向各位大神请教，在大悦城木九十配了一副眼镜，镜片是1.74什么韩国进口的凯米。周五晚上购买的，当时店员告诉我七个工作日做好。但回家后觉得性价比不高，不想要了。周日上午想去店里退掉，并表示可以承担镜片物流费用（若有）并给当时的销售员一定补偿（因为她给我提供了验光服务）。这个大悦城店的店长告诉我因为镜片是订制的，所以即使还没开始加工也不能退。（我的镜片只是度数比较深，8，9百度。没有加散光等其他特别的）。请教这个店长的说法合理吗？谢谢。

一、1.74的凯米，八九百度，如果没有散光，理论上肯定有现片，不属于订制片。二、你也可以看凯米的那本镜片目录，上面有注明多少度范围内属于现片。对于绝大多数的镜片品牌，除非是特别高端的系列，你的度数都会有现片，无需订制，就是说就算店家已经安排寄出，也可以退回厂家，不影响二次销售。三、问题是你说想退，如果没有合理的理由，店家是不会同意退的。因为这会影响他的业绩和收入。四、如果你觉得买贵了，心里不舒服，那也没有办法。五、如果真是订制片，真的是不能退。不是霸王条款。因为订制片按照某一个人的度数专门订做的，如果这个客户取消了，理论上还会有其他客户有同样度数，但是这个可能性比一般的现片小很多，这意味著镜片厂家要等下一个客户的订单。但是，这个片只能放在仓库。如果长时间不用，也会慢慢变黄的。六、店铺的运营成本也是很高的，如果相当比例的退订，等于花了时间去接待客人，结果没有效益。他也会亏损，做不下去了。所以相互理解。七、关于你是否买贵了。不作评论。因为每个店铺的成本，价值观都不一样。

店长处理没有问题，合理不合理不在咱们讨论的范畴之内。你觉得合理就合理，你觉得不合理就不合理。仅仅是你觉得而已。但是。店长的处理是合法的。他说不能退，你一点办法都没有。

所以不要冲动消费。想清楚自己的需求和能力。觉得都可以再付款，这样可以免去大家的麻烦。

解决办法：你看下你的配镜单上有没有注明订制镜片能退。或者你们当时有没有口头协定可以退。如果都没有，订制类镜片是不可以退的。你可以可他们店长商量。他也是拿工资，我相信如果你不会给他带去任何损失，他的公司也不会有规定责罚他，他不会故意为难你的。任何事情都是商量著来的。

举个例子。你可以去京东全球购看看，商品页面都会有句话：不支持七天无理由退换。为什么要这样？难道商品没有任何问题，退回去就能卖了？显然不是如此。

那为什么有的商品支持7天无理由退换？

很多事情，并不是你想的那么简单。

自己想要的东西自己想好，不要给自己带来无辜的繁琐。

这个不属于霸王条款，没有加工一般是可以退的，很多镜片有无忧售后，镜片没有寄出来的话，应该是可以取消订单的（当然每个公司的操作不一样），那位店长可能是不想损失这个业绩，或者说他们公司制度是订制片不允许退。

还有定制片的话不是想卖就可以卖的，因为公司里并没有库存，想要碰到个跟你度数一样并且可以接受1.74的凯米镜片的顾客并不容易。所以如果该店与镜片公司没有无忧售后的协议，他们又下了订单的话，你要退款，对于他们有点不便。

好好协商，实在不行其实也不要纠结，人总有冲动的时候，我还一热心一冲动送给个骗子好多钱，可以配好几副凯米的钱

做为我的同行，我来说几句：

你在配眼镜之前就应该想好，你看人家好不容易配你一付眼镜，你说要退。

你那个产品是特定片来的，正常是不能退的。

除非你在哪里耍赖，应该就可以退。

谢谢邀请！

我知道很多同行正常情况下镜片还没有加工是可以要求退款的，但公司不同规定不同，如果你对店长的处理不满意可以要求其公司上级或者客服部门介入，木九十的加盟店也有很多，投诉对加盟店的约束会更加大

1.74镜片，没有散光，按照您的度数是有现片的，因为品牌不同，也许您购买的品牌厂家1.74常规度数没有库存，所以就成了定制片，定制片一般加工后是不能退换货，这是否和规定的，因为跟您一个度数的人实在是太少了，但是如果还没有加工应该是可以的，但是每个公司规定也不同，可能有一定差异，凯米也不错，建议以后要理性消费，货比三家后再做决定，现在网购很方便，建议您可以到专门的眼镜网店查看

可以选择总部投诉。
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