基隆泛汶动物医院---毛小孩日记Chapter 1

好久好久没有写稿纪录生活跟大家分享了！熟悉诺奇先生的人大多知道，

除了早期的yahoo部落格和无名小站，自从转移到痞客邦和脸书之后，

忙碌的工作和生活，让我实在分身乏术，提不起劲写完一整篇文章！

通常是写写停停，尤其是去年十月，我最后一个毛小孩因病去当了天使，

我更是觉得自己突然被抽空了！久久无法再次纪录些甚么~

从养了第一只猫宝贝，到养了四只，将近13年的猫奴生活，

其实为我忙碌奔波的生活增添了许多的乐趣和期盼！

2010年，大儿子急性肾衰竭，在他八岁生日前突然离开，

我难过了很久，本来只是长期与医师合作写专业医疗稿子，

因为这次的冲击，决定正式投入医疗产业，

也开始萌发一个念头 : 想在工作之余投入动物医疗的公益活动，

只是长年以来，医疗的行销及公关工作真的是太忙碌，海外行程也多，

2015年初，小女儿乳癌离开，我将手边其中一个广播主持节目停下，

半年后大女儿急性感冒引发病毒感染也跟著走了，我受到不小打击，

于是在年底也将做了十多年的医疗工作暂停，重新思考人生方向~

原本就只剩下小儿子陪伴我了，想说干脆换个环境生活，

却在搬家后几个月，小儿子也去陪他的姊姊妹妹了~

消失了半年，收到很多听众、粉丝及朋友们的来讯及来信关心，

当然也接到很多合作邀约，想了几个月，

决定为我的孩子们，以及许多的朋友们做点甚么！

因为一些出版社的合作提案，以及一直以来想为毛孩子们做点甚么，

于是决定目前初期先用文章分享的方式，

开始写稿纪录，做系列的推荐分享~

除了为台湾一些辛苦却无私奉献的流浪动物中途之家或是协会，

贡献一点棉薄之力，

也希望为大家多找一些在紧急时可以信任的兽医师和治疗环境，

让更多人能有更多资讯来源及交流平台~

但是台湾说大虽然不大，却也不小啊~要从哪里开始呢?

刚好趁著这次家族扫墓，决定从家乡附近开始，

从北台湾到南台湾来个系列的专栏~

一边旅行一边帮大家搜集资讯~

于是先上网做了功课，也稍微整合了一些评价和露出，

本来还苦恼到底该从哪一家兽医院开始评估和询问，

但是有时候灵感和机会它就自己出现了啊~~~

因为难得回基隆，当然要去一下基隆夜市大吃大喝补充一下扫墓完的疲累，

没想到停下来吃东西的时候，对面刚好有家很有趣的动物医院~泛汶动物医院~

怎么说有趣呢?因为小小的店面，不但可以整个直接透过大面积的透明玻璃窗，

一目了然里面的情况，最重要的是…整个店面超级Pinky！

害我一开始误以为是美睫美甲店啊~认真一看却是动物医院~

一边吃著食物，一边趁医师在问诊及治疗的时候好好观察一番，

本来想著，如果从旁观察就发现医生脾气及耐心不ok，

连进去了解专业程度都不需要了，更何况是要推荐！！

但是没想到，医师不但都没有不耐烦的表情，

反而观察饲主和医生的互动都很和乐，

我想，从第一步观察来说，的确是可以尝试进一步去了解的！

反正就算想进去故意问诊了解诊所内部状况和医师素质，

也需要等到医生不忙的时候比较恰当，

索性先上网看看评价和粉丝团官网之类的讯息，

结果更引发我一定要进去咨询的兴趣了！！

怎么说呢?除了介绍诊所的网页清爽简单~

(其实应该说太基本啦~以诺奇先生长年做品牌行销及公关来说，

完全是不及格的网站啊)，连FB粉丝团这样的官方社团，

居然只有274个人！！！没错~你没有看错！274个人！！！

这样的数字是绝对不可能经过操作过的~

其实这样的单位往往才是我想深入去了解的啊~

大家知道为什么吗?因为明星医院或明星医师，

一部分是口碑累积的，而大多数却是操作出来的！！！

毕竟诺奇哥就是台湾很多名医的幕后推手啊~

于是等到刚刚在诊所内的客人离开后，

我立马冲进去假装是要询问处方饲料，

然后就开始询问医师一些专业资讯，以诺奇哥养了十多年的经验，

和最近有短暂做了几次猫咪中途，累积的一些问题，作为评估依据，

除了刻意提出来检测医师的专业程度之外，其实也想测试医生的耐心程度！

因为诺奇哥长年来和不少医师合作过，其实很清楚知道，

不管是哪一科的医师，只要不是正规医疗体系的医师，

有很多是没有足够耐心的！何况是可能没有钱赚的事情！！

可是这位黄医师却全程专心地回答我所有的提问，

不但没有不耐烦或翻我白眼，正个对话更是幽默搞笑到不行！哈哈哈~

我真的没碰过这样的兽医师耶老实说~这个还蛮难得的吧？！

因为有些问题真的很机车很水母脑啊！！

以上这些优点真的是要大加分啊！！

大家不要以为我只有顾著聊天喔~虽然是边聊天，

但是我还是完整观察了整个环境和器械设备！

除了我刚才提到的pinky色系，其实整个柜台使用这个色系，

可以让饲主以及毛孩子们呈现一个比较放松的状态

(相信我啊~我学心理，也做行销XD)

跳脱了以往医疗环境都呈现比较冷色调令人有压力的视觉，

看诊台和治疗设备也都很标准喔~

(虽然我没有做过兽医的相关工作，但是养四个孩子不容易啊~

带孩子看医生的时候我都有在观察和了解喔！)

诊所内还到处张贴教育饲主的资讯！

黄医师还不时跟我聊到领养代替购买，浪浪中途照顾等相关议题，

这是让我最印象深刻也最感动的！！

我在诊所待了一个多小时，期间是因为陆续来了十组客人，

我还是想要陆续询问到我想知道的讯息，

本来以为黄医师会请我离开，没想到他真的超有耐心，

一再跟我说不好意思，等他诊疗结束再继续聊，

这下子我可以近距离听到对话和观察细节了！

诊疗的对象有流浪猫，有小型犬，有大型犬，有脾气不好的土狗，

也有小型的宠物鼠，饲主有从金山来的，有从新店来的，

黄医师不但都很有耐心的询问和解说状况，

也都一视同仁地帮它们做全身的基础检查！

看得出来所有的主人和宠物在黄医师这里都很轻松自在，

因为整个过程的对话我真的是一直在大笑啊~~~

这样的氛围里，主人会呈现比较放松自在的样子，

我相信这个状态可以让不舒服的毛孩子们比较不紧张，

我觉得这个是黄医师个人成功的地方！难怪一个小时内有十组客人来找他！

不需要治疗的，医师只叮咛饲主该注意的事项，却没有收费！！！

这太佛心来的了吧~医师也是付出专业和时间的耶！

这里一定要教育一下大家：医师收费是应该的，

不收费是他自己才能作主开口的，

我们千万不可以自己问人家这样还要钱吗？可以便宜一点吗？有优惠吗？

这些问题都是非常没有礼貌而且不尊重人家专业的！！

(除非你碰上不ok或不合格的兽医)

使用者付费，如果我们每个人都不想付钱，

那这样好的医生怎么营运这个让人安心的诊所来帮助你和你的毛孩子呢？？

更何况，医师在检查或治疗的过程中，可能会被宠物们抓伤或咬伤，

黄医师就是如此！！！

我看他手上还有前一天被其他动物抓伤的几道痕迹~(后来有求证黄医师本人)

至于需要治疗的，医师还会叮咛饲主要接电话，他会电话追踪而且提醒回诊！

更神奇的来了~有个学生带他的猫来看霉菌问题，换成一般的院所或医生，

应该会告诉他吃药打针或擦药，然后要连续来个几次，

这样一来可能要花个几千块钱跑不掉，

黄医师居然跟学生说：其实你买药剂去帮猫咪洗霉菌就可以了！

连续几周洗下来就会好了，只收产品费用600元！！！？对~你没看错！

这样的医生不大大推荐就对不起大家对不起我自己了！

设备ok(若需要开刀，诊所开刀房在二楼)，医师专业和态度ok，

其实已经是值得推荐或分享了，

但是其实最关键的，我必须要严肃的教育一下大家~

就是医师本身的价值观以及对于一些议题的逻辑观念和做法！

怎么说呢？例如，宠物麻醉的药量和方式？宠物生病检验的方式和项目？

医师选择怎么做？会怎么开价？这些才是关键！！！

真正有爱心的医师，他在乎完整的检查流程和治疗方式，

他在乎宠物的感受和恢复期间饲主照顾的程度，来做比较恰当的建议和治疗，

费用反而才是他最后考量的！

而我从和黄医师的对话中都听见我想要的方向和答案了~

当然，网路世代，消费者意识抬头，有时候网路的资讯也不全然正确，

当然口碑也是！！！我们无法让所有人喜欢，而每个人的解读方式也不同，

我相信一定有人会不喜欢黄医师，觉得他的幽默搞笑很无聊或是不得体，

或者觉得他的动作不够温柔，专业不符合你的期待......

但是我个人建议，住在基隆，有需要的朋友，不妨找个机会去试探看看~

如果发现我分享的内容和你的感受相同，那么就安心地让你的毛孩子接受照料~

若还是不放心也无法肯定，那么可以在这里私讯和我交流~

我想，既然决定要开始做点甚么，我不会只写这一篇就罢手！

最后，有些你不能不了解的资讯在下方：

基隆泛汶动物医院
主治医师：黄忠志医师
重点经历：
1.前嘉义基督教医院手术室外科手术组组长
(兼任嘉义基督教医院动物实验室实验外科兽医师)
2. 国立成功大学医学院实验动物中心外科手术训练结业
3. 国科会国家实验动物中心实验动物管理训练课程结业
4. 行政院原子能委员会非医用游离区射防护兽医师组结业
5. 台北县产职业联合总工会（宠物看护员培训班）实习课讲师及授课讲师

☆ 特殊诊疗项目 ☆