ERP项目需要做好的八件事情

文丁艳超

在做ERP 项目的过程中，需要企业做好的事情非常多。据统计，一个ERP项目从项目立项到项目实施上线过程中，至少要有300-600件具体的事情需要做。那么怎么才能从这种繁杂的事项中，抓住重点，将关键事情做好，来保证ERP项目整体的实施质量呢？

我们将这些事情，归纳总结提炼出需要企业重点做好的八件事情，下面就从项目实施的顺序来逐一与大家分享。

需要企业做好的第一件事情，就是组建项目团队。也就是要成立ERP项目小组。不管做什么项目，组建项目团队都是第一步。ERP项目的组织架构一般会分成两个层级，一个是领导小组，负责项目重大事件的决策和项目资源提供。另一个小组就是实施小组，负责具体的实施工作。这里有一个非常重要的人物就是实施组长，对于实施组长的选择也是企业一定要重视的事情，这个实施组长选择的合适与否，直接关系到ERP项目的实施质量。关于如何搭建ERP项目组织架构，我们有专门的文章来阐述，这里就不再展开。

第二件事情，组织ERP培训。对于大多数企业员工来说，做ERP项目是一项以前没有做过的工作，所以有很多新的知识需要去学习，要学习新的观念、新的方法、新的技术以及新的工具。

ERP项目的前期培训是非常重要的一项工作，很多ERP项目都没有做或者没有做好这项工作，有的项目只做了一次，就是项目启动会。没有做前期培训就会导致项目进入被动实施的模式，业务部门相对IT部门比较被动，内部员工相对于外部顾问表现的比较被动，业务部门使用起来比较被动。这些表现是因为企业没有实施ERP项目的正确观念和正确的实施方法，同时对ERP的工作原理也缺乏了解。这样的结果就是ERP实施不好，用不好。

第三件事情，描述和设计业务流程。在这个阶段描述和设计业务流程，实际上就是整理需求的过程。需求的整理一定要按流程来整理，不要按功能来整理。实际上ERP系统将来跑的就是业务流程，按功能整理出来的需求是不完整的。

这时候描述和设计的业务流程，描述的是流程的结果，一定不要详细的描述流程是怎么操作的，因为将来上ERP系统之后，很多流程是不会按你现在的操作方式跑的。所以这时候只需要描述需要做好哪些事情就可以了。

描述和设计业务流程的范围，是要覆盖企业所有的业务主流程，和大部分的业务分支流程。需求整理的范围一定要尽可能全面。

第四件事情，整理基础数据。在项目前期就开始整理基础数据有三个好处，第一可以缩短实施周期，基础数据的整理工作是可以提前做的，如果留到实施阶段来做，就会延长实施周期。第二个好处是，可以提高数据整理的质量，到了实施阶段会有大量的工作开始全面展开，那时候再去整理数据就容易敷衍了事，导致数据质量不高。第三个好处是，可以在选型的时候派上用场。在ERP选型的时候，我们所提出的要求，ERP厂商是一口答应没有问题，但是真的是这样吗？很多时候，虽然ERP厂商口头答应可以实现某某功能，而实际上根本实现不了，这时候我们就可以拿出数据让ERP厂商演示给我们看。

第五件事情，软体选型。项目前期要做好的最后一件大事就是软体选型。关于软体选型是有一套方法的，以后我们用专门的文章来跟大家分享。

完成ERP系统的选型之后，跟ERP厂商或者咨询公司也签订了实施合同，就意味著进入了项目实施阶段。

接下来，第六件事情就是流程的优化与设置。虽然我们在前期已经做了很多流程优化的工作，但是还需要进一步的完善。尤其是在定下了ERP系统之后，我们想要的业务流程，同ERP里面能够实现的流程，并不一定能够完全地吻合。所以我们还需要在实施顾问的帮助下，对流程进行调整，优化。尤其是对于那些不能满足的需求，一定要制订一个双方都认可的解决方案。不到万不得已，不要针对ERP功能去做二次开发，即使非做不可，也要等到上线以后再去做。业务流程确定下来以后，就要通过参数设置，把流程在ERP系统里面固化下来。

第七件事情，数据的整理与导入。在项目前期我们已经对数据进行整理了，那么在实施阶段还需要做什么呢？在实施阶段，对于数据的整理主要有两个方面。一方面，进一步完善静态数据并且导入ERP系统；如果项目前期的数据整理工作做得比较好，那么有很大一部分静态数据就已经整理好了，比如物料主文件、物料清单主文件等等。这个时候是我们需要按ERP系统的要求进行调整和完善。把整理有问题的数据进行修正，把没有整理的数据补上。数据整理完之后，就要导入ERP系统。

第二个方面，就是要整理好动态数据的初始值并且导入ERP系统，就是我们常说的导入期初数据。动态数据是需要上线那一天来最终完成的。动态数据导入到系统之后，将遗漏的业务数据补录完整后，就意味著正式上线了。

第八件事情，操作培训。虽然操作培训放到了最后，但是并不意味著这是最后才去做的一件事情。实际上，只要拿到了ERP软体的安装盘，就应该马上在企业里面，设置一个专门的ERP学习教室。学习教室里主要有一台伺服器和多台电脑终端，是提供给大家来操作练惯用的，还要给这间学习教室配备一名管理员，要能够指导大家去学习ERP，帮助大家培养对ERP的兴趣。尤其是我们在刚开始操作ERP的时候，很容易被一些小问题卡住，如果不及时解决，就容易导致一种挫败感。如果旁边有个人随时指导，帮忙解决问题，甚至普及一些相关的ERP知识，那么效果就完全不一样了，大家就会越学越有兴趣。除此之外，培训教室要放一些书面的ERP学习资料，供大家学惯用。

实施ERP项目会遇到很多的困难，在繁杂的事情中，要把握好项目过程中关键的几个阶段，并且认真做好，这样才能保证项目的顺利开展。也就是说，只要把这八件事情都努力做好，做到位，离ERP项目成功就近在咫尺了。