這是我離職當時發的一條朋友圈:

過去的一年零七個月

哭過笑過贏過輸過被質疑、被譏諷、被黑幕、被非議

從未辯解,也無需辯解

今夜華筵終散場,功成名遂,滿目荒唐

時間回到我畢業時,

滿懷著對大平台的期盼和互聯網行業一腔憧憬,我進了第一家公司,成了一名招聘專員。

我像很多HR新人一樣,對這裡的一切充滿了憧憬。

在為期半個月的新員工培訓上,做培訓的同事說希望員工能通過培訓得到技能的增長;做績效的同事說希望能夠通過績效制度的完善激發員工的上進心;我說希望能招聘進來很多牛人,看著他們一步步成為公司的頂樑柱。

理想總是美好的,現實總是骨感的。

現實情況就是,入職的三個月我一個牛人都沒招進來,招進來的人屢屢提出離職,業務經理也好幾次找到我leader反映新員工質量不行。

然後我的leader開始找我一對一面談。我回憶起來我leader當時主要和我談了幾個方面:

1、招聘基層到底是在招聘什麼

基層員工的招聘不能看中工作的經驗和項目的經歷,而是要在企業價值觀這個準繩下找到有潛力的新人。

不符合企業價值的人,有多大的能力、多大的潛力,進來了都是要走的,不然就會把這裡弄的一團糟。

職場新人別問他什麼職業規劃、什麼實習的項目經歷。

誰能剛開始出來就對人生目標、職業規劃侃侃而談?誰剛出來就有過萬人級的項目經驗?

招聘應屆生也好,剛工作一兩年的新人也好,最主要的是確保候選人有良好的成長記錄,然後以潛力推測未來的工作能力!

我當時意會的「成長記錄」是指:學生的學校和學歷還有他何所發表的論文,新人的上一家公司以及他的敬業程度和邏輯思維能力。

2、對新興崗位保持開放態度

AI演算法的一時崛起,對企業來說是機遇,但對招聘工作來說是挑戰。

新興的技術很可能找不到能力相匹配的人才,所有用人部門給到的崗位勝任力因素也很模糊。

如果你用一種標準去篩選簡歷,只會給攬才帶來巨大困難。

我當時用專業是「人工智慧」相關的標準去篩選簡歷,然後發現篩選出來的簡歷全是海外大學的,原因是當時國內還沒有相關專業。結果就是給到的薪資區間不符合候選人的期望,面試邀約不到人。

更好的做法是,在前期招聘工作開始時,邀請用人部門的經理與你一起過簡歷,如果雙方分歧過大,那就反饋到雙方的部門,由多方考量最後給出合適的篩人標準。

3、招聘不是口頭空談,而是要有筆頭記錄

「沒有記錄的面試都是耍流氓」

面試結束應該寫出每個候選人的情況,讓錄用和拒錄有據可循。

這是很多HR都不會去做的一步,但卻又至關重要。

一般來說,應該從學歷、工作經歷、個人特質、潛力評估幾個方面來寫。每一個方面都要對照崗位勝任力要素,用客觀事實說明候選人行還是不行。

當然,當時還談到一些招聘迴避原則、直覺判斷、複試後置等等一些小問題,都放到答疑後面,這裡就不贅述了。

在當時leader的教導下,我成長很快,沒多久就走上招聘正軌了。

但知道一年多之後,空降了一位招聘的高級總監。

她基本上算是全盤否定我的工作:

1、認為萬寶盛華水土不服,應該由我們HR自己負責全部招聘

2、認為面試紙面記錄沒用,叫所有人用視頻記錄(根本就不可能有人去翻那麼長的視頻)

3、違背迴避原則,招自己認識的人進來當經理

更主要的,完全甩開職位勝任力要素,不顧業務經理的意見,從招聘人才變成招聘神仙。沒有一個專員招聘的人是滿她意的。

記得當時面試了5個人,她說985畢業的金融女生不適合栽培,沒有數據概念;說海外碩士男生只會在自己的模型裡面形而上,沒有表達能力;說普通本科的學生為什麼放進來的,我是收了別人多少錢;說某巴巴跳過來的怎麼會契合我們的價值觀……

沒撐幾個月我就走了,當時其他企業的HR打電話過來,我當著她的面接,別提多興奮了~

發佈於 2020-03-05繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續望月望月三人行,必有我師

第1份工作,是在2004年7月,2004年11月或者12月公司倒閉了,遣散員工。

我記得當時的工資好像是600塊錢一個月。做的是power builder程序員。那是一家非常小的公司,一個老闆,算上我兩個程序員,一個網管。公司沒有自己的辦公室,在一家物流公司裡面租人家的場地辦公。我們主要的業務是兩塊,一塊是幫助附近的公司組建網路,另外一塊就是做給物流公司用的軟體。

我是在畢業生招聘會上投簡歷被錄取的。那時候什麼都不懂,也不知道考察公司的規模和實力。雖然公司和我家在一個城市,但每天車程要兩三個小時,公司提供了宿舍,我就住在那裡,每周回一次家。

我清晰的記得,宿舍的窗子對著一條通向港口的主幹道,每天晚上很多超大型的卡車經過,氣笛聲、轟鳴聲震耳欲聾,剛去的時候根本沒辦法入睡。同事跟我說你有一個星期就適應了,果不其然,一個星期之後,練就了無論有多大聲音,都可以安然入睡的本領。

我忘記了有沒有簽合同、只記得工作了四五個月以後,一個周五,老闆突然找到我說公司要裁員,現在給我們結算工資,第2天就不用來了。於是,我的第1份工作就這樣愉快的結束了。


第1份工作,是在2004年7月,2004年11月或者12月公司倒閉了,遣散員工。

我記得當時的工資好像是600塊錢一個月。做的是power builder程序員。那是一家非常小的公司,一個老闆,算上我兩個程序員,一個網管。公司沒有自己的辦公室,在一家物流公司裡面租人家的場地辦公。我們主要的業務是兩塊,一塊是幫助附近的公司組建網路,另外一塊就是做給物流公司用的軟體。

我是在畢業生招聘會上投簡歷被錄取的。那時候什麼都不懂,也不知道考察公司的規模和實力。雖然公司和我家在一個城市,但每天車程要兩三個小時,公司提供了宿舍,我就住在那裡,每周回一次家。

我清晰的記得,宿舍的窗子對著一條通向港口的主幹道,每天晚上很多超大型的卡車經過,氣笛聲、轟鳴聲震耳欲聾,剛去的時候根本沒辦法入睡。同事跟我說你有一個星期就適應了,果不其然,一個星期之後,練就了無論有多大聲音,都可以安然入睡的本領。

我忘記了有沒有簽合同、只記得工作了四五個月以後,一個周五,老闆突然找到我說公司要裁員,現在給我們結算工資,第2天就不用來了。於是,我的第1份工作就這樣愉快的結束了。


我第一份工作做了4年零3個月。

離職原因是與上司不對頭。

這份工作是我做得最久的一份工作,然而,因為與上司不和,所以就不幹了,直接就是說走就走的那種。

至於是因為什麼原因,我也不太記得了,只是記得,有一天,他突然就對你愛理不理,問問題也不會回答你,讓你一個站在那裡,也不會給你安排事情。我堅持了一年半,就不幹了,遞交申請的時候問也不問一聲,就直接簽名了,然後,我拿給總經理簽時,總經理問了原因,然後,我就直接了當地說:有他沒有我。

一個星期我結工資走人了。

我也把之前上司的微信給刪除了


在第一份工作結束的前一晚,我去剪了短頭髮,立志要「從頭開始」。

離職的當天晚上,退工作群的時候發的最後一句話是「青山不改綠水長流,我們有緣江湖再見」。

第一份工作教會了我吃苦耐勞,除這一點外,我是真的痛恨這份工作,無比後悔自己把人生中比較燦爛的三年時光浪費在了這份暗淡無光的差事上。決定要離開的原因有很多點,外在的、內在的,不過啊,促使人最終主動下決定的大概率都是內因。

我是在干到第三年的時候,突然意識到,我要再這麼混下去可能我這輩子就只能這樣了。作為女生,再有了小孩,我的人生要想有所突破就更不可能。從意識到這個問題的那天開始,我就開始焦慮,開始想要怎麼做出改變。

形容第一份差事暗淡無光,是那種小作坊式的工作環境和管理狀態,讓人沒有專長發揮也不能有所長進,更談不上職業規劃和發展,每天穿著灰突突的工裝看著老闆娘那張死臭死臭的長臉,還有作坊式的老闆讓你幹嘛就得幹上下班時間隨意改動,只要老闆出差就可能連2天的月休都沒有。

其他都能忍,沒有長進這一點讓我想起來就後背發涼,這樣下去,怎麼辦啊,那一刻我覺得我走錯路了。尤其是老闆娘還在一旁假笑著說:「到時候有了小孩,家裡沒人看你又忙,就帶過來,我給大家把孩子都照看上。」天吶,要是再不做出改變,我可能就真的逃脫不了這種現狀了。

我不想將來我的孩子跟第一份工作中其他人的孩子一樣節假日得帶著上工,跟老闆的小孩一起玩耍,差別對待,老闆家的小公主頤指氣使「你要再不聽話我讓我爸開除你們」,員工家的那個小男孩畏畏縮縮的忍著眼淚,回家給他爸爸說再也不要過來了,哪怕一個人在家一整天。

我更不想將來我的孩子被一個素質低下的老闆娘看心情帶著管教著,心情好了笑哈哈的帶著一群孩子外出玩耍,感覺好像是給到員工們的福利和安慰,「你看你們多好,安心工作給我賺錢,我代替你們當家長」;心情不好了就「凡人莫靠近」一副臭臉。

我也不想將來我的孩子學校有演出或者家長會,我卻得苦巴巴的去不了。像旁邊那位姐姐,孩子確認了好幾遍「媽媽明天我表演節目你必須來看我」,結果就是去不了。老闆娘出面說你好好工作我去,看著那位姐急的眼眶裡都是淚最終還是沒能去,誰再親也比不過親生父母帶給孩子的安全感。

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所以,我還是毅然決然的提出離職,逃離了那個地方。成長速度、閱歷見識、能力增長,都很快得到了提高。別人加班抱怨我不累,別人幹活挑三揀四我自知需要歷練幾乎來者不拒,自嘲說「我這是從魔鬼訓練營里出來的,就是不怕吃苦」。

再還想說,當你想要辭職的時候,可能身邊有人會勸你:「別跳來跳去了,你怎麼知道下一份工作一定不會遇到這些問題呢,你怎麼知道下份工作就一定好呢……」諸如此類的話,只要自己考慮清楚,該走就走,走過的路就是為了避免我們多犯錯,接下來的路規避風險,睜開點眼,大步子往前邁就行。反問回去:「這份工作我已經覺得不合適了,那你怎麼知道下一份工作就一定會遇到這些問題呢?你怎麼就知道下份工作就一定不好呢?」

路,在腳下,靠自己走。


目前第一份工作,計劃離職,上個月和老闆提的,因為疫情就沒離掉。因為老闆待我還算不錯,公司本身小,疫情不好招人,我雖然就是個普通員工,但現在跑了,也會給同事添加工作負擔。但是老闆答應說招到人就讓我走。

因為是個人私事,不想占別人的時間線,匿了。去年大學畢業,雙非,本來是打算考研的,但是在做畢設的時間裡,在系主任的實驗室待過一段時間,和學長交流了不少,覺得研究生生活真不是自己理想的那樣,實驗室里可能沒有自己想要的東西,就放棄了這個念頭,做畢設的時候太磨嘰,耽誤了校招,自己跑了幾家公司,都沒要我,加上自己身體有輕度殘疾,跑來跑去不方便,每次去面試都要打的,後來也懶得投簡歷了。自己比較喜歡遊戲,有時候會在手游里氪金,所以沒經濟來源讓我很焦慮。9月的時候,我媽給我找了份工作,也就是現在做的,網店客服,其實我一開始是不想做的,可是我實在是沒錢,又有氪金需求,我媽也說這活兒簡單,我尋思就試試吧。剛開始也覺得沒什麼,但是後來漸漸就沒法接受這工作了,公司很小,上下也就十幾個人,所以也沒有什麼明顯的管理層,老手一邊管我們一邊也干著和我們類似的活,硬要分的話,就是客服,倉儲,美工,運營,部分工作有重疊。老闆,同事人都不錯,但你永遠不知道你會遇到什麼不可理喻的客戶!

我們是賣汽車添加劑的,這玩意兒對汽車來說就像保健品,有小病能治,沒病算保養。但是那幫客戶就把這些東西當藥到病除的靈丹妙藥,我也是無語。也不管自己的什麼車況,什麼毛病,只要有個癥狀就跑來問,問了那你當然是希望他買,買完用了說沒效果。就好比我賣感冒藥的,你說你咳嗽流鼻涕,我說我們產品治感冒很好呢,你買回去吃了,病沒好,你跑來說產品沒效果。可是為什麼呢?因為你得的是流感。這就是我的日常。說實話,我在做客服之前,是真沒想到這世上的SB這麼多。還有老有客戶問:「我的車blabalabala (癥狀),是怎麼回事?」我心裡真是mmp,我就一賣貨的,不是修車的,就算是真的懂行,不檢查你的車,我知道你什麼毛病?這些人就連這點常識都沒有。

之前疫情爆發,因為我們這些客服本身就是在家工作,所以也不存在疫情停工,但是快遞停了,直到現在,快遞復工依然受到政府管控。老闆為了保障網店運作,所有快遞轉郵政,一直到現在。進過電商公司的應該知道,一般和快遞公司有合作的,會有個快遞群,也是由快遞公司的客服和我們溝通,但是郵政就厲害了,他們客服沒幾天就退群了,現在也沒見新客服,這什麼操作?搞得現在所有的快遞件出問題都要聯繫派件員,中途卡住的我們也不知道怎麼回事,客戶還一個個過來催。我心裡一萬頭草泥馬在奔騰,有的派件員還不接電話,真有你的郵政。

月薪3500,因為住在家裡所以算能接受,不過因為我氪fgo其實還是不夠用,我最開始的理想是一個月5000,2000氪金,3000吃穿用,住家裡就3000給爸媽,除了氪遊戲,我這人沒有消費慾望,當然要說買房的話,我覺得在月薪七八千之前,都不在計劃內。有人也許會奇怪為什麼我會花那麼多錢在遊戲里,個人對於遊戲的一點執著吧,熟悉fgo的應該清楚它的騙氪能力以及玄學卡池,反正現在每月基本月光。如果真的在離職後沒什麼路的話,我大概也會放棄fgo吧,但是現在我還不想。

做過客服的應該清楚,這是個事多且機械枯燥重複的活兒,而我最討厭的就是這個。不是放不下卡池,我是真的不想做。而且有什麼3分鐘回復率,上班8小時那就是一動不動盯著電腦,我們客服一個人看著三個店,客戶一多那就是手忙腳亂

我喜歡新鮮感,我喜歡思考後豁然開朗的成就感,我喜歡讀書而獲得新知滿足感,我喜歡遊戲和小說里美好故事的浪漫,我大學學的計算機類,正是喜歡用代碼去創造的浪漫。如今的工作我愛的感覺一樣也給不了我,也無法喚起我的熱情。每天被一堆槽心的事情環繞,時不時遇到SB客戶,真的是氣到沒話說。疫情徹底過去,我是一定要走的。雖然後路還沒找好,但是,客服這行我是絕對不會再碰的。


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