一、工作目標

　　通過深入開展房地產中介專項整治工作，嚴肅查處違法違規中介行爲，重點規範房地產中介市場存在的普遍性問題、羣衆投訴和社會關注的焦點問題，規範房地產市場秩序，提高中介服務水平，保障房地產交易安全，促進房地產中介行業健康有序發展。

　　二、整治重點

　　（一）採取威脅、恐嚇等暴力手段驅逐承租人，惡意剋扣保證金和預定金。

　　（二）爲客戶就同一房屋簽訂不同交易價款的“陰陽合同”提供便利，非法規避房屋交易稅費。

　　（三）非法侵佔或者挪用客戶交易資金。

　　（四）強制提供代辦服務、擔保服務，或者以捆綁服務方式亂收費。

　　（五）爲不符合交易條件的房屋提供經紀服務，或者對購房人隱瞞抵押、查封等限制房屋交易的信息。

　　（六）發佈虛假房源、不實價格信息招攬業務，誘騙消費者。

　　（七）未在經營場所醒目位置標明房地產中介服務項目、服務內容、收費標準。

　　（八）對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價。

　　（九）中介機構及其分支機構未按規定到所在市、縣房地產主管部門備案。

　　三、工作安排

　　（一）動員部署階段（4月1日-4月15日）

　　各地結合本地實際研究制定專項整治實施方案，精心安排部署，廣泛宣傳發動，暢通舉報渠道，設立投訴舉報電話、信箱，並通過網站、媒體等形式公告社會。

　　（二）組織實施階段（4月16日-10月31日）

　　各地房地產主管部門要會同相關部門開展徹底巡查，對本地中介機構和從業人員情況進行全面調查摸底，逐一建立臺賬。通過現場巡查、合同抽查、投訴處理等方式，對房地產中介行爲進行全面檢查和治理，對有投訴舉報的機構進行重點檢查，嚴肅查處違法違規行爲，曝光典型案例。

　　（三）抽查指導階段（11月1日-11月30日）

　　在全面檢查基礎上，根據各地專項整治工作開展情況，省住建廳進行抽查指導，對重大典型案例進行督辦。同時，對工作走過場、整治不力、成效不明顯的通報批評。

　　四、工作要求

　　（一）切實加強組織領導。各地房地產主管部門要充分認識專項整治的重要性和緊迫性，切實履行房地產市場監管的主體責任，加強組織領導，細化工作任務，明確整治措施，落實監管職責，確保整治工作取得實效。

　　（二）嚴厲查處違法違規行爲。各地房地產主管部門對檢查中發現、羣衆舉報投訴以及媒體曝光的違法違規行爲，要嚴肅查處、依法採取責令限期整改、停業整頓、行政處罰等措施，並記入信用檔案。加強與工商、價格、金融、稅務等部門的協作配合，建立信息共享、聯合查處機制。對嚴重侵害羣衆權益、擾亂市場秩序的中介機構，要配合有關部門，依法將其清出市場。檢查中發現的涉黑涉惡線索要及時移交掃黑除惡專項鬥爭部門。

　　（三）加大信息公開力度。各地房地產主管部門要將未備案的中介機構名單向社會公開，發佈交易風險提示，提醒羣衆審慎選擇中介機構。對羣衆反映強烈、問題突出的典型案例要掛牌督辦，及時公佈查處結果，迴應社會關切。

　　（四）建立長效機制。各地房地產主管部門要堅持問題導向，實現邊整治檢查、邊發現漏洞、邊建章立制。強化市場監管，落實中介機構備案制度，積極推行中介人員實名服務制度。加強中介行業信用管理，建立房地產中介機構“黑名單”制度，積極推進守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制建設。

　　各地房地產主管部門要根據本次專項整治工作要求，認真排查房地產中介違法違規行爲，做到發現一起、查處一起、通報一起。7月1日前和11月1日前，各地請將專項整治工作情況報告、典型案例（包括：基本情況、違法事實、處罰依據、處理結果）和《房地產中介專項整治情況表》報省廳房地產市場監管處。

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