在飞猪购买了北京往返伊尔库茨克的特价机票，出票的时候是分开出票的，去程S7航空直达￥2174，返程乌拉尔航空在海参崴转机￥1476。购买之后一个星期左右，乌拉尔航空伊尔库茨克到海参崴段航班变动，导致我坐不上下一程。

这意味著，此时的我无法正常返程了，整个计划被打乱。飞猪表示，虽然你买的是往返票，但是不是一家航空公司的，出了问题我们不管。分别推给两家代理商，去程代理商表示，你这个航班正常，不可以退。返程表示可以申请退。

所以我面临的状况是，（1）放弃去程，因为无法正常返回肯定不能去，此处损失2174元；（2）自己重新买个返程，不仅时间不对，而且两人价格贵了约2000元。所以，因为在飞猪买了特价机票，不论采取哪种解决方案，我都会损失2000元，还不算我重新规划旅行和跟飞猪、代理商沟通的各种时间成本。

飞猪的主要理由是，我们写了特价机票变动的话应该由消费者自己承担。他们非常自信，因为条款里写了。但从我的角度来看，因为相信阿里的平台在飞猪上购买了机票，导致无法正常出行且白白损失2000元，作为平台难道不应该承担责任吗？各种平台霸王条款什么时候才能终结？谁给他们的底气开出各种霸王条款？

总结一句话：各种霸王条款会在出问题的时候压死你，千万别在飞猪买机票了，除非你准备好付出更大更大的代价！

这情况在任何地方买，结果都一样：不退。

凭什么要给你退？

航班变动/延误/取消都是常事。但是退票退到别的航空公司，滑稽。

一般航空公司发生航变，会将受影响的乘客保护到最接近的航班；如果接驳出问题，一般会提供一晚机场酒店住宿。如果客人选择改签或取消，航空公司也会免费操作。回程航班的航司就是这么做的。

但这只限受到航变直接影响的那张票。即使同一航空公司分开的两张票，不直接受影响的票都无法免费改签或取消。更何况你的票不仅分开开，还是两个航空公司。去程航班的航空公司肯定是不会同意免费取消的。这不是他们的责任。

至于飞猪，和所有票代一样，只是机票代理，他们既无法控制航空公司的航变决定，也没可能改变航空公司的赔偿规则，更不可能把你选择在两处开的票合并到一起。他们赚只赚你几块钱，你想让他们赔两千。要是他们能答应，他们也不用做票务平台，早点关门算了。

去民航局网站投诉，打12315投诉，在各大自媒体平台说你的经历然后艾特他们的官方账号。一刻不停的打电话寻找说法。

真的是很正常的情况，不怪飞猪，也不怪机票代理商，发生航变不是他们能控制的，而且你是分开出票，并且是两家不同的航司，这个是重点，如果你两程都是同个航司并且开在同张票上，发生航变赶不上后面的航班，航司是可以帮你更改到下个航班的。

最近我们有个客人也遇到这种情况，马斯喀特-广州，在曼谷中转，第一程是阿曼航空，第二程是泰国航空，阿曼航空延误了导致客人赶不上第二程泰航，这种你没办法，泰航这个也不能改期，客人只能联系我们，让我们马上再帮他买一张曼谷-广州的机票。我们在帮客人订票的时候，都会告知客人，这样分开出票且不同航司，一旦发生航变，损失只能客人自己承担。

谢谢各位的回答，我也认真看了一下，去程的航班应该的确是没办法了。现在只求把发生变动了的返程航班全额退款。这事儿主要怪我偷懒不上官网买，盲目信任飞猪的特价机票。就当把自己的倒霉遭遇po出来当一下反面教材，友情提示还是尽量不要上此类订票平台，毕竟特价机票也没有比官网便宜，只是平台随意组合红眼航班搞出来的噱头，万一出了变化中间还有各种代理商混乱地不行，老老实实上官网买票+几十块钱的保险是最明智的。

如果是联程航班 前一段延误 你可以找航司或者代理给你处理的呀，让他安排可以衔接上的航班呀。正常是可以给你安排合理的时间的。联程航班航司会给你安排保护航班

这个问题，往返机票分开购买的，所以往返机票单独负责，回程票有问题，分开出的它不可能管你去程，回程可以有一定的安排，不退的票，也可能退回部分税金，这个因航司因票规而定，既然买了特价，就也得承担特价带来的风险，如果当初买免费退票的，不就没有这些事了，但是又会觉得自己买贵了，买亏了，所以，不可能所有便宜都让消费者占了，航司也不是傻子，这个问题，没有太好的解决办法。

唉不想回答这个问题 前年的我被机票诈骗了一万 从此卸载飞猪... 报警也没用 客服也不管

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