住宅物業，在中國就是個無解的問題。以下都是個人想法，寫到哪兒算哪兒。

1，物業是個低端服務行業，從業人員的素質上限擺在這裡。不可否認有相當多的物業的服務的確不怎麼樣。

2，好的物業，是潤物細無聲。走在一個環境優美的小區里，你不太會去琢磨這小區的水泵，消防設施和監控攝像頭保養得怎樣。但是轉眼看到地上有一塊狗屎，你馬上能感受到不愉快。物業做的好的地方，往往容易被忽視，做的差的地方，往往容易被放大。

這方面，品牌物業反而挨罵更多，因為大家對你有期待。垃圾物業，反而大家都破罐破摔。

3，大部分業主不理解不認可服務的價值。永遠覺得自己出的物業費貴，永遠覺得物業提供的服務不值那個價。但反過來，看看寫字樓的物業費是多少錢？看看香港的住宅物業費是多少錢（香港的吃飯穿衣消費其實和內地一線差不多了）？事實上，就業主出的那點物業費，還真買不到優質可靠的物業服務，往往還要靠開發商補貼或者公共收益補貼這樣的額外收入來支撐。

內地一套公寓房，一個月物業費收到1000塊以上，算比較高了，但也是買不到很多業主要求的服務的。相當多的業主要求的是24小時待命的保姆管家和維修工，自己家東西壞了，哪怕深更半夜就在業主群里喊，10分鐘物業沒來人就開始罵。怎麼不想想請個住家阿姨要多少錢？一個月1000能要物業人員24小時圍著你一家轉嗎？自己拿再高工資，也有上下班時間，也不喜歡甲方爸爸半夜差使自己。換成業主身份了，就要求物業24小時貼身服務了，理由是自己一個月交了上千的物業費。所以啊，心態不擺正，問題永遠無解。

4，很多指責物業服務差的業主，其實根本不曉得物業的工作內容是哪些。至於物業合同，那是必須懶得看的。反正別問，問就是物業包辦一切，問就是物業不作為。就舉我自己小區的例子，精裝修房，開發商配的設備壞了，已經過保修期，業主要求物業修理，物業建議直接聯繫原品牌廠家，業主就在群里罵物業服務差。更誇張的事情就在昨晚。有鄰居晚上happy得太過頭，叫得太大聲時間太長。也有別的業主在群里喊，說已經叫了一個多小時了，要求物業派保安上門看看。你說連其他業主的X生活都要求物業去管，物業怎麼管？

5，有部分攪屎棍的存在，為了自己的私利，存心是要搞矛盾的。

業主的認知問題，買個汽車，大多數人花個幾萬十幾萬，豪的的幾十萬上百萬的汽車，每年花個一萬到幾萬塊錢，好像大家都覺得應該，理所當然，花個幾十萬幾百萬買一套房子，人生大多的時間都在家度過，花幾千塊錢維護房屋的公共部位，共有共用設施設備，公共區域環境，小區秩序，消防安全，防洪抗澇，就覺得自己的錢用的太多了，而公共部分不該自己出錢，公地悲劇不管哪個時代都在上演，只要自己切身利益不管什麼原因收到的損害，對物業就心生恨意，各種心態，各種要求，各種戾氣。好好學學物業管理條例，物權法，民法典，慢慢的會改變

沒法子，交幾百塊還可以做大爺的，還有誰？

房產證遲遲不下來，按揭到銀行抵押卻催一個證件到了負責通知的物業企業

樓上業主半夜吵鬧，聯繫物業，物業協調無果，自己放在消防通道的自行車卻遲遲不按規定移走，物業行駛權利帶走物品代為保管通知業主來取，業主大罵物業

物業公司對業主也是負能量滿滿，不只是業主本人

不排除無良企業，但服務質量永遠和物業費掛鉤，不排除別有用心的業主引導但大部分業主能感受到物業的作用

我相信這個行業會越來越好，物業與業主越來越多的和平共處。

因為閑的無聊。

他們要真覺得物業不行，要麼就自己去業委會投訴，要麼就向行政監管部門舉報，要麼走民事訴訟也行。

整天鍵盤俠，不見他們有實際行動，不是軟蛋就是閑的。

我住的小區是金地物業管的，我認為不合理的地方，我會先和服務中心反饋。

反饋完了不解決，我會向金地總部投訴。

投訴了沒下文，我會找當地行政物業管理科舉報物業不作為。

不想著怎麼通過合法途徑維護自己的利益，解決現實問題。

整天宣洩自己的極端情緒的人。

遠離他們，他們會帶著你走向失敗。

看不到物業平日工作的付出，看不到物業在清理骯髒污水井，垃圾房的情景，看不到物業在防疫措施上的捨己為人

每個人對於物業服務的感知和認知都是不一樣的，眾口難調！沒有釐清物業的服務範疇在哪裡，自己可以享受到的服務在哪裡，物業費的標準在哪裡！這些客觀的原因都要去分析清楚。當然也不乏一些只知道收物業費不管物業服務質量的無良物業公司。但如果一個小區大多數人的聲音是肯定的，那應該也不會太差吧！

因為只有物業是每年都收錢，還不能天天換著用，天天處，處久了不罵兩句好像顯不出自己要求高，有品味。記得有個業主，物業費每平米4毛，估計也是絕無僅有了。一說就是跟我買的那個什麼小區的物業水平差多了，一問那個小區物業費每平米兩塊，五六倍。扣去成本才是利潤，我半開玩笑的說跟著生氣還不如把這房賣了去住那，省的天天生氣，他沒回答。後來聽說他還偏愛住這，天天為了這點錢跟物業吵架成了他人生樂事。

人生啊總有各種不如意，有人選擇從思想上改變，有人找突破口改變，罵物業也就變成家常便飯，也沒人真正去弄清物業成本和利潤率，他只活在我認為你差勁就差勁，我認為你暴利就暴利的層面。

當然物業對中國老百姓來說仍屬於新生事物，需要接受並磨合，現實生活中各種品質的物業都有，但全民吐槽並不代表正義在大多數人手中。

說句實話 物業行業你想服務到位各方面都優秀 那小區工作人員的年輕化是必須的 但是現在人員工資越來越高 說句實話 你們每年給的那幾塊物業費能夠啥 更別說環境維護與後期的設備維護等等更是大價錢 物業本來就是一個不討好的工作 它維護的是集體業主的利益 肯定要會讓個別業主覺得不爽 然後在各個地方帶節奏 僅此而已

起因一般是物業服務沒跟上，亦或者個別人的私人利益因物業阻礙沒有被滿足，於是以某件事由在群里發起討伐。而群有放大作用，再者普羅大眾大多有熱當「吃瓜群眾」的角色，好事未必能被傳播，壞事卻很容易被無限放大。

接觸物業與業主矛盾多年，發現在國內，業主群在物業與業主之間起的矛盾激化作用遠大於調和作用。接受反駁

物業和業主的矛盾，無解。

有的物業，只收錢不干事。

有的業主，你把他當爹供著他也不交物業費。

所以，在中國，最好的小區管理模式，就是以前的各單位的職工生活區。本單位自行管理，不會不辦事，物業費直接從工資扣，也不怕收不上來。

誠懇的回答，很多人素質低，現在消息發展快，網上看些所謂關於物業的小視頻（自稱律師），以為自己很懂，而群里的往往都是那幾個攪屎棍在喊再叫，你讓他們去高端服務行業（機場，酒店，政府機關單位），p都不敢放一個，下面很多人回答的不錯，總之一句話做的好應該，做的不好無限放大，又要滿意度，又要收費率，哎，只能說對於惡意拖欠物業費法律還沒有很保護物業（基本庭前和解，費時費力，很少能強制執行），做物業容易神經衰弱。哎。

一棟樓幾十層，頂層大概率會漏水，底層大概率會下水道管路堵塞。那麼問題來了，出了問題物業會積極解決嗎？肯定有的物業會積極處理，有的物業會給你草草了事。

18年端午節，人住二樓，負一樓管道堵塞導致廚房返水，經過我的通知物業很積極的要求在我家打洞去疏通負一樓的管道。結果是把污水打上來，負一樓依舊堵塞。

後續物業人就不來了！整個廚房全是下水道污漬和廚房油污，整個廚房沒法用，拆了重新裝修，排氣扇開了三個月，至今還有臭味。

我的二樓鄰居全都返水，只不過物業直接告訴他：你去告我

我沒有去業主群散發負能量，2020年直接市長熱線，房管局協調，物業說賠償你三個月物業費吧！果斷拒絕。

這種物業肯定不能代表全部物業，但是能代表一部分吧？從2018至今，物業只會催物業費，按時發律師函。

心港物業，專業普法，666666666

還是罵一罵好。

體制對物業行為缺乏監管，業主作為小區的主人如果再沒有監督意識，那物業就會越來越不作為，一心只想著利用小區的資源摟錢。

因為沒有業委會 執行的也不是薪酬制 ！

如果是的話，大家的矛頭就可以指向業委會了。

可能物業有的方面確實沒有做好，人與人之間也是不同的，很正常，在完美的人也有人噴呢，對於群里那些負能量的，你屏蔽就好了。不用太在意

物業和業主始終是對立的，人就是這樣

雖然說我們中華文明5000年，但是我們改革開放才三四十年，還不到一代人。物業這個行業在內地從無到有更是時間短。我們既要給我們小區的業主認識理解物業的時間，更要給這個行業發展、規範的時間。業主之間，業主與物業之間，政府部門與物業行業之間，相互多一些理解和包容。明天會比今天好。

每棟樓至少有十幾戶把電動車推上電梯，到自家所在樓層樓道里充電，你抱怨不抱怨？罵不罵？

每天都有人在電梯里抽煙，你抱怨不抱怨？罵不罵？

每天都有人從樓上扔東西、吐痰、彈煙灰下來，你抱怨不抱怨？罵不罵？

小區里很多人不牽繩遛狗，甚至有大型狗，還有狗貓人在夜晚昏暗的地下車庫裡閑逛，突然猛地竄出來，嚇人一大跳，你抱怨不抱怨？罵不罵？

每天一大堆大爺大媽聚集在一層或者地下車庫裡打牌打麻將，跳廣場舞，你玩就玩吧，關鍵聲音還死大，還有打麻將打一夜的，你抱怨不抱怨？罵不罵？

還有堆放雜物在消防通道的，堵你個嚴嚴實實；住在高層卻有田園之心，在過道里搭花架、養鳥、放狗籠、搭違建；把自己空調室外機裝到別人家房子外面；業主沒有門禁卡進不來，但一轉眼小區里到處貼了小廣告……你抱怨不抱怨？罵不罵？

物業的帳永遠是個謎，從來不公布。我住的小區里，電梯廣告兩周一換，每個電梯里四塊廣告牌，還有小區路面廣告，以及每周末進駐小區賣東西的，停車收費等等，都花在哪裡了，花了多少，還有剩的嗎？統統不知道。

業主委員會怎麼成立的，誰是被選舉的，誰是選舉的，也不知道；有哪些人，不知道；幹了哪些事，也不知道。唯一知道的是物業牽頭組成的。有盈餘時從來不說分給居民，要錢的時候不停發消息打電話，你抱怨不抱怨？罵不罵？

小區門口突然就人臉識別了，誰同意了？錢從何來？不知道。會不會泄露隱私，天曉得。你抱怨不抱怨？罵不罵？

我舉得這些例子還都算是物業管的上的，還有管不上但是居民認為物業該管的更是一大堆。我說的這些事還是發生在南京某不到十年全國前十開發商開發的樓盤，裡面大多也算是中產階級，對外出租的不算多，糟心人糟心事已經一大堆，更不用說那些小開發商之類的了。

物業肯定有貓膩，沒貓膩怎麼賺錢。有的事確實物業管不了，也表示理解。但是肯定多多少少有些方面做的不夠好，不到位，有失職之嫌。解決不了問題，還不帶人發發牢騷的嗎？要不是逼急了，你以為誰多想在業主群里露臉現身嗎？再說不罵物業罵誰？你做不好給人出出氣也好的。哪行哪業不被人罵？罵物業說明住戶是弱勢的一方，要是強勢，早把問題解決了，誰有功夫罵人？

歸根結底因為自卑！負能量很容易感染周邊人群，自卑人群較多的小區，負能量會非常嚴重。

我們小區有個人由於自家樓道燈不亮就被業委會的作為鍵盤俠邀請進業主群說自己家樓道燈報修三年。有點腦子的人都懂得，他能三年忍受，要不是就是說謊，要不就是老賴欠物業費別人不給他服務，要不就是他的人品壞到家了。正常人三年你去煩物業物業也能被你煩死，會差他家一個燈？

現在能傳播負能量的群體，基本上全小區的所有壞事都發生在他們身上。他們是瘟神，接受了全小區的所有倒霉事。

有時候總會發人深省，怎麼就他們這麼倒霉到塊活不下去了？

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