作爲12345熱線反映強烈的羣租房亂象,“迴天”地區各鎮街積極響應羣衆訴求,專門開通舉報綠色通道,成立快拆小分隊,開展羣租房治理專項整頓,截至目前,已累計治理羣租房千餘套,有效維護了地區和諧,提升了羣衆的滿意度和幸福感。

  前些天,家住太平家園社區的孫大爺因爲不滿樓上羣租房噪音擾民,撥打12345熱線進行了投訴。昌平區在接到電話後立即派單至天通苑北街道,街道再聯繫社區物業和居委會覈實情況、規勸治理。前後一共3天,羣租房業主就完成了租戶清退和隔斷自拆,電話回訪時,孫大爺連說3遍“非常滿意”。

  天通苑北街道綜治科副科長趙振成介紹,今年開展12345熱線接訴即辦以來,關於羣租房的投訴已達到240餘件,爲此街道專門開通羣租房舉報綠色通道,在接到羣衆舉報後1小時內即分派社區、物業覈實情況,若情況屬實,則在5小時內回覆居民治理方案,並在3日內聯合社區民警、物業公司對已確認的羣租房進行初步整治。

  實地核查過程中,天通苑北街道還創新建立了“三覈實”機制,接到羣衆投訴後若社區居委會和物業公司反饋沒有羣租房,街道還會專門派人進行第三次覈實,以防瞞報漏報。“有時候爲了覈實一戶租住人員情況,我們可能要蹲點2至3天,儘管辛苦,但也要保證羣衆反映的每一單訴求準確無誤、逐一落實。”趙振成說。

  羣租房治理過程中,天通苑北街道採取人性化處理方式進行勸導,將羣租房分爲直租、二房東、中介3種情況,分別制定應對方案,調解矛盾、鼓勵自拆。針對存在安全隱患和不配合等情況,街道還專門成立了一支20人組成的羣租房治理巡查隊,結合“街鎮吹哨、部門報道”機制對違法亂象進行治理。截至目前,僅天通苑北街道就已累計治理羣租房380餘套,治理面積達到5萬餘平方米。

  因爲治理力度大、範圍廣,羣租房治理行動已經在“迴天”地區深入人心,一些在自住和羣租之間左右搖擺的業主看到治理高壓態勢後,也果斷放棄了出租選擇自住。記者今日(10日)採訪期間,就有業主在接到社區通知後主動來街道申請自拆隔斷。

  記者瞭解到,自“迴天”地區開展羣租房治理專項整頓後,各鎮街均取得顯著工作成效,回龍觀鎮先後開展了6次羣租房專項行動,共治理房屋391套;霍營街道開展羣租房執法6次,36件投訴全部辦結;天通苑南街道持續整治,累計拆除羣租房55套。

  趙振成告訴記者,天通苑北街道還專門成立了羣租房整治領導小組,就是爲了繼續保持地區羣租房治理高壓力度不減,接下來將以12345熱線反饋作爲重點,結合羣租房治理工作機制實現羣衆訴求及時處置,妥善化解鄰里矛盾,不斷提高轄區居民的幸福感、安全感。

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