机械革命笔记本的售后为什么被电脑界广为诟病？

看到好多吐槽售后的，对这个电脑现在第一印象就是售后特别特别特别差!我已经订了一台，现在很担心。

首先你要分清楚一点，售后有两种形式

一种是经销商售后。小夏在狗东世纪购买黑色高级笔记本一台，被坦克压坏了，在狗东平台上提交售后申请，狗东快递员上门取货送往仓库来进行后续的操作，其中的行为是一个黑箱，有可能咨询小夏是否需要保存数据等情况下会给小夏更换狗东仓库里自己的良品或者新机，也有可能交换给联想进行操作，但最终结果都是在小夏没有人为的前提下会给小夏弄好还过来。狗东世纪的售后如果不扯皮一般不会出问题，属于经销商售后里面良心比较大的。

还有一种是品牌售后。假设小夏从不知道什么平台购得黑色高级笔记本一台，虽然来路不明但是有联想认可的发票。这台黑色高级笔记本在保内被坦克压坏了，小夏选择拨打联想400电话，在沟通后由联想售后下一个工作日携带主板上门进行更换，这叫品牌售后，具体的服务类型被称作nbd，还有更高级的四个小时上门等等。也有可能小夏购买的黑色高级笔记本没有nbd服务，就必须自己抱著尸体开著坦克去售后点进行服务。

革命（同方），神舟（儿子龙）等等二三线品牌体验较差的其实就是品牌服务。他们没有很多成本去找各地的外包公司外包服务，所以一般都会缺失上门服务这一服务类型，同时线下服务点数量可能也不是很足。革命一点不同神舟，革命背后是同方，工厂等都在国内，一旦有需要返厂的故障一般速度会比较快一些，神舟的蓝天模具机器返厂在4v动辄两个月也是正常现象（不过神舟有不少板卡有自产能力，必须回ww的起实是tf。。。）所以如果你真的担心品牌售后的服务不能覆盖你的需求，那就买狗东自营，让经销商售后来帮你搞定问题。

反装甲黑色高级笔记本不来一台？京东￥ 5599.00去购买?

笔记本售后有三种

一种是经销商售后，一种是服务站售后，一种是返厂

经销商售后，京东自营应该是独一份的，不过购买的时候也要看清楚，在商品信息里会写，到底是京东售后还是品牌售后，京东售后只要在售后时间内，上门取件，非常舒服，而如果你售后的东西还是以换代修的话，通常售后周期在一天内，

注：服务质量受你所在城市影响

服务站售后，以联想为标杆，大型3C服务站开到每个城市，小服务站夸张点说每个村都有，提供手册上提到的一切售后服务，另外相当一部分联想电脑第一年的保修服务不是简简单单的硬体保修，而是一小时上门维修服务，只要你在服务点的服务范围内，在联想公众号预约售后，是提供上门服务的。我经历几次联想售后，分别是一台thinkpad进水，和一台小新usb介面损坏，到服务站后一小时以内完成检测并提供了售后方案，保证三天内完成售后

注：维修站人员素质不一定均衡，收费请认准联想官网提供的售后服务价格表，防止被坑，我的两次售后周期都是三天，不代表普遍情况

最后一种返厂，就是二线品牌最常见的操作了，也是我用来确认一线二线品牌的一个指标，流程就是，你的电脑有了问题，联系客服，客服给你地址和流水号，保修期内寄到付，出了保修期邮费自负，寄到工厂进行维修，维修周期视物流和工厂心情，一般不会少于一周

不光是机械革命，机械师，神舟，这些售后对于那些一二三线的大厂，来讲的话是非常差的，这些牌子都是小厂，的确，这些牌子的游戏本性价比很高，都用上了蓝天的模具，但是有得必有失，买得起性能以后，那么售后就充满著妥协，这三个品牌，在全国的实体店售后是没几家的，他们如果各有100家就已经很不错了。

不像惠普，华硕，联想，微星，宏基，华为等这些大厂线上线下都是售后，他们一旦做线下的售后做大起来的话，绝逼要倒闭，财力不雄厚，只能靠性价比衬托优势，他们这几家就像是手机界的小米，小米现在线下店多起来了，早两年的话，那个线下店真的是可以用手指头都能数的出来。

但是呢，话也要说开来，如果说让我推荐笔记本的话，我还会推荐那三家，那三家性价比还是挺高的，只要笔记本没有翻车，那三家还是挺好的。

售后分三种，上门的，送修(售后点)的，返厂的

时间分三种，几个小时的，一天的，十天半月的

啊这…因为他们在部分城市压根没有售后点。不过福州有，所以我选神船（主要是因为穷）不过上次闪屏返修还是用了10几天

联想一类的牌子是每台加价1000用来养售后人员，对于那些基本不用售后，除了硬体问题都能自己解决的人来说就很亏，所以神船砍掉了，但是对经常要找售后的用户来说十分不友好，就是这么个情况，虽说是砍掉了，但真的出现硬体问题的话返厂还是给修的

如果你电脑知识懂得不多，连软体都不知道怎么装的话，还是乖乖去买联想一类的牌子吧，神船适合除硬体问题外都能解决的人

动动脑子就知道了嘛，机械革命好像是2014年才成立的，能进入游戏玩家的视野已经很不错，太年轻

虽然不知道为什么知乎这么多人黑神舟，但这十几年，神舟二线守门员的位子是坐实了的。