2018年巨虧109億!滴滴剛剛宣佈過冬:將裁員15%涉及員工超2000人! | 金融家 公眾號 第1張

小金網際網路的冬天比想像的更加漫長和凜冽。作為網際網路行業曾經備受關注的一員,滴滴未來該如何走下去?

來源:21世紀經濟報道(ID:jjbd21 記者:陶力)、創業邦(ID:ichuangyebang)、公開資訊

2月15日,在月度全員會上,滴滴CEO程維宣佈公司將做好過冬準備,2019年會聚焦當前最重要的出行主業,繼續加大安全和合規投入、提升效率,因此將對非主業進行「關停並轉」,對業務重組帶來的崗位重疊和績效不達標的員工進行減員,整體裁員比例佔到全員的15%,涉及2000人左右。

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另一方面,近日有媒體曝出,滴滴出行2018年持續虧損,補貼司機超過113億元,全年虧損總額高達109億元。去年8月順風車惡性事件之後,滴滴曾表示不再以增長為目標,要all in安全。此外,各地網約車政策的落地和執行也越來越嚴格,很多司機選擇觀望或離開,滴滴不得不持續投入補貼以維持供給。

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 / 滴滴裁員2000人背後 

程維在月度會議上表示,在「關停並轉」和裁員的同時,2019年滴滴將在安全技術、產品和線下司機管理及國際化等重點領域加大投入,繼續招聘2500人,2019年年底員工總人數將和去年底的13000人持平。

程維表示:

「面臨復雜不可預知的出行環境,滴滴今天在安全方面的水準還遠遠不夠,作為行業代表滴滴必須竭盡所能肩負使命,讓網約車出行更加安全。而安全和效率也將成為滴滴國際化拓展的關鍵詞。」

滴滴出行一名內部人士告訴21世紀經濟報道記者,為何裁員2000名的同時,還要招聘2500人?程維解釋稱,主要是因為滴滴受到巨大的安全壓力和政策合規壓力,不得不調整轉型,全力投入安全和合規。人員結構和人才能力上需要做相應的轉身和調整。業務增長規模與安全合規需要的是兩套不同的人員標準,能力和經驗要求有區別。

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 / 6年累計虧損390億 

「6年來我們還沒有實現過盈利」,這是滴滴出行創始人兼CEO程維在2018年9月上旬所發布的全員信中透露的資訊,並表示公司已將抽成的絕大部分返還給了司機和乘客,整體對應的成交金額毛利率只有1.6%。

公開資料顯示,成立於2012年的滴滴出行6年來累計虧損額約為390億元,僅在2018年上半年整體凈虧損40.4億元,按上述報道計算,滴滴出行2018年下半年的虧損達68.6億元。而去年的順風車事件,對滴滴打擊很大,也加劇了公司的虧損。

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根據天眼查的數據統計顯示,自滴滴2012年成立以來,截至目前已經完成了20次融資,金額總量超過200億美元,是目前全世界範圍內融資額最大的未上市公司。

去年上半年,一度傳出滴滴即將IPO,估值在700億美元到800億美元之間。順風車事件,導致滴滴IPO暫緩。

03

 / 裁員只是開始? 

而就在剛剛過去的春節,滴滴已經又一次陷入了大眾的討論的熱潮中。

首先是春節打車難。

一方面由於政策收緊,大量不合規司機被清退,另一方面大量司機返鄉過年,大城市春節期間打車難成為突出問題。

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滴滴近日公佈的數據顯示,從小年到正月初六,全國平均打車成功率維持在60%左右,也就是說,每10次打車就有4次打不到。

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滴滴出行在春節前通過大數據預測,在1月28日至2月10日的春節期間,全國兩百多個城市將出現「打車難」的問題,平均打車成功率將下降20%,其中打車最難的時間段集中在除夕至大年初二這3天。

為緩解打車難現狀,1月24日,滴滴提出三個解決辦法。

一是在全國282個城市上線「春節出行指南」,幫助乘客更合理地規劃出行;

二是「春節司機服務費」拓展至268個城市,平臺獎勵司機吉祥紅包,具體額度因地因時不同,最低每單加1元,最高9元;

三是「同時呼叫」功能拓展至120個城市,乘客可同時呼叫出租車和網約車,搭乘接駕最快的空車,車費按照實際接駕的車型收取。

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據滴滴出行平臺數據,在乘客支付的春節司機服務費全額給司機的基礎上,滴滴為春節期間堅守崗位的司機們共發放了3.05億元補貼,包括900萬個金額從2.8元到100元不等的吉祥紅包和其他形式補貼。

即便如此,多數網友表示:除夕夜「爆單」,苦等數小時,價格翻幾倍。而針對「怎麼看待滴滴打車春節期間加收額外服務(2元吧)?」,知乎上有網友表示:壟斷果然是一件可怕的事情。

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然後是抽成/加價問題。

滴滴總裁柳青在月度會上也提到關於「抽成」(滴滴內部稱之為Takerate)和「補貼」等比較有爭議的問題,表示管理層正在認真思考業務模式,會做積極探索,既能激勵好司機,在高峯期供需失衡時高效調度有限運力,盡最大可能滿足乘客需求,又能保證公平性。

據滴滴司機透露,現在抽成幾乎達到了30%的水準。也就是說滴滴司機每當從平臺賺取100元,就要交給平臺30元的抽成。按照一個司機每天拉客200元到400元來算,也不過只能賺得140元到280元出去油費、折舊、保養等費用,剩下的就更少了,更何況並不是每一個滴滴司機都能拉到400元。

最後安全問題。

「道路千萬條,安全第一條!」

去年8月順風車惡性事件之後,滴滴曾表示不再以增長為目標,要all in安全。

在今日的月度全員會上,程維表示,面臨復雜不可預知的出行環境,滴滴今天在安全方面的水準還遠遠不夠,作為行業代表滴滴必須竭盡所能肩負使命,讓網約車出行更加安全。而安全和效率也將成為滴滴國際化拓展的關鍵詞。

自2018年滴滴順風車平臺發生兩起惡性事件後,公眾一度談「順風車」色變,各平臺則將安全作為運營重心,但這並沒有打消一部分人內心的擔憂。

2019年1月23日,滴滴宣佈春運期間順風車仍然無法提供服務。有接近滴滴方面人士對外透露,目前各方對順風車的產品設計、安全標准以及責任界定尚未達成共識,相應方案還在討論中。

裁員只是表象,表象之下的深層是對公司人員架構、人員執行力、公司戰略規劃等的思考。為了更快的奔跑,滴滴裁員或許纔是開始。

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 / 網約車行業有望重新洗牌

網約車出行難,已經是整個行業面臨的最大挑戰。而滴滴的份額也遭到了其他競爭對手的擠壓。

就在同一日,曹操專車宣佈升級為曹操出行,瞄準了大的出行市場。此前,哈羅單車(18年10月推出網約車服務)、首汽約車、嘀嗒順風車均已經進行了品牌升級。這些品牌希望從原先單一的某項業務,擴展至更為全方位和多元化的出行產品和服務。

在此背景下,線上出行市場既有的市場格局有望重新洗牌。

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