管理個人交往的一個錯誤觀念是，只關注那些出名成功的“大人物”，而往往忽視那些沒有錢、沒有權力、沒有地位的“小人物”。

　　在人際交往中，很多人因爲輕視“小人物”的存在，喫了很多虧。

　　事實上，人脈中沒有“小人物”。如果你平時尊重他們並幫助他們，你不僅可以爲自己贏得人緣，有時他們可能會出乎意料地幫助自己，並在促進工作中發揮重要作用。小人物也可以扮演重要角色。

　　如何才能讓人生起到重要的推動作用的“小人物”也能發揮大作用呢，以下幾個小故事可能會對你有幫助。

　　故事 01

　　有一所大學裏，曾發生這樣一件事。

　　在博士班學生的畢業口試中，有一道題目是：請問你認爲在一家國際觀光飯店中，哪一個人的工作最重要？

　　大部分學生的回答是董事長，還有一部分人回答總經理，或者部門經理。

　　然而，卻有一個學生的答案是：飯店的服務生，特別是那個站在飯店門口，爲顧客開車門的服務生。

　　教授問這個學生爲什麼，學生回答說：當顧客要下車時，他開車門笑容可掬地迎接客人，致歡迎詞，然後親切地替顧客提行李，並帶到櫃檯辦理登記。

　　顧客對飯店第一印象的好壞，完全建立在這個服務生的身上，所以他的工作最重要。

　　這個學生精彩的回答，爲他贏得了所有參加口試的教授的滿分。

　　是的，在很多時候，直面顧客的"小人物”比起坐在辦公室裏的領導階層來說更爲重要，更加決定了一個企業的形象。

　　如果將社會比喻成一架正在運轉的大型機器的話，“小人物”們也許只是一顆不起眼的螺絲釘，但螺絲釘的好壞，也會直接影響到機器的運轉效率。

　　故事 02

　　某財團的一次收購事件，同樣證實了“小人物”不可忽視。

　　有一次，財團想在地區的一塊空地上興建大樓，可是擁有部分空地的一位老太太卻認爲，財團炒地皮只會賺窮人的錢，所以拒不出售。

　　財團多次派高級主管與老太太溝通，並且願意岀高價收購，都被老太太態度堅決地拒絕了。

　　這天清晨，老太太來到該財團的總公司，想來再次表明自己的決心，請公司不要再派人去打擾她。

　　由於天在下雨，老太太沒有帶傘，來到公司時全身已經溼透了，當時公司員工還沒上班，只有一個服務生在打掃衛生。

　　他看到老太太走進來，並沒有因爲老太太穿着邋遢而輕視她，而是立即放下了手頭的工作，取來一條乾毛巾爲她擦拭，還沏了一杯熱茶讓她驅寒。

　　服務生的熱誠讓老太太備受感動，那一刻她改變了心意，決定出售空地。她的理由是：有這麼好的服務生，該公司必定也是有人性的好公司。

　　經營人脈，不要忽略“小人物”。

　　誠然，成功離不開“貴人”的裏助，經營人脈要注意精挑細選找朋友，但這並不意味看，我們就要帶着勢利的眼光，只和有錢、有權、有地位的成功人士交往，甚至阿諛奉承，一副小人嘴臉地伺候着，而對那些看上去普通的人就抱着輕視的態度。

　　須知那些看上去平凡的“小人物”,往往也能起到重要的作用。

　　故事 03

　　有一個房產中介的老闆，她在做房產中介時就很注重與“小人物”的交際。

　　當時，老闆兼營所住大廈的房產中介。在仔細觀察後，她發現那些對大廈有興趣的買家們，幾乎都有—個共同的習慣，就是總會首先去找大廈管理員諮詢房源和價格。

　　於是，她特別留意與管理員們搞好關係。

　　每天出入大門時，她總會和當日值班的管理員打招呼；如果她出差了，回來時也一定會記得帶一些當地特產送給管理員；她將他們當作朋友、家人般關心着，時間久了，大家也都把她當成了朋友。

　　正因爲這樣，在該大廈，誰要用錢急着賣房子的消息總是第一個被老闆得知，而如果有買家向管理員詢問，管理員們也一定會回答：“你去問住在八樓的張小姐，她手裏有很多房源，這樣就不必去找其他中介商了。″老闆僅在大廈這一個物業上就賺進了幾百萬元。

　　顯而易見，中介老闆的成功離不開管理員的幫助，但更離不開她在拓展人脈上的智慧。正是因爲她重視“小人物″的存在，才讓自己的事業順風順水。

　　同樣，在生活中，我們也千萬不要戴着有色眼鏡去看人，只要認真對待身邊的每一人，就常會給我們帶來意想不到的收穫。