给儿子买了个滑板车,不贵,才118块钱,东西材质还可以,就是不好转弯,每次拉扶手的时候介面处不牢老是全拉出来了,然后就写了个中评,就材质可以就是不好转弯这几个字。刚写完评论五分钟都没有就有电话进来了,客服让删掉评论,我真的是很不开心也不乐意,我评论的是事实,为什么不让评论,淘宝卖家只让写好评,东西不好我怎么写,真的是很反感!


谢邀。作为资深买家+卖家 能够理解双方的苦衷吧,中差评不是「不让」给,而是希望「有事儿好商量」。

可能只是「个别商品的工差」,你的评论下去,可能会有很多买家以为是所有产品都有问题,所以卖家才会如此紧张。

也许你可以想一下自己的诉求是什么,如果是对产品不满,可以要求退换、补偿,我觉得都是合理的,如果单纯发泄,现行条件下也是允许的。

像我们卖科技产品的,我每天上班的第一件事情就是看评价。店里就是会碰到很多买家拿到产品不会用,详情页和说明书不仔细看,使用错误或者学不会,就很草率的给一个中差评。

这种我是觉得比较冤,通常客服电话解释一下,就能够改好评,或者买家追评说明情况。

还有一些是「个别商品的工差」,工厂需要把次品率降低一个层次,成本都会蹭蹭涨,所以一般都是把次品和售后率控制到尽量低而平衡的程度,而不可能是不计成本的完完全全避免次品(也不可能)。

还有物流破损什么的。。。

像这样的,要售后,要补偿,都可以尽量满足的,这种情况作为卖家也不想看到。

真正能让我认可的差评,应该就只有产品实事求是的「硬伤」了吧。

这种还是非常少的。

别的我都会选择「挣扎一下」,万一买家好说话呢?打个电话,可能挽救的是几十上百单的销量啊……


可以写啊,不过有些卖家会打电话骚扰你,或者给你十块钱让你删除评论


有个中差评对于卖家真的很伤。。。

很多人看到产品有中差评所以就不买了。

但是,实际上有一半的中差评是一些很小的问题。很简单就能解决的事情。


因为差评对买家影响很大,有问题可以联系店铺解决,网路买东西本身就是摸不到看不著的,你去实体店买人家一天就卖那几个玩意,赚的比网购多多了,能不给你好好检查吗。

还有就是,你不乐意就不改不就完了。。


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