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功能:便捷公司 各个部门内部的协作和管理平台产品的分销,节约大量的时间成本。

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作为一位亚马逊卖家,对于ERP系统的需求大致如下:

  • 账号关联风险规避,不登录后台的情况下管理多店铺(Listing维护等);
  • 站内广告的分析及优化;
  • 库存数据分析及补货逻辑、智能补货;
  • 客服管理流程支撑;
  • 各类数据报表及分析,包括流量、转化率等;
  • 利润分析——头程摊分逻辑、运营费用的全面计算等等。

虽然亚马逊是国内跨境电商风头最火的平台,但是,本著「追逐跨境红利」的原则,在经营亚马逊的同时,有为数不少的卖家,同时在经营著其他的平台,比如eBay,速卖通,Lazada甚至是Joom,Cdiscount等。

在电商业务的「非亚马逊」部分,卖家们对于ERP系统的需求又会产生一些变化(其实相当于是不同业务对ERP功能的定位就不一样了)。在这些平台上从事的电商业务,对于ERP的需求就会变成下面这些:

  • 多平台订单集成处理
  • 采购-财务-入库-质检等流程效率;
  • 供应商管理;
  • 国内仓库库位管理;
  • 拣货及打包发货逻辑;
  • 主流物流商数据对接,出货便利性;
  • Listing中央资料库,一键推送多平台刊登;
  • 多平台订单利润统计等等。

跨境电商卖家要学会分析自己的业务需求

中国跨境电商卖家的现实是:没有行业标准,个性化严重,在业务流程、思路、需求上都因人而异。

所以,放眼国内针对跨境电商的ERP软体商,几乎没有一家服务商可以完全解决所有的ERP系统需求。

这就更加需要卖家对自己的业务特点和需求进行分析和梳理。

根据以上,我们对「亚马逊为主、其他平台经营为辅的电商卖家」对ERP的需求进行过分类,我们用一张思维导图来表达这一个观点。

在大多数亚马逊卖家的运营现实中,由于亚马逊的主流是FBA发货,所以,精品化亚马逊卖家对于WMS(仓库管理系统)这一方面的需求就变得很弱,就是因为发货环节亚马逊承包了。所以需求就会偏「前端」,也就是对运营的支撑需求比较强。

而如果卖家有从事其他的平台,其他平台的特点和发展阶段又与亚马逊太不一样,尤其是发货地和发货方式都对采购和仓库环节有更高的要求。

卖家为什么会有使用ERP系统的需求?无疑是想要提升效率。为什么要提升效率?因为现在的从业环境已经竞争激烈,只有提升效率才能做更长久的有沉淀有价值的业务。

综上所述,当我们作为一位卖家希望通过ERP来提升自己的电商运作效率的时候,不妨从上面两个方面来分析,使用不同的ERP系统来解决自己的需求。

不同的业务有著不同的需求,所以,针对不同的需求,就会有不同的解决方案。针对跨境电商的卖家,亚马逊的「深度运营对接」的需求,和「多平台运作」的需求,需要用不同的ERP系统来解决。以下是一位积加ERP客户的实例。

在我们帮助客户梳理需求前,他们的业务布局大致是这样的。

该客户的有以下几个特点:

1.亚马逊业务有6套以上的账号,全部使用FBA;

2.非亚马逊的其他电商平台业务全部国内直发;

3.亚马逊业务占比60%以上。

他们遇到的痛点是:

1.库存所有平台共享,国内直发的高频小订单严重干扰FBA头程发货效率;

2.使用数量极多的EXCEL表格管理各个环节库存,数据乱且没有形成体系,无法用工作流管理提升效率。

在我们的建议之下,他们使用的以下的架构:

改善的要点如下:

1.国内仓库设置为两个虚拟仓库,库存分开管理,两个仓库之间可以进行库存调拔;

http://2.AM仓库存相当于预留给FBA的库存;

3.两个仓库之间的调拔,必须「见单操作」,保持实时库存的准确性。

做完这一轮改善之后,该公司相当于同时实施了两套ERP系统:

1.积加ERP系统,主要功能定位是支撑亚马逊运营支撑;

2.用于多平台对接的某某ERP系统,主要定位多平台订单对接发货等。

这就是为什么积加ERP为什么可以和其他的系统兼容,同时运营。

根本原因就是:积加ERP定位于支撑亚马逊运营,提升运营效率


对于一个中小企业来说,定义一款ERP是不是好,我觉得可以从以下几个方面:

1、是否易上手,学习成本低,如果学习成本高,员工不愿意用,再好也白搭;2、功能是否齐全,满足企业业务需求,一般看看软体的功能框图,试用时好好对照测试下就可以了解;3、稳定性,大流量下是否稳定,平时使用会不会卡顿反应慢;4、售后服务,企业软体服务质量好、响应快很重要,不然关键时刻找不到人会很耽误事;5、ERP开发企业自身的人员稳定性,财务状况也很重要,现在ERP行业竞争压力大,有些企业如果自身难保,后续升级、售后服务会大打折扣也会造成损失,毕竟买ERP基本上是按年收费的,是要长期使用的。

领星是一款专业的一站式亚马逊店铺管理工具,不仅能提供海卖助手的各种服务,更有海卖助手不具备的强大功能,作为第三方软体,数据安全和功能使用是卖家最关心的内容,我们来看看领星是怎么解决这两个问题。

销量统计报表

可实时查看所有账号所有站点ASIN、ParentASIN、MSKU维度,在任意一段时间内的销量、订单量、销售额的汇总数据。

店铺统计报表

可实时查看任意站点、任意店铺、任意时间段内的销量、订单量、可售量、sessions、PV、CVR、点击等汇总数据,让卖家轻松掌握店铺的各项运营指标情况。产品表现报表海卖助手的产品流量转化追踪报告,只能用于查看产品的自然流量。

产品表现报表

领星产品表现报表整合Listing相关的所有运营指标,将销量、排名、流量、广告、利润、库存、退货率等指标融合到一张报表上,支持按ASIN、ParentASIN等维度进行剖析,还可按日、周、月时间跨度进行汇总分析和交叉分析,帮助卖家深度透视及剖析产品运营情况。

精细利润分析

在海卖助手中,只能简单查看销量数据,并没有利润核算。而我们都知道,卖得好不一定就是利润高。

领星利润报表按MSKU、ASIN、ParentASIN、店铺、结算明细多个维度,将收入项、支出项(亚马逊平台支出、商品成本、其他自定义支出)进行分析汇总,全自动计算毛利润、毛利率及店铺ROI。收入项和支出项下的每一个具体类目都完完整整呈现在表中。精准、详细、清晰的利润核算,让卖家清楚每个产品、每个店铺的盈亏情况。

除销量维度报表外,领星在每个环节都有精细化的数据报表分析,比如采购报表、库存报表、广告报表等,每张报表都有图和表两种查看模式,一键即可生成可视化趋势图。所有报表,均支持筛选变数进行汇总分析、交叉分析,方便卖家直观分析各个指标间的关系,让数据更清晰直观,帮助卖家实现数据化运营及决策。

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