想要做一個優秀的HR,你得掌握的15種方法
1.選一個好老闆
越來越重視人力資源工作,但也有一部分老闆思想落後,文化素質低,固執,不願意接受新鮮事物,如果遇到這樣的老闆,建議你不要再浪費時間,趕快另謀高就,不然只有兩種結果:一是到企業倒閉你才走,一種等到老闆改變過來,你的青春也不在了。「江山易改,本性難移」。
從前,有一個地方住著一隻蠍子和一隻青蛙。蠍子想過池塘,但不會游泳。於是,它爬到青蛙面前央求道:「勞駕,青蛙先生,你能馱著我過池塘嗎?」「我當然能。」青蛙回答。「但在目前情況下,我必須拒絕,因為你可能在我游泳時蜇我。」「可我為什麼要這樣做呢?」蠍子反問。「蜇你對我毫無好處,因為你死了我就會沉沒。」青蛙雖然知道蠍子是多麼狠毒,但又覺得它說得也有道理。青蛙想,也許蠍子這一次會收起毒刺,於是就同意了。蠍子爬到青蛙背上,它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時,蠍子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴重的青蛙大喊道:「你為什麼要蜇我呢?蜇我對你毫無好處,因為我死了你就會沉沒。」「我知道。」蠍子一面下沉一面說。「但我是蠍子,我必須蜇你。這是我的天性。」
俗話說:「江山易改,本性難移。」每個人各有自己的優缺點,獨特的思維方式和交往風格。作為一個優秀的管理者應該意識到:改造一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端,而是把他們的優點合理地加以利用,盡量避免他們的缺點,并力圖幫助每個人在其獨特天性的基礎上持續進步。
2.做事之前先做人
在很多企業里,人力資源部門相對獨立於其他部門,但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的,影響到生產、銷售、服務以及整個公司,因此開展人力資源工作,必須得到各部門的支持,HR經理首先是個關係學家,把你個人當做一個品牌來經營,以身作則,樹立HR的良好形象,加強溝通,以取得各部門的支持。
由於人力資源經理在企業中的特殊定位與作用,決定了人力資源經理在日常工作中要處理好各方面的工作關係:處理好與上司、部下、同事、內外關係,以及全局與局部、管理與服務、決策與執行、競爭與公平、效果與效益的關係。這就要求HR做事之前要先做人。
人力資源經理的職位職責,可以用「兩個一種」來概括,即:創造一種環境,使員工能夠自覺高效地完成工作任務;塑造一支隊伍,為企業經營提供最優的人力資源保障。所謂創造一種環境,就是要通過規章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關係、企業文化等手段,創造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑一支隊伍,是要根據企業經營戰略的要求,塑一支能夠完成企業經營戰略的職業化的員工隊伍,它是具有特別戰鬥力的高效精兵隊伍。
3.培訓老闆
不管老闆是如何,一定還需要不斷進步,要培訓老闆。有幾種方式:
1、與老闆多溝通,經常宣傳人力資源理念,推銷各種方案。老闆要接受各種方案也有一個過程,在跟老闆溝通先為以後各個方案的實施作準備。
2、提供各種老闆參加內、外部培訓的機會,讓老闆學習。
3、引進一些諮詢顧問或培訓師,與老闆溝通。
4、開展各項活動,讓老闆參加。逐漸改變老闆的意識,支持人力資源工作。
4.走群眾路線
任何方案、制度的制定必須廣泛徵求意見,我想如果你主動謙虛一點,大家都願意參與,別人也會感到被尊重,不存在逆反心理,同時也為你的制度作一次宣傳,自然制度執行起來就順暢多,中國人有一個特點,在制定製度時大家都沒意見,但在實施制度時個個意見紛紛,所以必須溝通到位。
人力資源經理需要清醒地面對這個事實:工作對人而言,已越來越成為一種重要的生活方式,而不再是單純意義上的謀生手段;工作也不再與個人生活相分離,所有人員都一樣,工作不快樂,生活也不會很幸福。現在,人力資源工作的核心價值之一,是調動員工的積極主動性;而人力資源經理所面對的員工群體越來越複雜,他們來自不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環境,他們擁有多元化的價值觀。可以想像,如果人力資源經理不了解人力資源制度的作用對象――員工,不了解他們期望從工作中獲取什麼、期望工作給他們的生活帶來什麼,不了解他們看重或關注什麼、關心或擔心什麼,人力資源制度就必定「有眼無珠」、「無的放矢」,所以必須走群眾路線。
5.要入行
人力資源經理必須要熟悉行業基本情況、公司的整體運作,熟悉各項業務流程,了解隱型組織情況,了解各系統負責人的個性,了解企業的發展階段和發展戰略,總之,對公司的情況應做到如數家珍,只有這樣你才知道HR工作應如何開展。
很多人力資源經理在認識上存在一個誤區:人力資源工作是個專業工作,對公司的經營和業務自然是「外行」;只要掌握好人力資源的專業技術,就能做好人力資源工作。恰恰相反,不了解公司經營和業務的人力資源經理,不可能做好人力資源工作。對人力資源經理而言,專業技術根本不是主要的。人力資源經理要走出去,走到企業高層領導關心的地方,走到企業經營一線,走到直線經理身邊去。只有這此才能更好地理解經營和業務需求,把握管理要點,服務好內外部客戶。
6.要內方外圓
思方行圓,規章制度要不折不扣的執行,但不等於沒有靈活性,在制定規章制度時就應該考慮靈活性,古人說得好:「水至清則無魚」,管理的最高境界不是完美,而是有殘缺的,如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好,這需要技巧,也是一門藝術。
海爾大廈4根柱子、12層、365面窗,外形四方的,而在大樓內部卻是圓的,四方代表原則性,圓型代表了靈活性,表示海爾人的做事風格思方行圓。我覺得這一點在任何企業都一樣,對人力資源經理來說更要懂得思方行圓。鄭板橋說得好:「難得糊塗」!
7.定好方向
不管理企業發展到什麼階段,必須制定公司人力資源戰略規劃,理清工作思路,正所謂「思路決定出路」,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃,實行「PDCA」循環,不斷調整計劃,紮實做好每項工作。
我國民營企業在制定發展戰略時,往往忽視人力資源規劃,也不考慮本企業的人力資源狀況及本企業的人力資源體系能否有效的支持企業發展的戰略,人力資源與企業發展戰略不匹配。許多民營企業在人力資源成為企業發展的瓶頸時,才進行人才招牌、員工培訓等。同時,我國許多民營企業存在功利主義,把人看作是成本而不是資源,對人才只使用不培訓,缺乏開發人才、培訓人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念。缺乏人力資源戰略規劃,嚴重阻礙了企業發展戰略的實現,陳舊的人才觀念使企業的人才開發能力只停留在現有水平上,不能挖掘人的潛能,不能調動員工的積極性和創造性,對企業發展極為不利。
8.打好基礎
現在人力資源管理薦在一個通病,就是基礎不紮實,就草率引入各種模塊,肯定要失敗,例如培訓調查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什麼培訓,就馬上進行大量的培訓,就好像病人胃病醫生開的卻是頭痛葯給病人,既沒有把病人醫好,反把病人醫壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎工作做好,把工作分析做好。