前几天办了一张中信标准白金,首年480,次年积分可抵,有必要办吗,还是打电话降为金卡,降金卡额度不变,额度2万五


谢谢邀请!建议远离中信银行。

简单介绍一下本人跟中信银行打交道的有关基本情况。过去我在不同银行有过存款及购买理财产品的经历,银行的柜员先生(小姐妹)及服务经理都非常热情。2018年买房,开发商指定中信银行贷款,办理中信银行卡(我之前没有中信银行卡)及整个贷款手续都是在售楼部现场完成的,中信银行的服务也不错。现在开始列举贷款后跟中信银行打交道中的出现的一系列遭遇。为方便阅读,干脆以条款的形式罗列如下:

1. 先后两任客户经理都是电话不接听,不回复,微信留言不回复。由于是第一次贷款,还有手机银行及鑫金宝(类似于余额宝,中信银行的一个货币基金)操作,经常有疑问需要咨询给我提供贷款的那个支行,但总是很难得到回复。

2. 由于上述原因,我打电话95558投诉,但投诉的时候强调了只是希望他们能回答客户疑问,并不是要对那些年青员工如何如何(都有录音为证),95558接线员非常热情,表示会通知贷款部门整改,并喊他们回答问题的。但是投诉的结果是-----贷款部门给我打来电话,用办公座机打的,由于是陌生电话,我一次没接,他们过会再打,我接听了。一个女孩打来的,电话里指责我还不是不接他们的电话,而且指出贷款不需要什么客户经理,每个月还钱就行,还完后到银行办理一个结清手续。我无语,被迫认命,人家就是不回答,那我能如何呢!

3. 之后我偶尔遇到疑问就拨打95558咨询,不再跟之前的客户经理联系,删除了他们的联系方式。但有一次的问题涉及还款问题,需要贷款部门回答,95558叫我保持手机畅通,他们会喊贷款本门回答的。结果呢,我等了至少半个多月吧,没有人给我打电话,我再次拨打95558想了解一下是怎么个情况,接线员说已经通知贷款银行了,叫我继续保持手机畅通,最后还把我的问题修改为「加急」,叫我别急,说已经加急处理了。但是加急的结果呢,永远杳无音讯。

4. 根据朋友们的建议,我拨打中国银保监会热线投诉中信银行的95558服务热线忽悠、敷衍客户的事实。银保监会热线接线员表示次日会将这个投诉转告中信银行的,结果呢,中信银行对此投诉置之不理。

5. 还有很多,不说了,说不完。。。。。。

罗列了一堆事实,下面进入分析与总结阶段,结论还是以条款形式列出:

1. 中信银行根本不存在真正的客服,客户疑问永远石沉大海,95558主要是为中信银行自己服务的,包含办理信用卡之类的各种服务。中信银行对银监会可以置之不理。

2. 中信银行内部管理机制混乱,员工素质低劣,而且由于中信银行总行95558对一个支行根本没有表现出丝毫约束力,以至于支行对来自95558的诉求可以敷衍了事。支行的员工对客户更可以为所欲为。

3. 银行的柜台服务普遍都是友好的,但是银行的服务水平主要是看非柜台服务,贷款是典型的非柜台服务。中信银行贷款部门养著一群爷们。

4. 中信银行的傲慢,使得银行员工吐槽他们如何如何辛苦变得没有价值,不能引起人们的共鸣,因为这个行业至少存在一部分人缺乏基本的自律,给整个银行业抹黑。


没必要了,中信易卡已经自断双臂,没有任何优势了


谢邀,对于各行信用卡白金卡来说,都属于「银联白金级」需要缴纳年费,我们判定标准为1-5万为普卡,6-10万为白金卡额度区间,我个人角度认为2.5万额度略低,缴纳年费不划算,普卡一样可以有5万以内的额度。


普通白金卡没啥用,那些有返现的交年费可以撸回来。


会玩的,就觉得中信的小白金是业界良心。不会玩的,就觉得480年费没有什么权益。


没有必要 积分能抵扣都不叫事情


这个卡没什么用,换易卡精英白,多倍积分。。


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