好不容易談到單客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦?


當客戶和你談價格的時候,你應該和客戶去談價值,當洗腦價值了之後,在和客戶談價格。 其實,客戶已經在糾結價格了,也就是說客戶已經開始關注了,在考慮我要買了,那麼,好的銷售就知道,需要找到客戶所認同的價值,也就是踢進臨門一腳。

所以,記住一點,對於糾結價格的客戶,就是時候給客戶灌輸價值了,當然,對客戶的瞭解程度,以及對客戶把握程度,關係到價值灌輸的難易了。


殺價的客戶一般有三種心態:

一、就想買便宜的東西;

二、來探底價的;

三、索要回扣。

通常來說,客戶殺價,潛意識就是比較大的幾率想買你的產品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。

客戶為什麼要殺價?他真正的想法是什麼?他承擔著一個什麼樣的角色?

不管是何種情況,銷售員都以公司價格為主,不能亮出底價。

應對方法:

①殺價就跟他講品質,服務。在權利範圍內給客戶方便,不然用其他增值產品彌補,比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。

②殺價就多訴苦,多談感情(前提是客情關係要做好)。

③殺價就跟他說,讓出的利,當回扣給他。

其實價格是一個很敏感的話題,還是那句話,寧願死在不成交上,也不要死在價格上,永遠不要讓客戶知道我們的底價,報底價的百分之九十的死。

所以報價的時候適當放高一點,一點一點的降,當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。

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首先,你得確認客戶殺價的真正原因是什麼?是客戶公司真的有預算上問題,還是你們公司產品與競爭對手產品同質化,競爭對手價格比你們低,還是你所對接的客戶負責人是處於自己位置考慮?其次,在弄清楚客戶玩命殺價的原因後,再做進一步應對措施。如果客戶是預算問題,在能確定合同能定下來的情況,可以反饋該情況給到你們上級,是否能得到特批。公司政策不允許的情況下,看是否分期付款,延長付款週期。如雙方都不能接受那你儘力了,可以放棄,到關係可以持續保持; 如果客戶是因為競爭對手一直降價,而一直殺價,可適降價以表態度,但不建議價格戰(太低端),與客戶負責人大感情牌,誰誠心誰就能更感動客戶,在此期間不斷強化自己的產品的價值; 如果客戶負責人是處於自己位置考慮,比如說該採購節省了成本,客戶會得到老闆的認可,或客戶自己有私人的需要(這個更好辦),故意三番五次的殺價,弄清楚這個意圖後,價格可以跟客戶負責人商議來定。 希望上面這些對你有幫助。


1、價格的問題是貫穿銷售過程始終的,如果可以,盡量不要把價格單獨留到最後商議。比如品質,附加服務,質保等和價格捆綁。或者說一開始就有數量、質量和價格的階梯報價。2、當前狀態的大方向是讓客戶覺得佔到便宜。再討論客戶已知的價值問題會讓客戶有你在避重就輕的感覺。所以,回扣、贈品也有人說到了,可以成為價格不能妥協情況下對客戶的妥協。3、如果以上不行,可以詢問客戶能否降低產品的不重要部分品質,如包裝等,再降價。但切記不能降低服務承諾。4、可以答應一些你們原本就能做到,但可以誇大的服務,比如諮詢原本就是年費,可以強調一年的諮詢年費延長至兩年等等。讓客戶覺得價格不降,還有其他的增值。5、每個行業的產品都有不同,答案是寬泛的,如果有更多的信息可以有更詳細的應對措施。
給贈品,給贈品,給贈品。對於對價格較真的客戶,要讓他有一種佔了便宜的錯覺。
你是在公司工作,應該先和公司做好配合,先問公司能給顧客多低的價格然後再談價格。如果是公司後來又不能給那麼低了,你也不要埋怨自己和公司。因為你是和別人工作,給你飯喫的是公司
給回扣
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