這個世界沒有卑微的工作，只有卑微的心態，與其抱怨，不如埋頭實幹。

一、工作中無處不在的抱怨現象

在我們周圍，隨時隨地可以聽：

客戶太小氣了，客戶太難搞定了...

上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕....

工資少、環境差、壓力大…

這個事情不歸我負責…

為什麼沒有人來協調這個事情呢…因為市場不好所以業績也只有這麼點…

每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入職業發展的低谷，需要發發牢騷、排解排解生活的壓力，於是，抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒，聽起來似乎無可厚非。

一旦你養成抱怨的習慣，我們喪失工作的責任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長帶來的快樂和幸福，其實，我們應該問自己，能不能不抱怨？我們從抱怨中得到什麼？

二、抱怨能帶來的是什麼

要知道光靠抱怨沒用，他只能增加我們進取心和克服困難勇氣，讓我們止步於成功的大門外。　　

1、抱怨公司

對於員工來說，重要的不是公司，也不是職位，而是停止抱怨，提升個人能力，拿出令人信服的業績。

在起始階段，從來都是工作選擇你，而不是你選擇工作，要知道，抱怨公司，只會使自己偏離公司的發展，也無法提升自己的價值，最終被公司拋棄。

2、抱怨薪水

人總對自己抱有很高的期望值，認為自己應該得到重用，應該得到豐厚的報酬。工資似乎成了他們衡量一切的標準。

事實上，抱怨不但絲毫不能解決問題，反而會讓人失去更高的目標和更強勁的工作動力，在抱怨中渾渾噩噩的度過度過一生。　　

3、抱怨同事

指責和抱怨不會給你的工作帶來任何的好處，反而暴露了我們的幼稚和無能，如果你能靈活運用將心比心，多多考慮同事的利益和要求，那麼你一定能在職場左右逢源，遊刃有餘，無往而不利，否則，我們就會成為一個到處樹敵和不受歡迎的一個人。

三、做一個不抱怨的行動者

怨薪水太少，不如想方設法讓你的工資信封變厚;與其抱怨老闆太嚴厲，不如努力把工作做好；與其抱怨加班太頻繁，不如在八小時之內完成你的工作；

其實，在每一種貌似合理的抱怨聲的背後，都有一種更好的選擇，那就是--改變現狀，做一個不抱怨的行動者。　　

1、與其抱怨別人，不如改變自己

不少人在平時的工作中常常推責於別人，卻很少從自己身上找原因。其實，別人的存在與做法一定有其合理性。抱怨別人，不如改變自己。你自己改變了，一切就會改觀。

2、把抱怨化作建設性的意見

抱怨的人其實心中早已有了對某些事情的看法或解決方法，可能是不被重視或自身不夠主動，所以只能抱怨。

如果把自己的想法從公司的角度加以考慮，並且以領導能夠接受的方式主動提出，或者積極實施，我想公司應該是非常歡迎的。

3、閉上抱怨的嘴，邁出實幹的腿

與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。抱怨並不能解決問題，只會把事情弄得更糟，只有實幹才能讓問題得以解決。

4、沒有卑微的工作，只有卑微的態度

每個工作都有它的價值所在，工作沒有高下貴賤，只有做得好或者不好。即使處於平凡的崗位，只要你通過自己的努力，把平凡的工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英。

5、叫苦不如喫苦，生氣不如爭氣

工作不可能一帆風順，肯定會有許多挫折和打擊，這時候，抱怨於事無補，只有付出加倍的努力，才能苦盡甘來、出人頭地。

沒有苦幹的精神，再好的設想，再好的規劃，也只能停留在紙上或者只是一種美好的設想，始終無法變成現實。　　

6、樂做組織一塊磚，哪裡需要哪裡搬

想取得一番成就，樂做組織一塊磚，哪裡需要哪裡搬的服從精神，和不找藉口找方法的行動方式，隨時服從領導安排的員工，才能成為企業中最受歡迎的人，才會受到老闆和上司的青睞。　

7、工作最怕不到位，到位才會有好位

就像蓋子要擰到位，瓶中的水纔不會漏出來一樣，工作做到位，才能收到預期的效果。

任何領導，都擔心下屬做事做不到位，把事情搞砸，因為領導也要負責任甚至負最大的責任，同樣公司也會因你工作的不到位受到一定的的損失，因為第一次沒有做好，就需要增加再做一次的成本，這樣既不經濟、也無效率。　　

8、思路決定出路，腦袋決定口袋

有什麼樣的思路，就有什麼樣的出路，你做出什麼樣的思考，就有什麼樣的收入。

所以我們必須打破墨守成規的思維定勢，積極轉變自己的思路，才能保證我們不被這個世界所淘汰。每個企業都歡迎不墨守成規而經常出新的員工，因為創新能力是一個企業發展的永恆動力。

四、改變抱怨心態的訓練方法

抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，使你與公司的理念格格不入，更使自己的發展道路越走越窄，最後一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是自己。　

1、每日反思

我為什麼要抱怨？我從抱怨中得到了什麼？我自己有什麼地方需要改進？有沒有什麼方法可以解決問題？有沒有檢討自己？有沒有為自己得到的而感恩？

一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態對待工作中的「磨難」！　　

2、把抱怨鬱悶的時間用來提高自身能力

對於員工來說，重要的不是公司，也不是職位，而是停止抱怨，提升個人能力，拿出令人信服的業績。

與其如此，還不如停止抱怨，全身心地投入到工作中去，為更好地提升自身素質和完成工作而努力。　

3、抱怨前先反思

在抱怨之前，不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？須知，盡心儘力才能盡善盡美。

不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是:用努力改變現狀，用事實證明自己，用能力創造公平。　　

4、把困難當成對自己的挑戰

在面對不利的環境或者難題時，我們為什麼不能把困頓當作一種磨礪呢？在工作中，對工作的結果負責，也是對自己的薪水負責，更是對自己的前途負責，與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。　　

5、少說多幹

要想不抱怨，唯一的方法就是讓自己行動起來。任何指責和抱怨都是無能的表現。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發揮自己的才幹，才能在公司的發展中實現人生的價值。

銷售是一個高壓力、高要求的職業，銷售人員要想取得好的銷售業績，必須能夠經受挫折，並能不斷調整工作心態，以一種積極的、感恩的心態去面對工作和生活。以下是銷售人員心態調整的五大方法。

方法一：不要太顧面子

早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人!項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚知否?越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽。面子何在?後東山再起，反敗為勝，其理乎?有的業務員做業務，太講面子，怕丟醜;怕被人笑話、瞧不起;不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。細中滋味，耐人尋味。

王候將相，寧有種乎?談業務，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應歡迎、高興。我何嘗有丟醜之嫌?心態好了，人自信了，何嘗生意不成!工作中遭客戶責備，被領導批評，不能感覺沒面子，被責備，批評，是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。

方法二：不要太注重得失

往往因為談業務而談，太看重結果。到最後，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結果自然會好，沒有了過程，怎麼會有一個好的結果呢?工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物關係也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。

方法三：不可感情用事

對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。「沒有規矩，不成方圓」這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的，風雨過後往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。如此循環，就成了候鳥，永遠成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態，要能「驟然臨之而不驚，無故加之而不懼」。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發揮，自然就會影響工作。

方法四：對生活，對人要寬容

古人曰：君子坦蕩蕩，小人長慼慼。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多;生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活，對人寬容一點，也許天地就大了起來!

方法五：換個角度思考

業務談判中，學會站在客戶立場考慮問題，就能分析出客戶的心理，知己知彼，就能百戰百勝；在工作中，學會站在老闆、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利於業務開展；在生活中，學會站在朋友的立場考慮問題，「己所不欲，勿施於人就能善解人意」，交到好朋友，有了換位思考，心態就能明朗起來。

心態的調解，重點還是在於我們要不斷學習，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當然就會樂觀，此為心態上乘之界!

多讀些正能量的書籍，比如大聲朗讀羊皮卷、看一些銷售有關視頻

一時的而已，如果是一直不好，那就離開

看成功人士的傳記，比如曾國藩的家書，迪士尼總裁的一生的旅程，這種書對我來說還是有激勵作用的！

另外空餘時間還可以找自己喜歡做的事，做做運動，做點好喫的，公園走走等！跟小孩玩玩也好啊，小孩子的治癒能力很強大的！

笑對生活，就要保持一個良好的心態，在學習適時調解自己的心態是一門藝術。銷售心理學方法一，不要太顧面子

早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人!項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚知否?越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽。面子何在?後東山再起，反敗為勝，其理乎?有的業務員做業務，太講面子，怕丟醜;怕被人笑話、瞧不起;不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。細中滋味，耐人尋味。

王候將相，寧有種乎?談業務，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應歡迎、高興。我何嘗有丟醜之嫌?心態好了，人自信了，何嘗生意不成!工作中遭客戶責備，被領導批評，不能感覺沒面子，被責備，批評，是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。

銷售心理學方法二，不要太注重得失

往往因為談業務而談，太看重結果。到最後，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結果自然會好，沒有了過程，怎麼會有一個好的結果呢?工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物關係也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。

銷售心理學方法三，不可感情用事

對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。「沒有規矩，不成方圓」這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的，風雨過後往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。如此循環，就成了候鳥，永遠成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態，要能「驟然臨之而不驚，無故加之而不懼」。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發揮，自然就會影響工作。

銷售心理學方法四，對生活，對人要寬容

古人曰：君子坦蕩蕩，小人長慼慼。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多;生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活，對人寬容一點，也許天地就大了起來!

銷售心理學方法五，換個角度思考

業務談判中，學會站在經銷商立場考慮問題，就能分析出經銷商的心理，知己知彼，就能百戰百勝;在工作中，學會站在老闆、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利於業務開展;在生活中，學會站在朋友的立場考慮問題，「己所不欲，勿施於人就能善解人意」，交到好朋友;有了換位思考，心態就能明朗起來。

心態的調解，重點還是在於我們要不斷學習，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當然就會樂觀，此為心態上乘之界!

抓緊時間開單，一開單什麼都有了，心態狀態都有了！

笑對生活，就要保持一個良好的心態，在學習適時調解自己的心態是一門藝術。

銷售心理學方法一，不要太顧面子。

早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人!項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚知否?越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽。面子何在?後東山再起，反敗為勝，其理乎?有的業務員做業務，太講面子，怕丟醜;怕被人笑話、瞧不起;不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。細中滋味，耐人尋味。

王候將相，寧有種乎?談業務，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應歡迎、高興。我何嘗有丟醜之嫌?心態好了，人自信了，何嘗生意不成!工作中遭客戶責備，被領導批評，不能感覺沒面子，被責備，批評，是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。

銷售心理學方法二，不要太注重得失。

往往因為談業務而談，太看重結果。到最後，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結果自然會好，沒有了過程，怎麼會有一個好的結果呢?工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物關係也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。

方法三，不可感情用事。

對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。「沒有規矩，不成方圓」這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的，風雨過後往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。如此循環，就成了候鳥，永遠成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態，要能「驟然臨之而不驚，無故加之而不懼」。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發揮，自然就會影響工作。

銷售心理學方法四，對生活，對人要寬容。

古人曰：君子坦蕩蕩，小人長慼慼。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多;生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活，對人寬容一點，也許天地就大了起來!

銷售心理學方法五，換個角度思考。

業務談判中，學會站在經銷商立場考慮問題，就能分析出經銷商的心理，知己知彼，就能百戰百勝;在工作中，學會站在老闆、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利於業務開展;在生活中，學會站在朋友的立場考慮問題，「己所不欲，勿施於人就能善解人意」，交到好朋友;有了換位思考，心態就能明朗起來。

心態的調解，重點還是在於我們要不斷學習，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當然就會樂觀，此為心態上乘之界!

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