管理个人交往的一个错误观念是，只关注那些出名成功的“大人物”，而往往忽视那些没有钱、没有权力、没有地位的“小人物”。

　　在人际交往中，很多人因为轻视“小人物”的存在，吃了很多亏。

　　事实上，人脉中没有“小人物”。如果你平时尊重他们并帮助他们，你不仅可以为自己赢得人缘，有时他们可能会出乎意料地帮助自己，并在促进工作中发挥重要作用。小人物也可以扮演重要角色。

　　如何才能让人生起到重要的推动作用的“小人物”也能发挥大作用呢，以下几个小故事可能会对你有帮助。

　　故事 01

　　有一所大学里，曾发生这样一件事。

　　在博士班学生的毕业口试中，有一道题目是：请问你认为在一家国际观光饭店中，哪一个人的工作最重要？

　　大部分学生的回答是董事长，还有一部分人回答总经理，或者部门经理。

　　然而，却有一个学生的答案是：饭店的服务生，特别是那个站在饭店门口，为顾客开车门的服务生。

　　教授问这个学生为什么，学生回答说：当顾客要下车时，他开车门笑容可掬地迎接客人，致欢迎词，然后亲切地替顾客提行李，并带到柜台办理登记。

　　顾客对饭店第一印象的好坏，完全建立在这个服务生的身上，所以他的工作最重要。

　　这个学生精彩的回答，为他赢得了所有参加口试的教授的满分。

　　是的，在很多时候，直面顾客的"小人物”比起坐在办公室里的领导阶层来说更为重要，更加决定了一个企业的形象。

　　如果将社会比喻成一架正在运转的大型机器的话，“小人物”们也许只是一颗不起眼的螺丝钉，但螺丝钉的好坏，也会直接影响到机器的运转效率。

　　故事 02

　　某财团的一次收购事件，同样证实了“小人物”不可忽视。

　　有一次，财团想在地区的一块空地上兴建大楼，可是拥有部分空地的一位老太太却认为，财团炒地皮只会赚穷人的钱，所以拒不出售。

　　财团多次派高级主管与老太太沟通，并且愿意岀高价收购，都被老太太态度坚决地拒绝了。

　　这天清晨，老太太来到该财团的总公司，想来再次表明自己的决心，请公司不要再派人去打扰她。

　　由于天在下雨，老太太没有带伞，来到公司时全身已经湿透了，当时公司员工还没上班，只有一个服务生在打扫卫生。

　　他看到老太太走进来，并没有因为老太太穿着邋遢而轻视她，而是立即放下了手头的工作，取来一条干毛巾为她擦拭，还沏了一杯热茶让她驱寒。

　　服务生的热诚让老太太备受感动，那一刻她改变了心意，决定出售空地。她的理由是：有这么好的服务生，该公司必定也是有人性的好公司。

　　经营人脉，不要忽略“小人物”。

　　诚然，成功离不开“贵人”的里助，经营人脉要注意精挑细选找朋友，但这并不意味看，我们就要带着势利的眼光，只和有钱、有权、有地位的成功人士交往，甚至阿谀奉承，一副小人嘴脸地伺候着，而对那些看上去普通的人就抱着轻视的态度。

　　须知那些看上去平凡的“小人物”,往往也能起到重要的作用。

　　故事 03

　　有一个房产中介的老板，她在做房产中介时就很注重与“小人物”的交际。

　　当时，老板兼营所住大厦的房产中介。在仔细观察后，她发现那些对大厦有兴趣的买家们，几乎都有—个共同的习惯，就是总会首先去找大厦管理员咨询房源和价格。

　　于是，她特别留意与管理员们搞好关系。

　　每天出入大门时，她总会和当日值班的管理员打招呼；如果她出差了，回来时也一定会记得带一些当地特产送给管理员；她将他们当作朋友、家人般关心着，时间久了，大家也都把她当成了朋友。

　　正因为这样，在该大厦，谁要用钱急着卖房子的消息总是第一个被老板得知，而如果有买家向管理员询问，管理员们也一定会回答：“你去问住在八楼的张小姐，她手里有很多房源，这样就不必去找其他中介商了。″老板仅在大厦这一个物业上就赚进了几百万元。

　　显而易见，中介老板的成功离不开管理员的帮助，但更离不开她在拓展人脉上的智慧。正是因为她重视“小人物″的存在，才让自己的事业顺风顺水。

　　同样，在生活中，我们也千万不要戴着有色眼镜去看人，只要认真对待身边的每一人，就常会给我们带来意想不到的收获。