我買的是rog2遊戲手機1tb電競裝甲版，說給我退只退手機，是在京東買的12777元，給我退手機只退6000元，我查了一下現在rog3手機同樣款式的，電競裝甲版和普通版都是差4000元，我的手機還有一點外屏幕有碰傷，需要扣錢1180元。我接受不了6000元的退款。讓我報價格，他去申請。我想問一下，這樣合理嗎，合理的話報價我應該報多少？

這可能是我擅長的領域

法律規定了銷售者對於所售商品的包修，包換，包退的三包義務，從這裡來看，如果沒有辦法完成維修，那就是升級為換或者退，文中你說退你6000元，應該是商家主張參考手機殘值，你的應對方式應該是這樣的邏輯：

這個手機我是將近1W3買的，我是用的時候，對我來說，這就是一個1萬3的手機，我也不會去賣它，對我來說二手價格不具有意義，所以手機對我來說的價值就是1萬3

現在手機因為廠商的原因，無法進行修復，廠商有過錯在先，沒有履行保修的承諾，這時候可以升級為換或者退，如果換，就換同型號同規格的新手機，如果該型號手機停產了，應該給換的是下一代的同定位的手機

如果廠商選擇退，則應該是退全款，我覺得手機你用這麼久，適當給折價一點點，是可以接受的，但是對半折肯定不行

另外，我不知道你是跟誰在說這個事情，不要只和維修店溝通，他們下手狠，不顧及品牌形象，這個問題，你需要找京東和華碩談，

如果是我自己的話，我的底線應該是換下一代的電競裝甲板或者退10000

如果在京東和華碩那邊也談不攏，可以走一下消協

肯定是不能接受的，沒有維修零件就給你換新機啊。

正常來講大品牌售後不都要有一套完整的規程嗎？看他們這還有商量的語氣搞不好已經修好了，他們售後人員不想給你，隨便給你報個補償價，機器已經拿走了呢。

應該是不會出現這種情況的吧，華碩的售後還很好的

不至於吧，華碩的售後都是有一套完整流程的

不可能呀，我也才走了售後，他們的效率挺好的

正常來說，華碩是不會出現這種情況的

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