電話銷售每天打多少個電話算合理？

打100個很累，眼睛天天對著電腦要瞎了

銷售最難的其實是和客戶之間的溝通，也就是說銷售與客戶之間的溝通是我們提升客戶興趣，取得客戶信任，進而獲得客戶簽單並參展的必經之路。

溝通對我們銷售來說有溝通次數和溝通質量的不同概念在裡面。銷售可以通過溝通提升客戶的興趣，但是取得客戶的信任就比較困難，獲得客戶的簽單就更難了。因為羣裏的小夥伴大都從事銷售工作或者對銷售工作是有興趣的，銷售經理，甚至是銷售總監，銷售工作需要團隊的彼此協調和配合。

銷售上下級之間需要大家多溝通，保證銷售各個環節的有序進行。這裡我想就銷售電話的溝通做三方面的分享，大家可以參考一下。

第一：確認本人與銷售部門的同事之間有無客戶重複的情況。

銷售部門對於銷售人員與客戶的對應劃分可以省市區域來劃分，也可以展品範圍來劃分，甚至可以展商質量級別來劃分等。銷售分工是一個非常重要的理論前提。

客戶劃分應當明確，沒有做好劃分會產生兩個問題：第一個問題是重疊，一個客戶有三個銷售人員聯繫，這是不合理的，因為每個銷售和客戶說的話都可能不太一樣，第二個問題是客戶會不知所措，所以就不知道該相信哪個銷售說的是真的。

我認為，一個重要的客戶可以由兩三個銷售負責人同時指導下面的銷售人員溝通，這是對底下銷售人員的很好鍛煉。

舉個簡單的例子。如果你給客戶打電話，打多少合適？張三可以每天打20個，李四可以打30個，王五和趙六可以分別打40個和50個。銷售看結果，但更要看過程，因為每一次總是王五的業績最好，就要看他是怎麼做到的。

你要看誰是電話內容質量相對說打得最好的，打電話最勤快的，誰總是第一個開始打電話的，又是最後一個放下電話的，誰會不斷動腦筋發現問題和解決問題，最關鍵的一點：誰的銷售是按照計劃有條理、有步驟進行的。

第二是沒有找補位的人。根據我的理解，我們銷售不僅每天要打很多電話，還有很多雜七雜八的事情，有些事情就會佔用太多的時間，影響到打電話的效果。

舉幾個例子，有客戶來公司見面，你要準備資料；你在展會上拿到了一堆名片，卻要一張張地輸入系統；每週五的例行銷售報告，又總是要輸入一堆數據。像這種重複的機械性工作不知道應該誰做，當影響你的銷售工作效率時，就需要找一個補位的人。

最後我們說銷售電話量，這裡面的邏輯我覺得是這樣的，如果一個銷售很自覺，主動，和團隊的溝通配合度很好，又有好的銷售業績，這就不錯了。

什麼叫做溝通配合度很好？有四個條件：第一，自己主動把銷售責任擔起來；第二，自己主動發現問題並解決問題；第三，別人的利益總是擺在前面，自己的放在後面；第四，主動與銷售團隊溝通並分享銷售技巧和經驗。

如果銷售具備了這四個條件那麼溝通配合度就很不錯了。所以，你可以檢驗一下自己或者同事的溝通銷售配合度如何，這是研究每天打多少電話的前提。

通過這種溝通方式的共性，就知道平均每天打多少電話區間會比較合適，我的理解是每天40-50個電話為宜，我指的是撥通了和客戶說上話的有效電話。如果是同一家客戶一天你打了3次電話也算3個有效電話。

電話銷售每天打多少電話合理？

電話的目的是為了找到有需求的客戶，最終獲得賣。

所以每天打多少電話合適？需要根據效率和效果來綜合判斷。

1.效率：效率是對過程的優化，好比說你每天什麼準備都沒有，到公司還要花不少時間準備今天要打的電話list，那效率肯定不夠，即使每天打一百個，實際還有提升的空間。

當前的電話效率到底如何？事前的準備是否充分？每天電話的件數、時長有無做統計和對比，什麼時間段實際並沒有進行外撥？如果你的上級、老闆覺得當前的電話效率不足，肯定還會繼續加電話目標。

2.效果：效果是對結果優化，好比說同樣2個銷售小A和小B，小A每天只打50個電話，但是可以獲得2個意向客戶。小B很努力，每天打200個電話，但最多也只能獲得2個客戶。所以你覺得哪個銷售更好？

在老闆眼裡答案是都不好，一個過程不夠，一個結果不夠。

這裡，回到剛開始的問題和困擾，定多少電話目標更合理？這個其實因人而異、因公司而異，沒有完全可以套用的目標。

但很重要的一點是電話目標的設定只是為了對銷售過程的管理，並不是最終目的，過於追求電話目標會造成為了電話數而打很多無效的電話。關注量的同時需要注意質的部分有沒有達到預期，結合當前業績目標去設定目標是基礎。為了達成業績，需要獲得多少目標客戶，為了獲得目標客戶平均要多少通電話，根據相關數據結果進行調整，也讓每位銷售理解設定這個目標的意義。當大家不清楚、不認可這個目標時，肯定執行的狀況不理想。

這個要看你那邊數據資源質量怎麼樣？有多少接通率？有多少意向率？這是兩個概念，以業績為導向，總時長和接通數只是作為業績參考的估值。接通率在30%，意向率在3%左右，按正常自動撥號的線路來講，一天600－800通正常。

很少回答這方面問題。突然對這個問題來感覺了。

我做了九年銷售行業，換了4個行業。現在自己做點小生意，財務已經在縣城實現自由。

電銷是門檻最低的銷售，也是最難做好得銷售。

剛入門的時候，我做金融投資行業，那時候手動撥號，電話機一個，一張號碼名單，每天從早晨十點，到晚上9點，基本上一直在打電話，400-500通。數量很多，效率不高。好處就是呼出的電話越多，遇到的問題就越多，學的也就越快。電銷公司對新人的要求也正是如此，不要求你第一個月一定開單，但是電話一定要多，這樣才能更快的成長。

第二個月基本上是新人開單的爆發期，這個時候已經有優秀的新人開始冒頭了。經歷了電話量提升的新人，下一步就是看通話時長了，電銷有個準則，不要主動掛斷電話，這個意思包括，不要主動說起通話終止的話題。有些新人動不動就是你去考慮吧等等主動終止通話的話題。客人不掛，你就聊，生活工作產品能聊的太多了，舉例子面對面培訓都能舉一天。

一定要學會跟客戶溝通產品以外的東西，銷售做下來，很少有客戶是因為我產品好才我的東西，其實市面上相同類型的產品基本上都一樣，賣的就是銷售與客戶的信任。

所以新人第二階段就是延長通話時間，這通電話10分鐘，下通15分鐘，越長越好（僅對新人鍛煉，銷售精英來說，單通電話一般不超過40分鐘最好，原因不多說精英們都有體會）。

補充一條進去逼單環節的電話是不能掛的，一旦你決定逼單，終止溝通意味著放棄客戶，逼單就是放底牌。做銷售一定要會鬥地主，無關緊要的牌慢慢扔，一旦你扔王炸了，那就一定得拿下這局。新人要麼就是開始就王炸，要麼就是王炸憋手裡就輸了。（曾做過課程顧問，我的客單價都很高，原因在於行業每節課150左右，我的每節課300左右自己算好價格，以高端取勝，多出的錢最後以贈送優惠等形式自己製造王炸拋出，客戶的最後得到的價格一樣，但是價格是他300壓到200，心理上的實惠，最後我還能送30%的課程用以讓她給我轉介紹客戶。

晚上8點-9點是跟客戶電話溝通的最好時間，晚上10點-11點是跟客戶微信聊天的最好的時間。能在11點以後跟我互發微信的客戶，成交率90%以上。

新人第三個月就是全面開單的環節，不開單的也就說明一點這個新人有自己的想法，不聽話。做事情比較潦草，可能有些真的運氣差，但是概率上來說三個月不開單開除誤殺的很少。

銷售新人期不要急於一時，想著一步到位，見過太多曇花一現的月冠。某個月業績突出在領導心裡其實不算什麼，需要的是穩定業績輸出的人才。

銷售最難的其實是和客戶之間的溝通，也就是說銷售與客戶之間的溝通是我們提升客戶興趣，取得客戶信任，進而獲得客戶簽單並參展的必經之路。

銷售上下級之間需要大家多溝通，保證銷售各個環節的有序進行。這裡我想就銷售電話的溝通做三方面的分享，大家可以參考一下。

第一：確認本人與銷售部門的同事之間有無客戶重複的情況。

我認為，一個重要的客戶可以由兩三個銷售負責人同時指導下面的銷售人員溝通，這是對底下銷售人員的很好鍛煉。

最後我們說銷售電話量，這裡面的邏輯我覺得是這樣的，如果一個銷售很自覺，主動，和團隊的溝通配合度很好，又有好的銷售業績，這就不錯了。