曾经在2家教培机构待过四年,辅导刚,去年跳了个槽来了高途课堂这边,主要教初中,最大的感受就是:所有的教培机构都差不多,问题差不多,工作差不多,换个工作就还是新瓶装旧酒。不过我来高途也不后悔,比较对自己也是一个提升。

在教培机构的这五年,是我反思自己最多的几年。曾经有人说上辈子杀猪,这辈子教书。太真实了哈哈哈哈。

不过讲真的,其实也没那么惨,但是在教培机构和你在公立中学什么的肯定还是不一样,差别最大就是来自于四个方面:

一、机构:考核业绩;

在教育机构,你带班就是在工作,在打工,就不像是学校的老师那样,家长和孩子对你也没有那么尊重,因为你的职责本来也是服务家长和孩子的,对你不满的话,有投诉也很正常,但是你不能对他们态度很差,还必须要赢得他们的信任,因为家长和孩子才是你的衣食父母,要他们买课、续班,这也是你业绩考核的重点。所有并不是像普通学校只负责教书教人那么简单,这一点挺锻炼人的。

二、家长:考核成绩;

说实话,想要在辅导岗位干的号就还是要有服务的心态,为家长和孩子解决问题,对孩子尽心尽力,孩子成绩有了提升,你才有可能获得信任,有了信任,续班的时候就相对轻松一点,我把每次续班都当做对自己前段时间工作情况的一个考验,让我知道哪里需要进一步进行优化。而且日常中,和家长沟通也是一个技术活,学生太差的话,你不能太诚实,还得给学生兜著点,成绩实在不好的话,得找找其他优点,要不然家长也觉得丢人。。。。如果成绩哪哪都好,那也不能太过于夸张,稍微找点不足,有哪些方面还需要提升,得让家长觉得孩子还有能进步的空间,这样你的续班才能更顺利。

三、学生:考核能力;

虽然是辅导老师,不是主讲,但是学习也不能落下,每天找点题做做,跟上学生的思维,这样辅导孩子的时候才能和孩子的思维同步,然后做题的过程中,空出来找点每日一练,给孩子出出题也挺好的,家长看著觉得你负责,孩子也能学到东西,自己也不费力,有时候也会给孩子定制个性辅导的计划,定期和家长沟通孩子的学习情况,在这个过程中,当然自己也会不断的获得进步,对各种教育的新思潮、新理念的认真也会有提升。说实话,现在的小朋友学的东西真的太多了,和他们一起,经过一次次的学习和比赛,你不行进步都难。

四、自己:考核收入;

除了教学,老师也会涉及到招生,续班这些事,对了,还有一个事,就是教培机构的作息时间和其他行业的还真不一样,寒暑假才是上课高峰期,基本一年只有休过年几天,还有寒暑假之后,春秋季开始之前的短暂的几天,上课的强度确实很大。然后日常的作息也不一样,我进的这几年教培的工作时间一般都是下半13:00上班,下半是晚上10点多,有时候耽误10点半走也正常,高途课堂这边晚上打车可以申请报销,这个还挺好的,打车回去也快,然后休息吧就是周二周三休,周六周日因为学生放假嘛,所以一般机构还会给排一天的课程,从下午开始到晚上其实也是挺累的,挺辛苦的,但是money也到位。我现在经常看到有人抱怨辅导机构的作息,但是几乎所有的辅导都是这个时间,动脑子想一想,家长和孩子有时间的时间不就是辅导应该工作的时间嘛。

对了,我来高途课堂之后最大的感受就是,公司企业文化氛围很浓厚,我们小组经常给我们发书,关于如何学习的,或者是工作管理法的,我绝对确实也是带了一些成长,有的人说价值观洗脑,其实不然,当你自己有一套成熟的价值体现之后,就觉的里面说的确实有道理,我就看不惯现在有的人绝对和自己思想不一致的就叫脑,取其精华,去其糟粕的道理知道吗?孔子还说三人行,必有我师,我觉得应该多读书,让自己有判断是非的能力,不做盲目的众人。


本人刚毕业没多久,之前大四的时候在公立学校实习,但是觉得生活有点枯燥,又趁著疫情的风口,就来现在了在线教育,对比好几家,思来想去还是来了高途课堂,现在待了差不多一年了吧,我觉得自己在教培待了一年,可以负责任的告诉你们:如果用一句话来描述一下做辅导老师的感觉。那下面这个等式最恰当的。

辅导老师=半个销售+半个保姆+教师

为什么要把销售排在第一呢?

因为这是教培的命根子。

作为一个机构,核心目标当然是赚钱

而钱从学生身上来,所以学生和老师之间的关系本就不够单纯,多多少少都与利益挂钩。

所以日常辅导所开展的一系列活动说的不纯洁一点,就是在为续班做准备;

如果说这些是销售的前奏,那销售的高潮就是续班工作。

有多少学生续费将决定你下学期吃肉还是喝汤。

这段时间,上课的时候需要旁敲侧击,下课的时候需要单独约谈学生以及家长,然后也会有人给我们进行专门的培训,增加续班的小技巧等等

刚开始我也挺排斥这种模式的,我以为的教育就是为了一种情怀,但是慢慢发现机构还是和公立学校有较大差别的,后来我也旁敲侧击了解过其他机构,发现都是大同小异,其实细想一下,报名的机制其实也有一定得道理,续班的过程中,是让辅导进行一些优惠推荐,学生从辅导的链接报名课程。然后辅导赚提成,想要绩效更好,就需要我们日常生活中不断的提升服务质量,其实是一种良性循环,本质没变,就是服务客户。

你听网上说的什么销售销售,其实这个行业,在线教育这个圈子基本上都是这样方式的营销方式,不可否认这种模式确实存在弊端和不足,但是为啥整个行业还是这样呢,我觉得还是因为有效果吧,为了转化。

就写这么多,剩下的自己体会吧。


暑假班(很累)有一期从早上9点到晚上12点的。但是没有想过离职。暑假班之后就去旅游了,回来以后就带系统班了。所以一般刚来的会进特训营,到了春季或者秋季,做的还行就转到系统班,人员流动挺大的。

秋季班比较轻松,最明显的是很多时候不用加班,但是琐碎事情多。有时候加班也会多一些,这个大家都明白。寒假班因疫情原因,在家上班,很轻松。春季班,因熟练程度高一些,处理事情快一些,也比较轻松。就是五月份一整月比较忙,原因,大家也都清楚。

之所以没有辞职,一个原因是,环境是真的好,不用捧高踩低,大家都是相互鼓励,互相帮忙。另外一个原因就是,这个薪资,我并不觉得低。有付出就有回报。如果你说,你真的付出很多,但是回报很低,那可能是方法错了。人总要为自己做过的事情担起责任不是吗?

还有一个,只是我个人认为,没有什么工作是不辛苦的。想要得到的多一些,就要付出的多一些。如果佛系,可能这份工作也不适合。当然,对于销售心存抵抗的话,建议也不要尝试,练好专业技能去别的领域发展会更好一些。


工作初期比较有挑战的还是和家长沟通吧,我一直以来都是个挺内向的人,面对陌生人会本能的害怕,不敢张口,刚进去时,我说话也经常磕磕绊绊,组长让我分享的时候,我常常脸红。但她什么事都会让我上,锻炼我,帮助我克服恐惧,现在我已经可以很自如地用语言表达自己了,面对学生和家长都很自信,也更能获得家长的信任和依赖了,在这一点上,我特别感谢我的组长,我真实地感受到自己成长了。一级棒!

除了在工作中得到的锻炼,公司会不定期给我们提供学习的书籍,每个人报备一本报销,内部的学习交流会和培训也特别丰富,为了提高自己的讲题辅导能力,我也会定期去参加培训,去充实提升自己,虽然辅导老师的主要工作是协助主讲老师的工作,但现在的我走出去,我也可以说,我比市面上许多授课老师都做得好。


当初进高途的历程可以说是很艰辛了,从准备到初面到培训到终审,最终能留下来可以说是很幸运了。工作内容主要是跟学生家长沟通,处理一些课前课后的问题,总结下来就是痛并快乐著。

忙是真的忙,累也是真的累,有时候忙起来下班时间我还是在处理工作。但每次收到学生家长的感谢和肯定的时候就又有了动力,以此循环。但我觉得最可贵的就是公司的制度还是很人性化的,节假日福利、团建等等,而且有很大的晋升空间,只要你努力就能一直往上走,付出和回报是成正比的。

所以抗压能力、有耐心、心态好是每个辅导老师最因为必备的素质,希望你也能够得到自我提升,实现自我价值。


推荐阅读:
相关文章