去年12月25號在4S買的新車,今年3月27號突然發現前保險杠車漆有五處裂痕。當時很驚訝,車沒借給過別人,自己也沒磕碰。

身邊懂行的朋友說前杠的車漆很明顯被動過,然後我就第一時間開到買車的4S,經過他們檢查,他們的原話是「車漆確實有點不正常,需把問題報到廠家」。結果第二天4S打電話給我說廠家願意免費給我補漆,我覺得第一時間沒有如實告知,現在東窗事發要給我補漆,我是接受不了的,這車一共才買3個月,心裡總覺得很噁心。

現在打電話給廠家,廠家說會通知4S聯繫我,再打電話給4S,4S說他們只能修復。想打12315投訴,聽好多人說消協處理問題很慢,還不一定有效果。請我我該怎麼辦?必須找律師訴訟嗎?如果找律師,訴訟費,律師費花了,能有效果嗎?

感謝每一位幫忙出主意的朋友!


我也覺得很噁心,買了三個月發現漆面有問題,找4S,人家答應免費給你修補。你覺得"不是你推倒的,為什麼你要扶?"

話說回來,正面回答下這種事的操作,你的訴求是退一賠三,就要先證明這個車在銷售前有維修記錄,你可以通過各種渠道去查證。如果有查到,那4S就該依法賠償。

如果查不到,法院也不會輕易相信你說的從未磕碰或者維修。


那先要區分你是買到新車還是買的二手車,以我辦理的一個案子來說,買的是沃爾沃官方認證的二手車,4s店承諾不存在重大事故,不存在泡水火燒,但實際當中當時能買到的車卻存在泡水事故,而且因為泡水事故被保險公司推定為全損,像這種情況下你是可以要求退一賠三的,也就是說把車退掉,另外再賠償給你三倍購車款。

你可以先尋求消費者保護協會或者市場監督管理局進行調解,如果調解不成,可以選擇去法院起訴解決。


你最好先找懂行的人幫忙看看還有沒有其它的問題,如果是事故車,恭喜你,花點精力有退一賠三的可能哦。

如果就是保險杠磕碰了一下而已,可以爭取讓4s給你換個全新的保險杠。


沒有證據,一切都白費。


提車三個月後才提出來,誰確認是原來就有的?只能怪自己提車的時候沒有檢查清楚


如果確如你所說,提車後確實沒有過磕碰和維修經歷,那就肯定是提車時就有了。但三個月了,你要仔細回憶,因為這麼小的維修,說不定自己家人或借出去有問題呢?

只所以如此慎重,是因為要給你出個損招。遇上這種事情兒,什麼消協、法院都不是首選。如果有這樣的心思,就那麼點事兒,還不如忍了呢?

現在看你能否確認汽車是否還有其他實質性問題,如果還有大的損傷另當別論。如果只是前杠損傷,不會影響使用,但讓人噁心,可以給店裡懲罰。現在看你訴求是什麼,如果要換車或者退一賠三等,那也就不用說了。比較合理的訴求應該是換杠,再要點補償,或者保養什麼的。

如果自己的要求合理,可以大白於天下,對方還不滿足,訴諸媒體是最快的解決辦法,維修過的車當新車賣,這個罪名大了。

估計以此交涉,用不著請媒體就解決問題了。願最後解決順利,維權成功。


我也遇到同樣問題,現在買車不到一個月,發現後杠整體噴漆,找到4s店,他們同意補償點損失,後來他們又同意換車退車,但是在退車中我要求見到錢在讓他們把車開走,他們不同意,就鬧掰了。現在他們讓走法律渠道,我求助大家怎麼能鑒定這漆是再買車之前噴漆,又怎麼能鑒定這杠是買車前換的後杠。請大家幫忙多謝


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