如何的當好一個店的店長，並怎麼樣的去學會運營與管理？

由於員工人數緊張和員工的專業性，不敢太敢過於的去管理和員工本身心裡的不服心理

如果沒有掌握運營與管理相關知識為什麼要去做店長呢？累不累？幹點什麼不好，那活不好乾啊。

1、能bai力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能喫苦，做榜樣。4、有鐵杆（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣纔能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、準確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越

店長的職責是即當爹又當媽。當爹是因為店長平時要負責店內已經日常管理工作，協助銷售部完成門店銷售目標，與相關部門做好日常交接班安排，協調好本門店內部與外部部門的關係；隨時監督店內衛生，物料是否歸位；及時、隨時解決突發事件、客訴，如因許可權不夠解決不了，及時上報；當媽是因為隨時調整店內工作人員的心態，調動工作積極性。

我個人認為店長的管理高於運營。店面大小的不同職責範圍不同，我建議還是學的細點，管理與運營本身雖然是相輔相成但區別還是很大的。希望能對你有幫助

做店長很簡單，三個月你自然而然的就會了，在其位自然就會了。不過不要著急。

雖然沒做過店長，但是道理是相通的，換一個問題問也許你就知道大概怎麼做，如何處理上下級關係和做一個稱職的員工，首先作為員工就是服務和服從，你是店長，如果是從這幾個人裡面拼上來的，員工之間的關係應該不是問題了，處理上下級的關係，可以做員工調研，大家心裡的想法也許不會明說，但是可以匿名，把最近突出的問題做一個想法回饋，面對仍然存在的棘手問題一起面對和解決，店長一些基本的職能做好的基礎之上，這是你需要考慮的。店長需要一定的情商智商，因為一個不小心會讓同事想離職或者不舒服，日積月累就有矛盾。

足夠豁達，足夠負責，多換位思考，運營管理是一個深層次的話題，管理重在於管人，而不是管事。