今天在一個新媒體傳播羣裏，有位朋友問：微信推文效果如何監控？一般的從業者都會從文字文章閱讀量，轉發量，評論量來評估。其實還有其他專業的傳播維度來評論內容傳播的效果，今天我們一起梳理下：

首先我們來說簡單5個評估標準：

• 潛在的受眾範圍： 這裡是指新聞稿所覆蓋的總人數。如果利用強大的網路系統進行新聞稿發布，那麼任何時段的受眾覆蓋人數均可輕鬆突破千萬。再加上社交媒體平臺的倍乘效應，潛在的受眾範圍可成倍擴大。

• 參與度： 無論潛在的受眾範圍何其廣泛，讀者對內容是否感興趣及參與度纔是真正的關鍵因素。受眾參與度包括停留(閱讀)時間、跳出率、分享數、文檔閱讀/下載數、有效聯絡量、電郵訂閱量、博客/網站評論數（積極的評價/反饋）等參考指標。

• 訪問量： 因為新聞稿的發布，而帶來的客戶網站訪問量也是值得重視的因素之一。除了計算網站的訪客數量外，還可通過頁面跳出率及網頁停留時間來確定訪客的質量。你亦可以通過追蹤工具瞭解訪問者是新訪客還是老訪客，以及他們瀏覽其他頁面所花的時間。

• 轉化率： 這裡指的是衡量內容傳播最終產生的銷售線索（Lead Generation），其中包括用戶註冊量、Call-in(電話呼入量)，在線/線下銷售轉化率、客戶滿意度、續約度等參考指標。

• 情感和影響力： 你可以瞭解新聞報道引起的反響，例如衡量受眾對品牌的喜愛、情感表達、口碑等。

其次就是美通社做的專業的以內容為驅動的效果衡量模式—「RESULTS」模型，從Reach（到達）、Engage（互動）、Sociability（社交）、Usability（易用）、Longevity（長尾）、Transaction（交易）、、Sentiment（情感）等七個維度來衡量內容傳播的效果。RESULTS 模型更側重於從內容傳播的角度來衡量效果，具有實踐指導意義，供企業進行參考。

1.Reach（到達） 衡量內容所接觸到達的廣度，包括內容發布的渠道、覆蓋的地域、行業、接觸媒體與受眾的 數量、質量等橫向參考指標。

2.Engage（互動） 衡量讀者對內容的興趣與參與度，其中包括停留（閱讀）時間、跳出率、分享數、文檔閱讀/下 載數、有效聯絡量、電郵訂閱量、博客/網站評論數（積極的評價/反饋）等縱向參考指標。

3.Sociability（社交） 衡量內容在社會化媒體的傳播廣度與深度，主要參考指標有：品牌話題提及數次、有效轉發 評論數、博文曝光量、價值受眾活躍度（活躍/互動/認證粉絲比）、網站引薦流量、社會化口 碑/客服滿意度等參考指標。

4.Usability（易用） 衡量企業內容的易用性與友好程度，包括易於閱讀、易於分享、多媒體/移動化等展現形式及 元素的完整性等參考指標。

5.Longevity（長尾） 衡量企業內容在搜索引擎中的能見度，包括在長期過程中的搜索引擎提及品牌的網頁數量、 瀏覽次數、品牌或目標關鍵詞自然排名、新聞收錄量等參考指標。

6.Transaction（交易） 衡量內容傳播最終產生的銷售線索 (Lead Generation) ，其中包括用戶註冊量、在線/線下銷 售轉化率、客戶滿意度、續約率等參考指標。

7.Sentiment（情感） 衡量內容傳播受眾對品牌的喜愛、情感表達、正負面口碑等。

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由於在實際操作中，不能全面的統計到這些數據，可以根據自己的所用平臺的實際情況，來實際調整實際的參考數值。

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