哪怕在引流非常困難的情況下,優秀的社群管理為什麼還是會把部分粉絲移除出社群呢?這些粉絲有什麼特點,他們給社群管理帶來了什麼問題呢?


回答之前,讚揚一下這個做法,這才是一個優秀社群應該有的樣子,就應該是有進有出,流動起來的社群才是好的社群,就像是一個公司或者軍隊一樣。

為什麼這麼說?社群是一個小型的組織,組織就有組織的規則和制度,因為社群就是需要有共同目標的人聚在一起,沒有共同目標,沒有規則和制度,就無法走的長久。

把這些粉絲移除群聊,一是保證群里的粉絲屬性一樣,二是給群里的粉絲看到,違法規則就是要受懲罰的,保證其他粉絲不再去做違背群規則的事情,如果不處理,其他群友就可能會效仿。

那我們再換個角度想想,就算你不移除,這波不願意遵守和跟隨的粉絲,留下來也是沒有辦法產生價值,卻獨增你的運營成本,所以何必留下呢。

最後,假如你要讓一個規則被群里大家所遵守,你會怎麼做?會做社群的大佬,一般自己邀請小號進群,然後小號故意觸犯規則,而之後被警告同時踢出群聊,以此來做警示,這波操作懂了嗎?

社群好玩的東西還很多,我是5年運營人,歡迎勾搭交流學習!


有點內容想寫給粉群

有句話叫不患寡而患不均

少不可怕,聲音亂才是問題

DYS在相圈裡是頂流,放到娛樂圈,全社加起來還沒一個小鮮肉的流量,所以還沒有到兼容並蓄多種聲音並存並且良性發展的階段

發展必有一個過程,從無到有,從有到精,不可跳過任何一個階段周期,從少到多,從單一到複雜,即使失去一些,也要穩步前進,這符合事物發展規律。

管理重要的是一以貫之,不能經常性的自我否決,觀點鮮明,工作紮實,自然能吸引同道人士,否則無法進行管理,也無力引導。這也是為什麼優秀的管理者,勢必有一個得罪人的過程,但得有張有弛有道,莫讓人寒了心,也莫讓人不明所以。

以上,作為管理規範,綱線不必太多,但要鮮明,寬容嚴格兩者並重,綱線不可碰,一碰即應立時處罰,而一些只是調皮搗蛋的,點醒即可,甚至乎要些個娛樂性的小懲也可。

《組織行為學》中把群體的發展分為了五個階段,形成、震蕩、規範化、執行任務、中止,經過分化和需求形成相對固定的團隊,明確的領導人,目標方向,協作分工,共同承責,互補所長。

粉群的成長,符合周期規律,不論是震蕩也好,分化也好,中止也好,都應正確認識和積極應對,不要讓唱衰的聲音佔據主流。


你上學的時候,如果班裡有特別頑劣的同學,頂撞老師,不好好學習,那麼他會有怎樣的結果?沒錯,被勒令退學。

社群也是一樣的,每個社群都有自己的價值觀體系。如果某些群員,和社群的價值觀體系存在巨大的衝突。那麼作為社群管理,需要和這些群員溝通,如果可以達成一致,那就是最好。

如果沒法達成一致,就一定要把它清除出去,否則他會對其他群員,產生負面的影響。

一顆老鼠屎害了一鍋湯,在社群里同樣適用。

我是 @寶大濕 ,四年社群老炮

喜歡撩社群,聊營銷,探索新零售

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曾經運營過幾個社區生鮮配送O2O的群,還有智慧教育的家長群。期間,我也遇到過T粉絲出群的事情。

在運營生鮮群的時候,遇到過這樣一種情況。當時T他出群的人不是我,是我的團隊當中負責群運營的一個小姑娘。在每周工作總結的時候,她在會上說的,已經3/4年前了,我大體記得當時她的意思是:

1、不能讓任何一個不合此群的人留在這裡,這樣會影響其他成員的穩定性。

2、T人是讓群更有規章制度,讓其他成員有更有「守法」的感覺,不能跨越紅線。

3、此人在其他群里說此群的壞話,被發現了。

大概是這樣。當時我不以為然,如果是我在負責,我可能會「感化」他,給他解釋一些事情。可是現在我不這麼想了,遇到這種人,我會義無反顧T出去,讓群更有所謂的「規章制度」。


說明這個管理者還是比較優秀的。有幾個可能的原因:1.不太精準2.沒有貢獻3.違反了規則


這個問題問的非常有水平,我們想要解決這個問題首先要把握一個核心點:優秀社群。我加入的首席社群創業官這個社群就經常發現,一些不活躍的粉絲北群主移除了社群,一些言論與主題不相干的粉絲被移除了社群,群主做這個行動的核心原因是讓社群變得更加優秀,朝著社群的最初定位的方向前行。

那麼問題來了,什麼樣的社群是優秀社群呢,什麼樣的社群可以把粉絲移除並且讓社群變得更加優秀呢,

優秀的社群:具備了有相同的屬性,有統一的目標,通過社交平台聚集在一起的一個群體,一起做一些事情的社群基礎標籤的社群可以說是優秀社群的雛形。當這個社群的相同屬性越強烈,目標越精準,這個社群產生的裂變價值就越大。後期就會逐漸朝著優秀社群的方向演化。


有智商不要回報的真愛粉,有智商要回報的真愛粉,沒智商的真愛粉,以及扭曲的真愛粉。

可以維持社群穩定發展的一定是有智商的不要回報的真愛粉。

沒智商的真愛會導致社群不穩定。

但是從黨爭的角度,似乎的確也要維護沒智商的真愛的利益。


社群好比一個池子,每進來一個人都會佔個位置,但是並非每個人都能產生價值,甚至還會帶來負面影響。譬如這幾類人:

1.殭屍粉:這類人只潛水占坑,從不參與討論,也未下過單,這屬於佔用運營資源型,需要清理;

2.搗亂粉:這類人喜歡唱反調,時常分享負面信息搗亂的,會破壞群氛圍,需要清理;

3.偷人粉:這類人一心想爆你粉,搶你資源,必須清理。

期望能幫到你(樹葉)


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