飞猪机票退票？
我之前买2月28号厦航的一张票，因为疫情政策原因退票，飞猪上面写了由疫情影响的不收手续费。
所以我选的退全票。我是2月22号提交的申请，当时自愿退票手续费是290元。结果3月2号给我发简讯拒绝退票，然后我再进支付宝，自愿退票的手续费已经变成了600多。就算我现在想自愿退票，那它为什么不早一点给我退票拒绝呢?非要我多出300元手续费的时候，中间这么多天卖家人呢，怎么不早点解决?
飞猪客服确实不行。我也是因为疫情退票，我的航班还取消了，按政策是全额退款。结果申请了退票，第一次居然失败了，客服说我不符合条件～
第二次退倒是成功了，足足等了六十天啊。一查退票款，居然只退给我百分之十……
我真是气笑了……航空公司写著航班取消全额退款，飞猪是个什么意思？？？
至今还在沟通中。打算卸载了……
已退全款，补充攻略。
我在全国315平台，杭州消协，黑猫投诉，聚投诉，民航上把飞猪投诉了一个遍。
然后每天找飞猪客服要款。他们会找各种借口不退，基本都说是航空公司如何如何。我找了航空公司问清楚，一一给飞猪怼了回去。
最终给我补齐全款了。我也不知道我投诉的平台哪个管用了。还是天天电话和在线揪著客服不放才让他们退步。
总之一定要持之以恒，找好证据。
写个我亲身经历的事情，6月8号我定了深圳飞成都机票，但7号晚上y临时改行程飞西安，当时看了机票退掉比改签划算，就在飞猪上提交了退票，提交时还写了同意急速退款，感觉很快就可以拿到退款了，但奇怪的是飞猪里机票状态一直是已出票，而不是退票/改签之类的，当时多亏长了个心眼联系航空公司直接退了，航空公司说要在飞猪上再提交退票，结果飞猪上还是提交不成功，因为第二天要出差就没太在意了，等跑了一圈回来，发现航空公司APP上显示退款成功，但一直没收到退款，下午刚和飞猪与航空公司客服问了一圈，发现航空公司把钱退给飞猪，飞猪给不给你看你去不去要，我当时是信用卡通过支付宝付的，十多天了如果忘了，这钱估计就被飞猪黑了，我问了航空公司，那个所谓X航旗舰店和你们到底有没有关系，X航答复也是有的，我再追问有还是没有给个明确答复，什么叫也是有的呢？X航客服说」是有关系的，自营合作「大家明白了吧？就是没关系，第三方而已，如果当时没有找航空公司处理，飞猪上自助退票办不了，起飞前退票就变成起飞后退票，这是第一个坑。你找航空公司办了，航空公司那里你是飞猪出的票，钱退给飞猪，飞猪给不给你就看你去不去要了，这是第二个坑。以前觉得飞猪挺方便，这次领教了，处理完可以卸载了。
1、是否有保留疫情影响不收手续费的截图或其他证明内容（是否告知申请不保证通过）
2、是否有申请全退记录，并能说明因为申请全退造成后续退票收费升高。
针对第一种情况，如果有证明且对方未说明不保证一定能申请通过，可以直接要求飞猪全额退款。如果有说明不保证一定能申请全退。则可按申请全退时间要求飞猪办理自愿退票。（原因，申请退票的情况下，平台方有责任为旅客做客票预留，且客票预留后的机票可在一年内在不改变行程和航司的情况下按自愿变更缴纳手续费及差价进行航班改期，客票有效期一年内可以按客票预留时间进行办理退票），像你这种情况属于飞猪业务不专业造成的不必要损失。如果飞猪不同意可以联系航司说明情况，进行投诉。航司会和代理商沟通，处理时间会比较久。如果还是处理不了建议进行三方投诉（工商局、人民日报、315等）
建议用微信小程序，12315。实名举报飞猪。
然后用电脑版飞猪找客服，一定要等，排队时间很长，然后客服会给你沟通了解情况后有电话回访。你在电话回访告诉他们详细经过跟他们说你找315举报了，基本会在一个星期内得到解决。
我买北京到深圳往返，下单的时候跟我说请先买去程再买回程，我就按照他跳转的页面买了去程。结果回程怎么都买不了，这才说是因为防疫管制所以不能卖回程给我。然后去程要扣我80%左右的手续费。我是武汉的身份证，但4个月都没出过北京，2年没回过湖北，根本不是受管制的人员范围，也不知道他们是根据哪条规定不卖给我，可能湖北人因为疫情就是二等公民了？不卖票就算了，明知道我买不了回程还不说，还要我先买去程。垃圾肥猪！
天呐 楼主经历简直和我一模一样。航班被取消后 第一次提交非自愿退票申请还被驳回，说不符合政策，建议提交自愿退票申请。然后联系客服 让我再重新提交一次 还得添加备注:尝试与客服联系，申请退票。结果就状态就一直是正在处理中，都半天月了，气死我了
航班取消了，已经70天还让我继续等...
我的三张机票是因为航班取消，被迫退票，结果等了三个月，退票下来只退了一半的费用。打电话给航空公司说是我填的自愿退票，真的是搞笑了，我明明选择的是航班取消的原因，而且当天退票也明确显示全额退款，现在还要乘客买单，简直一点脸不要，飞猪真是恶心人的
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