桃园市12日晚间发生歹徒持枪挟持人质的重大社会案件，经警方与歹徒谈判斡旋5小时后，歹徒弃械投降、人质全数获势；总统蔡英文今(14)日下午专程到桃园慰勉有功人员代表人民感谢及肯定警方的表现，内政部警政署也将给予参与本案的同仁嘉奖鼓励。

不过，蔡英文今日到桃园的慰勉行，没想到却另外引出一条花絮，就是案发当晚挟持人质的歹徒，曾要求要喝桃园某饮料店的「芒果冰沙」；桃园市长郑文灿听闻后还吓一跳，也向媒体表示，「你们怎会知道这件事？」

蔡英文表示，在警察节前夕有这个好消息，警察同仁在高度专业情况下化解一场危机，这也是让台湾人民「非常非常欢喜的一件事情」，除了代表人民感谢及肯定警方的表现，内政部警政署也将给予参与本案的同仁嘉奖鼓励。

蔡英文会后也特别与当天和歹徒斡旋的2位小队长询问过程，桃园市长郑文灿转述，总统一直问过程中会不会很紧张？2位小队长说，警察的工作在当下时刻要救人，要解决问题，都是很冷静的处理，有时候事后回想起来，这过程真的蛮惊险的。

郑文灿指出，这次的人质危机中，警察团队非常冷静，不只是温情地喊话，也做理性的说服，尽量让歹徒的情绪可以安定下来，除安排律师、家属和歹徒温情喊话，，当时歹徒要求要便当，警方就负责买便当，歹徒还指名要附近一个店家的芒果冰沙，可是刚好店家九点半打烊，后来去买了别的冰沙，所以这个斡旋的过程当中是真的很辛苦。

郑文灿提到，与歹徒谈判的王小队长为了女性人质的安全，在谈判过程当中，还把防弹背心脱下来给女性人质穿；对于警方的表现能够深入虎穴、不顾自身安危，又能够冷静的谈判，认为这是不容易的，「所以我才说这是警察的英雄，要为他们喝采。」