在攜程訂了酒店，但提前一天告知大牀房沒有了，該怎麼操作？

我大概提前一個多星期訂了天津一家五星酒店，但提前一天被攜程告知大牀沒有了只有標間。我回答說不行，同時再上網搜索了這家酒店已經只甚四千多的套房了，另一家同檔次酒店的大牀也漲價到兩千多一晚。
那如果我說不是大牀就不要了，面臨的問題是我再要訂同檔次的酒店，得比一週前多花八百左右。
想問一下明明一週前訂了房，提前一天告訴我沒有房型這樣的操作可以嗎？

訂房的時候，這話不支持選房型，只寫了雙/大牀。現在想想估計這家經常遇到這樣的問題，也是挺坑的。

絕大多數酒店都會提供不同的價格體系：最便宜的價格一般都不明確牀型，明確牀型的價格會貴一點。

不明確牀型的價格，一般等客人入住時，再根據情況具體分配。即使客人想要的牀型沒有，反正銷售時沒有明確過牀型，安排同級不同牀型的房間，也沒違約。

而一定要挑牀型的客人，自然需要加價預訂。這種價格歧視，一方面滿足價格敏感的客人對價格的敏感性，一方面區分出有特別需求的客人（開房的喜歡大牀圓牀水牀，帶小孩的喜歡雙牀）可以增加酒店收入。

有特別需求的時候，不要選大/雙牀。選了大/雙牀。。。那麼就隨緣吧。

預訂時沒有明確要求必須大牀房，確實不能說是攜程或酒店的責任了。

攜程客服提前一天特意電話通知你沒有大牀房嗎？還是你給攜程打電話確認是否有大牀房？

現在這種情況，只好辦理入住的時候碰運氣，看看前臺能不能幫你選個大牀房。

訂房的時候，這話不支持選房型，只寫了雙/大牀。

這是在預定規則裡面的。攜程也只是告知你而已，沒有什麼可以不可以的。

既然你非大牀不要，就不應該選擇這種房型。

出現這種結果都是應該提前預料到的。

喫一塹，長一智。

以後注意吧。

讓其免費升級，畢竟你是提前訂好了的，現在出了問題，是酒店方面的問題。

您好，是否方便提供下您的訂單號，為您反饋主管進行處理哦

攜程有大牀訂單，雙牀訂單，也有大或雙的訂單，如果選擇了大或雙的訂單意味著沒有大牀了你的訂單就會變成雙牀訂單。既然還有一天建議提前聯繫酒店告知情況。酒店會視預訂情況變更你的房型為大牀，如果變更成功到店無大牀的話酒店為平房型會適當免費升級。當然如果酒店預定情況不允許的話只能住雙牀了。記得下次訂房看清預定政策，畢竟在攜程上訂房基本上都是擔保預定，意味著交了錢就不能退了，請務必注意

高星酒店的套路而已，目的就是酒店掌握主動權

投訴至攜程

事到如今，只能態度堅定要求攜程安排，安排不了就退款。下次吸取教訓，要麼訂單確認後馬上致電攜程，告知需要大牀房。要麼直接通過酒店官網預訂。