機械革命筆記本的售後為什麼被電腦界廣為詬病？

看到好多吐槽售後的，對這個電腦現在第一印象就是售後特別特別特別差!我已經訂了一台，現在很擔心。

首先你要分清楚一點，售後有兩種形式

一種是經銷商售後。小夏在狗東世紀購買黑色高級筆記本一台，被坦克壓壞了，在狗東平台上提交售後申請，狗東快遞員上門取貨送往倉庫來進行後續的操作，其中的行為是一個黑箱，有可能諮詢小夏是否需要保存數據等情況下會給小夏更換狗東倉庫里自己的良品或者新機，也有可能交換給聯想進行操作，但最終結果都是在小夏沒有人為的前提下會給小夏弄好還過來。狗東世紀的售後如果不扯皮一般不會出問題，屬於經銷商售后里面良心比較大的。

還有一種是品牌售後。假設小夏從不知道什麼平台購得黑色高級筆記本一台，雖然來路不明但是有聯想認可的發票。這台黑色高級筆記本在保內被坦克壓壞了，小夏選擇撥打聯想400電話，在溝通後由聯想售後下一個工作日攜帶主板上門進行更換，這叫品牌售後，具體的服務類型被稱作nbd，還有更高級的四個小時上門等等。也有可能小夏購買的黑色高級筆記本沒有nbd服務，就必須自己抱著屍體開著坦克去售後點進行服務。

革命（同方），神舟（兒子龍）等等二三線品牌體驗較差的其實就是品牌服務。他們沒有很多成本去找各地的外包公司外包服務，所以一般都會缺失上門服務這一服務類型，同時線下服務點數量可能也不是很足。革命一點不同神舟，革命背後是同方，工廠等都在國內，一旦有需要返廠的故障一般速度會比較快一些，神舟的藍天模具機器返廠在4v動輒兩個月也是正常現象（不過神舟有不少板卡有自產能力，必須回ww的起實是tf。。。）所以如果你真的擔心品牌售後的服務不能覆蓋你的需求，那就買狗東自營，讓經銷商售後來幫你搞定問題。

反裝甲黑色高級筆記本不來一台？京東￥ 5599.00去購買?

筆記本售後有三種

一種是經銷商售後，一種是服務站售後，一種是返廠

經銷商售後，京東自營應該是獨一份的，不過購買的時候也要看清楚，在商品信息里會寫，到底是京東售後還是品牌售後，京東售後只要在售後時間內，上門取件，非常舒服，而如果你售後的東西還是以換代修的話，通常售後周期在一天內，

註：服務質量受你所在城市影響

服務站售後，以聯想為標杆，大型3C服務站開到每個城市，小服務站誇張點說每個村都有，提供手冊上提到的一切售後服務，另外相當一部分聯想電腦第一年的保修服務不是簡簡單單的硬體保修，而是一小時上門維修服務，只要你在服務點的服務範圍內，在聯想公眾號預約售後，是提供上門服務的。我經歷幾次聯想售後，分別是一台thinkpad進水，和一台小新usb介面損壞，到服務站後一小時以內完成檢測並提供了售後方案，保證三天內完成售後

註：維修站人員素質不一定均衡，收費請認準聯想官網提供的售後服務價格表，防止被坑，我的兩次售後周期都是三天，不代表普遍情況

最後一種返廠，就是二線品牌最常見的操作了，也是我用來確認一線二線品牌的一個指標，流程就是，你的電腦有了問題，聯繫客服，客服給你地址和流水號，保修期內寄到付，出了保修期郵費自負，寄到工廠進行維修，維修周期視物流和工廠心情，一般不會少於一周

不光是機械革命，機械師，神舟，這些售後對於那些一二三線的大廠，來講的話是非常差的，這些牌子都是小廠，的確，這些牌子的遊戲本性價比很高，都用上了藍天的模具，但是有得必有失，買得起性能以後，那麼售後就充滿著妥協，這三個品牌，在全國的實體店售後是沒幾家的，他們如果各有100家就已經很不錯了。

不像惠普，華碩，聯想，微星，宏基，華為等這些大廠線上線下都是售後，他們一旦做線下的售後做大起來的話，絕逼要倒閉，財力不雄厚，只能靠性價比襯托優勢，他們這幾家就像是手機界的小米，小米現在線下店多起來了，早兩年的話，那個線下店真的是可以用手指頭都能數的出來。

但是呢，話也要說開來，如果說讓我推薦筆記本的話，我還會推薦那三家，那三家性價比還是挺高的，只要筆記本沒有翻車，那三家還是挺好的。

售後分三種，上門的，送修(售後點)的，返廠的

時間分三種，幾個小時的，一天的，十天半月的

啊這…因為他們在部分城市壓根沒有售後點。不過福州有，所以我選神船（主要是因為窮）不過上次閃屏返修還是用了10幾天

聯想一類的牌子是每台加價1000用來養售後人員，對於那些基本不用售後，除了硬體問題都能自己解決的人來說就很虧，所以神船砍掉了，但是對經常要找售後的用戶來說十分不友好，就是這麼個情況，雖說是砍掉了，但真的出現硬體問題的話返廠還是給修的

如果你電腦知識懂得不多，連軟體都不知道怎麼裝的話，還是乖乖去買聯想一類的牌子吧，神船適合除硬體問題外都能解決的人

動動腦子就知道了嘛，機械革命好像是2014年才成立的，能進入遊戲玩家的視野已經很不錯，太年輕

雖然不知道為什麼知乎這麼多人黑神舟，但這十幾年，神舟二線守門員的位子是坐實了的。