接到建设银行工作人员的威胁和辱骂该怎么办？
8号去中国建设银行办公积金贷款业务，遭到了办业务工作人员的辱骂，然后我投诉了他们，然而今天我并没有接到建设银行的任何道歉，甚至打电话给我妈妈，威胁我们说，如果今天不撤销投诉，将会影响我们办理的贷款业务，简直就是赤裸裸的威胁，而且工作人员在办理业务的时候既不说普通话，也没有挂工牌，也没有穿工衣，我不知道是不是建设银行的要求都是如此，我现在没有任何办法已经撤销投诉。各位有没有遇见过这种情况？能不能告诉我现在应该怎么办？我是又生气，又怕影响办贷款，现在不知道该怎么办。
不要撤诉，要二次投诉。银行的投诉是会升级的，针对同一人，同一问题的多次投诉会从支行上升省分行再上升总行。只要你有理，会有人给你处理贷款的事项，不要怕贷不了款，只有升级到一定级别你才安全。
遇到他没素质你即便是撤销投诉了还可以再次投诉的
建议题主完整阐述事情经过，为何遭到辱骂？
毫无原因、素不相识，我不相信银行工作人员会直接骂你。
对是否真的是辱骂仍然存疑，可能只是发生了口角，但并没有侮辱性字眼。
别问我为什么知道，因为我负责协调处理的投诉不要太多。题主的描述完全不符合逻辑。
不否认银行有个别工作人员服务意识不够，业务能力不强，服务态度不好，不能让客户满意。
但是，不可能有与别人素不相识、毫无原因的见面就骂人的情况，一个精神正常的人都不会这样做。
每次见到题主这种描述的客户，跟员工一沟通，再一调监控，绝大多数情况都和员工的描述相符。
客户颠倒黑白、反咬一口的不要太多。
真实情况更可能是你因为什么原因不符合办理条件，软磨硬泡，但是不符合规定，所以银行的工作人员没有给你办理。你恼羞成怒辱骂员工，还不解气于是进行了投诉。
诬陷说我们员工辱骂他、扬言要打他的客户太多了，一调监控，完全是客户虚构的。
因为有这样的客户，所以我们业务条线的办公电话都是可以录音的，以防止被客户诬陷。
如果真如题主所说，银行员工疯狗一样毫无缘由的辱骂你、威胁你，强烈题主投诉，人行、银监、市民热线多种渠道，支持题主维权。公积金贷款可以换一家银行办理，这样就不会因为担心业务办理不了而不敢投诉。
不过外部监管机构都会进行核实的，不会听一面之词。
举报投诉
一般都没效果，所以还是努力提升自我身份地位和社会价值，下次人家绝对对你不会这样
投诉到总行
继续投诉，直到他怕，他道歉。绝不无理取闹，也绝不会被别人无理取闹。
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