surface pro7 经常性屏幕卡主不动。屏幕滑鼠滑动时候会卡住几秒钟，请问哪位大神怎么解决？

surface pro7 ，16G缓存，正常使用过程中，经常性屏幕卡主不动，按电源键关闭屏幕立刻再按点亮屏幕可恢复。正常使用中，未开其他程序下，大约每5秒到10秒就小卡一下，半秒到一秒间恢复。C盘空间使用约60%，CPU，内存，磁碟占用均正常。例：打开PPT时屏幕卡主，屏幕滑鼠滑动时候会卡住10秒钟左右，如果外接显示器的话，外接显示器不会出现卡的问题，surface屏幕会卡，试过更新驱动，重装系统，杀毒，清理硬碟等等，都无法解决。

两种方法建议试一下：

1、看一下系统版本是否为1909，建议更新到最新版本，更新过程中不要强行终止或关机。

2、把电脑管家杀毒软体什么的全部卸掉，到微软官网下载Surface Pro7固件驱动重新安装一遍，如果问题仍未解决，重置系统。

Surface设备主板晶元组为定制，第三方软体如：各类电脑管家、各类杀毒、鲁大师等，下载更新的补丁或驱动组件通常为通用版本，与Surface定制版本存在兼容性不稳定的问题，而且正版Windows10系统内置的Windows Defender防毒效果丝毫不逊色于付费杀毒软体，无需担心电脑裸奔，因为正版win10和ghost的盗版系统不一样。

我们也一直在积极转变用户对于windows系统的使用习惯，包括其他OEM品牌的笔电或桌面pc设备，基本所有品牌的售后都不建议用户安装360系列等软体，为什么？因为添乱，你的电脑本来没有问题，装完这些各种问题就出现了。

@辣子鸡感谢知友教的：用微软商店下一个英特尔显卡控制中心，然后里面系统设置关掉面板自刷新和显示器节能。我用这个方法后还没出现过卡顿的现象。

surfacepro7两月使用者

微软两年粉入手两月黑

我是一个容忍度及其高的人一般的品控我都可以忍掉我的surface一些字屏幕就开始响一块拿起来也响越来越严重客服说没翘起不影响功能性使用不管

系统无穷无尽的bug 昨天还突然睡眠电池耗尽？？

总给我惊喜

所以你所说的这个问题应该也是系统问题 surface的系统问题太多了都是无解的重置试一下（一般没什么卵用）重装吧（官网镜像特别慢）微软线下官方服务站重装系统300（傻逼）去淘宝买个surfacepro7镜像文件吧能快一点

或者将就著用

它再牛逼我也不会买surface了 1万块这垃圾玩意儿

买来用呢变成买来遭罪了

不请自来。