笑唔得，唔笑都唔得，想點?

服務業每日都要面對不同顧客，情緒管理變得相當重要。有收銀員發帖抱怨，指早前曾被顧客投訴沒有笑容，因此他應經理指示作出改善。但他上週四再被顧客投訴，指他「嬉皮笑臉、不專業」，令他不禁爆粗發洩，並指「你班八婆做X埋我個份啦X街」。

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該職員投稿至facebook專頁「西客之道 HIspitality Secret」，自稱是連鎖店的收銀員。他表示，在今年3月有顧客向經理投訴，指他沒有笑容及「好串」。因此，他隨即應經理要求作出改善。但在上週四，在他微笑著收錢時，兩名女顧客不但以鄙視眼神看他，甚至向經理投訴，指他「嬉皮笑臉、不專業」，令他不禁既無奈又生氣。他在文中表示，「而家笑又X，唔笑又X，你班八婆做X埋我個份啦X街」。

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帖文在網上掀起熱議，不少網民建議樓主戴面具或口罩上班，亦有人笑言是外貌問題。