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既然报跟团游，图的就是一个省心啦~

1、酒店：干净、舒适，卫生间要干净很重要~

2、行程：时间安排合理（不要赶路团）、路线规划合理且有深度

3、导游：可以帮我们更好的理解线路景点，能帮助解决一些旅途中的问题

4、其他参团人员：参加旅行团，参团人员的素质也很重要啊！遇到不守时或者不讲理的就很麻烦啦

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这个我觉得跟团和你报的价格是匹配的 身边太多中老年朋友被低价团吸引 结果处处是坑，服务和年龄段也有关系吧。

我就说自己的需求 ：

1.我比较在意每天游玩的时间 还有路程中所占用的时间，不希望太早起来，也不想玩太累

2.不要带我去太多购物的地方，偶尔有一点我能接受 毕竟跟团游都有这个属性，可是别占太多时间。很多中老年图便宜 报低价团，然后买了一堆又贵又没用的特产回来，最牛逼的就是蝉丝被~哪里都有这个特产~

3.导游的知识面，希望多了解当地文化风情趣事 又语言不通 那么导游服务就很重要了！

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最在乎的服务？

旅游无非就是吃住行游购娱 吃排在第一位 其次在于酒店的休息情况 毕竟休息好了 才能保证第二天旅途的愉快 不过最重要的就是导游了 祖国美不美 全靠导游一张嘴 由此可见一个优秀导游的重要性。

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无强销

时间不要太赶

住宿要舒适

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客户最关心的是费用价格的透明度，行程的安全，导游的服务，还有产品的性价比

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酒店不要太脏，导游不要太坑，团餐不要像减肥餐。行程合理就行。

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我是做旅游的！我觉得顾客的知情权和服务体验非常重要！在旅游之前告知清楚一切顾客需要知晓的事情，在服务的过程中，给予游客最好的服务！但是对于一些蛮不讲理的胡搅蛮缠的游客，我建议应该列入失信人名单！

既然做服务业，就应该从服务本身做起，顾客满意才是最根本的出发点，只有顾客满意了，才会有钱赚

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