攜程和藝龍這樣的平臺是用什麼樣的方法跟這些酒店進行合作的呢?(人家酒店方為什麼要給這些平臺相對低的價格呢?而這些平臺好像也沒有跟合作酒店保證入住量啊?百思不得其解!)


酒店在攜程、藝龍等OTA平臺上的低價,並非酒店的願意,是不得已。主要原因有以下幾個方面的原因:

1、OTA上有流量

目前各大OTA通過前期的培育市場,各大OTA有海量的會員客戶和流量,而且OTA上的酒店數量大、地區廣,各種不同的旅館、快捷酒店、中檔酒店、星級酒店都有。它比單體酒店、或進品牌酒店,可以給客人提供更全面且個性化的選擇。

2、符合消費習慣

現在消費者要住酒店,一般都會提前通過線上篩選、預訂酒店。現在很少有客人在入住當天去酒店預訂客房,同時,也有可能會出現到酒店無房的情況。為了避免出現這樣的情況,線上提前預訂確實可以解決這個問題。同時,在線上也可以提前瞭解到酒店的信息、環境、價格等,有利於客人節省時間成本。

3、價格優勢

酒店與OTA合作,一般按客人房價的15%-18%收取酒店的傭金,而且OTA自己的會員還有額外的優惠、以及平時不定期會有促銷活動。這些傭金和活動的費用都是酒店承擔,這樣OTA就可以把這些費用通過減少酒店提供的基礎價格。從而,OTA在某種程度的價格話語權。

單體酒店,OTA的訂單量要佔到整個客源的30%-40%。因為,單體酒店的自己銷售能力有限,導致它們不得不依賴OTA的訂單。酒店為了引流和產值,常常又不得不參加OTA的活動。這就導致酒店在OTA上的價格較低。

希望我的回答,可以幫到你

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首先糾正題主的一個認知誤區,像攜程,藝龍這種屬於第三方的OTA平臺的價格並不是最低的。題主會覺得低,可能是你只能看到公開渠道的緣故,且受自己的一些獲取渠道限制所致。按照正常的酒店價格體系建立來看,在所有的公開渠道散客價格當中最低價格應該酒店的高級會員價格。而OTA的價格一般是僅次於BAR RATE的價格,當然也有可能在OTA上存在部分的DIS價格。而為什麼很多的人看到的是OTA價格最低呢?理由有如下幾點:

1.你獲取酒店價格的渠道有限。

一般散客用戶,可能看到的價格僅僅是前臺價格,OTA的價格,電話預定價格等等。而像公司協議價格,一般只有公司和酒店簽了協議纔能夠拿到。會員價格,取決於你自己的會員等級,高等級的會員價格很有優勢,待遇也很好,但是這部分人羣往往量很少。你一個普通會員,看不到太有優勢的會員價格。其餘都是非公開價格,你除非符合某些條件,不然一般你看不到。當然了還有很多的酒店壓根而就沒有會員這一說,或者說空有一個會員之名而無會員之實。

2.你在OTA上看到的價格並非都是OTA的價格。

OTA上的價格我們看到很多,其中不僅僅有酒店給OTA的價格還包括很多各色代理的騷操作。而這些代理其實很多早已不屬於公開渠道的價格範疇了,那屬於agent甚至是corporate的範疇了,而這些非公開渠道的價格自然比你的公開渠道的價格要高,且這些都是和酒店有一定的保底量保證的。

3.酒店的價格體系不健康。

很多酒店的價格體系並不是我們想像當中的那麼健康。更多的需要酒店的管理方來進行相關的檢查和監督,才能保證價格體系的健康。有的酒店甚至會出現酒店的corporate價格比OTA的價格還高,價格倒掛那是家常便飯。而理由往往就是酒店離不開OTA渠道的產量貢獻,其流量大,產量高。

4.OTA平臺規定的。

我們看到很多的酒店在OTA平臺上都有各種金牌,特牌等等。然後掛這些牌都是有條件的,而最基本的一條就是必須保證我的價格是最低價,這樣一來當然你看到的所有價格是最低價了,即使是前臺線下的價格都不允許低於OTA價格,所以自然而然就是最低價了。結合以上3和4兩點你就點知道為什麼OTA這麼強勢了,酒店對OTA的依賴程度越來越大了,你品,你細品。當然了OTA其對用戶的習慣養成,其巨大的曝光量,跨業的合作等等確實給酒店帶來了實實在在的好處。至於如何博弈這就看酒店了。

以上就是為什麼很多人會發現,酒店在OTA平臺上的價格是最低價了。


在酒店的業務中,攜程等是屬於第三方合作夥伴。它們有長期的支持,有相當的量,所以給最低價是正常現象。因為它們是喫這碗飯的,也有成本,所以讓它們能賺錢是必須的,誰也不會去幹賠本的買賣。

在酒店價格體系中,像攜程等這樣的合作夥伴,一般在第三個層次,其前面至少還有二個層次享受更低的價格,攜程等不是最低價格層次的。

以上供參考!


酒店和攜程、藝龍這樣的OTA平臺是競爭又合作的關係[1],實際上並不會給它們最低價。因為如果OTA價格常年低於酒店直銷價格的話,將造成直銷渠道客源流失,把顧客對酒店的忠誠變成對OTA的忠誠,長此以往必將導致酒店收入降低,ADR降低,傭金成本增加,最終損害利潤。

那為什麼要給平臺相對較低的價格呢?

首先,網路預訂因為簡單便捷的優點,已逐漸成為大眾尤其是年輕消費者的首選訂房方式。在酒店的住客中,散客尤其是商務型散客,尤其喜歡網路訂房。所以,攜程、飛豬、藝龍、去哪兒等OTA平臺,就掌握了大量的客源和流量。

而酒店為了迎合這種消費習慣,獲得OTA平臺可觀的資源,就必須要提供較低的價格,以換取較高排名和較靠前的網頁位置,並掛金牌,以提高酒店的能見度、點擊率、銷售量和收入。

參考

  1. ^酒店一定要給OTA比直銷渠道低的價格嗎?  https://www.sohu.com/a/70573862_395910

發佈於 2020-09-14繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續帆布鞋是紅色的呢帆布鞋是紅色的呢奧利給

第一,平臺未必就是酒店給的低價,有優惠券,返現立減等等,比如TE背後有騰訊爸爸有錢,攜程會有馬甲全網最低

第二,疫情期間ota復甦是最快的,可以參考相關分析報告,酒香也怕巷子深,好的酒店也需要宣傳渠道,ota宣傳免費保證酒店底價,你正常打個廣告還得要錢呢

第三,攜程藝龍等用戶比較多,參考上面一點,除了攜程本身,藝龍包括直接微信進去,方便快捷,另外除了CEQ,百度地圖以及微信渠道以及12306以及京東酒店以及驢媽媽等等渠道都是攜程分銷,對於酒店來說,我給你一個後臺這麼多優勢的價格,渠道流量也會多。當然啦對於某些連鎖要求會員卡的酒店,這是切客轉化會員的一個好渠道(你懂的),畢竟哪有那麼多上門課

第四,與維護的業務談判能力有關,攜程會有活動推動酒店去參加,業務也有指標壓力,只有更優的價格才會促使更多人使用app,平臺才能活下來,這就是為啥一直在做拉新等,只有留住用戶纔是一切

最後,可以點個贊


第一,平臺未必就是酒店給的低價,有優惠券,返現立減等等,比如TE背後有騰訊爸爸有錢,攜程會有馬甲全網最低

第二,疫情期間ota復甦是最快的,可以參考相關分析報告,酒香也怕巷子深,好的酒店也需要宣傳渠道,ota宣傳免費保證酒店底價,你正常打個廣告還得要錢呢

第三,攜程藝龍等用戶比較多,參考上面一點,除了攜程本身,藝龍包括直接微信進去,方便快捷,另外除了CEQ,百度地圖以及微信渠道以及12306以及京東酒店以及驢媽媽等等渠道都是攜程分銷,對於酒店來說,我給你一個後臺這麼多優勢的價格,渠道流量也會多。當然啦對於某些連鎖要求會員卡的酒店,這是切客轉化會員的一個好渠道(你懂的),畢竟哪有那麼多上門課

第四,與維護的業務談判能力有關,攜程會有活動推動酒店去參加,業務也有指標壓力,只有更優的價格才會促使更多人使用app,平臺才能活下來,這就是為啥一直在做拉新等,只有留住用戶纔是一切

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