一、產品概況

（一）體驗產品

智學網學生端和家長端

（二）Slogan

「讓學習更簡單」

（三）體驗版本

智學網學生端/家長端2.2.1335

（四）體驗環境

iOS 12.0

（五）產品介紹

1、產品簡介

智學網是國內領先的K12人工智慧互動教育平臺。平臺基於科大訊飛全球領先的人工智慧大數據，是為學生提供個性化學習智能導航與直播教學服務的平臺。智學網目前已在全國31個省級行政區超過13000所學校使用，包括超半數全國「百強」名校，受益師生超過1500萬人，是中國數據規模最大、智能程度最高、產品體系最全、應用效果最顯著的個性化教與學系統之一。

2、市場反響

（1）評分統計（截止於2018/10/18）

從智學網用戶反饋評論內容總結得出以下產品優點和缺點：

優點：

1、成績查詢方便快捷；

2、考試分析報告詳細豐富，對自己學習有一定的指導意見；

3、根據學生成績分析報告提供針對性練習題庫和相應學習資源，計劃性學習，對學生有一定幫助；

4、 錯題本分門別類幫助整理歷次考試錯題，按照錯題知識點推薦試題，刷題提分；

5、網路在線課程對學生自學提高有一定幫助。

缺點：

1、在線課程以及增值會員等服務價格高，性價比低，收費方式不合理；

2、題庫資源質量一般、部分試題質量和解析內容較差；

3、軟體問題，易出現閃退等Bug現象；

4、只能查看自己成績信息，看不到班級整體排名情況，缺少下載列印等實用功能；

5、成績和分析報告等信息更新太慢。

（2）實時排名（截止於2018/10/18）

從上圖數據可以看出，智學網學生端APPiOS手機端在免費教育榜中實時排名32，並不靠前，而且筆者通過一段時間的觀察發現，不同時間節點智學網的排名會有較大的上下浮動。雖然智學網在挖掘考試成績大數據，提供教、學、管智能化信息化平臺這一K12細分領域中處於國內領先地位，可是用戶活躍度相比其它教育細分領域的產品還是差了一些，原因之一與其產品模式相關，即一切源於考試數據，且越是大型考試越能體現產品價值，而這種大型考試卻往往是低頻行為。

3、版本迭代記錄

從智學網學生端APP的迭代更新來看，智學網學生端的產品功能目前已趨於完善，主要功能已形成教學閉環，正處於優化和升級現有產品功能的階段，附加增補次要場景功能，構建全方位教與學平臺。

3、融資情況

智學網是科大訊飛公司基於全球領先的智能語音和人工智慧核心技術，面向學校日常教學、練習、考試而提供的智能化教學輔導平臺。

2008年5月12日科大訊飛股份有限公司已IPO上市，融資3.39億元；

2011年5月13 日獲得旺根投資、盛世景投資、科詳投資和愛信投資5.3億元融資；

2011年8月1日獲得天堂矽谷4000萬元融資。

（六）K12市場概況

中國K12教育特指從小學一年級到高中三年級的教育系統，即小學、初中和高中三個階段的基礎教育。用戶羣體年齡範圍一般為7歲～18歲。

1、P(政策方面)：目前國家鼓勵教育信息化發展，牽頭加大教育投入，未來將加大監管力度。

教育作為有關國計民生的重大公共性事業，國家逐年增加教育經費的投入，為社會資本的流動指引了方向。K12教育行業市場需求巨大，國家鼓勵新興在線教育行業發展，在2016年新版《國家重點支持的高新技術領域》列表中，互聯網教育企業被認定為高新技術企業，享受稅收等優惠；在《國家教育事業發展第十三個五年規劃》中指出鼓勵社會力量和民間資本以多種方式進入教育領域，推動「互聯網+教育」新業態的發展，國家出臺多項政策均對K12在線教育行業表示了明確的支持。

但是，由於K12目標用戶羣體為廣大未成年學生，儘管現在國家還未出臺相關政策對K12教育市場進行管制，但教育相關部門遲早會採取一定措施加大監督管理。

2、E(經濟方面)：

（1）市場規模逐年增長，市場潛力巨大。

自2012年以來，中國K12在線教育行業的市場規模基本保持30%以上的高增長，即使在2015年降至21.4%後，依然能夠快速反彈，在2017年攀升至51.8%的新高位，相應的市場規模達到298.7億元。從艾瑞提供的數據來看，預計這一行業市場規模未來四年仍將保持40%左右的增長率，直到2020年開始有所趨緩，市場潛力巨大。

（2）家庭教育意識提升、教育投資佔比增大。

根據高盛全球投資研究顯示，中國家庭教育消費約佔家庭收入的3%-19%，其中家庭收入的2%-11%花費在學費，1%-8%用在課外輔導學費上。此比例與世界發達國家的家庭收入投資於教育的比例（韓國17%，日本10%，美國2%）相比水平較高。除了因為中國家庭收入較低而外，也充分體現了中國家庭對教育的重視。

3、S(社會方面)：

（1）人口紅利減少，但家長付費意願增強

根據易觀智庫提供的數據，2015年第1季度，中國互聯網教育市場活躍用戶規模達到1280.13萬人，僅佔全國學齡人口的不到8%，龐大的學生基數奠定了K12在線教育發展潛力巨大。

2015年第1季度，中國K12移動互聯網教育活躍用戶規模達到27.49萬人，環比增長34.8%，考慮到K12用戶羣體的特殊性，其接觸移動端的頻率遠高於接觸電腦的頻率，由此可預測，K12移動教育的發展潛力將十分巨大。

受傳統觀唸的影響，中國家庭教育過程中對子女K12階段的投入不遺餘力，基礎教育消費一直是中國家庭消費的重頭戲。在當前中國的教育體制下，K12教育的最終導向依然是應試和升學結果，家長作為消費決策者，對優質教育服務呈現剛性需求。

（2）教育資源分佈不均，從小學到大學，重點學校一路緊缺，課外輔導需求強烈

根據教育部數據，截止2017年5月31日全國高等學校共計2914所，其中本科院校有1243所，重點本科「211」僅112所，重中之重的「985」僅39所。2017年985大學在各省的錄取率僅處於1-6%的水平。一般家長理想中的孩子升學路徑是「重點小學——重點初中——重點高中——重點大學」，中間不可間斷一環，而現實情況是每一環節好的學校都是有限少量的，而且還存在地域上分佈不均、入學競爭異常激烈的問題。為了進好學校，買學區房、進私立學校、出國等途徑不在一般家庭的承受範圍之內，而「課外加餐」輔導、參加統一升學考試，便成為性價比最高的一種選擇。

4、T(技術方面)

移動互聯網、大數據以及人工智慧等技術的快速發展，為整合教育資源奠定了基礎：

（1）移動互聯網全面進入4G時代，正在向5G時代邁進，將對移動智能終端設備以及應用軟體的開發和普及起到促進作用，對k12移動教育是一個重大利好。

（2）大數據挖掘和處理技術不斷發展，能夠對教師和學生的教學行為進行快速精準的分析和研究，這對互聯網教育企業及其產品的精準定位以及商業模式的確定都具有至關重要的指導意義，對於整個市場的快速健康成長起到關鍵作用。

（3）國家教育經費的大量投入，學校基礎設施完備，軟硬體水平得到了顯著提高，夯實了在線教育基礎。

（4）VR、AR以及人工智慧等新技術的發展和應用，為教育信息化創造了更多可能性。

（七）K12目標用戶與場景分析

K12市場的目標用戶主要有四類，分別是學生、家長、老師和學校與教育相關部門或組織。其產品主要是為學生提供個性化「學」、為家長提供體系化「管」、為老師提供針對性「教」以及面向學校日常教學、練習、考試提供智能化教學輔導平臺。

對於學生而言，其最主要需求就是提高學習成績，當前大多數的互聯網K12產品都是通過教育信息化或者人工智慧技術等創新方式為學生用戶提供更有效、更科學、更有針對性的學習方法，輔助學生提高學習效率，為學生提供更便捷、更優質、更豐富的教學資源，通過這一系列手段幫助學生快速實現提高學習成績的目標。

根據學生學習場景劃分，可將當前K12產品分為以下五類，分別是1、課前預習類，此類產品幫助學生明確預習目標，可與老師進行有效互動溝通；2、課堂學習類，此類產品多是作為課堂輔助工具出現，智慧課堂幫助學生更好的理解和學習，增添課堂氣氛；3、課後輔導類，之前課後輔導類課程通常是採用線下面授的教學方式，現今錄播、在線直播等在線課堂產品被越來越多學生用戶所接納，時間靈活性更高而且教學效果較好，價格也更低。4、題庫類產品，此類產品為學生提供高質量的精品試題，主打試題高品質和智能化個性推薦，幫助學生制定學習計劃，更有效率的提高學習成績。還有一類是5、答疑類產品，解決的是放學後等身邊無老師和同學幫助解答疑問的場景，能夠跨越地理位置，更便捷的連接諮詢者和解答者，學習效率更大化。

對於老師而言，使用教育類APP產品的初衷1是學校推薦要求；2是能夠幫助自己減輕備課負擔，提高教學效率且有助於幫助學生提高成績。

依據老師的教學流程，可從課前、課上、課後三個場景來分析老師的使用需求。1、課前階段，老師主要關注學生的預習情況以及有針對性的進行備課準備，該階段產品能夠為老師和學生構建有效便捷的溝通平臺，幫助老師在課前瞭解到學生的預習情況，在備課時便於老師有針對性地調整課堂教學內容的主次，同時豐富優質的教學資源也能夠減輕老師的備課時間；2、課上階段，智慧課堂等產品可以輔助老師授課，有助於學生更積極的參與到課堂互動中去，幫助學生更好的理解。3、課後階段，老師能夠在線佈置作業和測試，在線批改學生提交結果，產品自動統計日常作業和測試結果數據，輸出每名學生的詳細學習分析報告，這樣更有利於老師因材施教，針對性的提高班級學生成績。

二、產品特點

（一）市場指向

智學網屬於K12教育垂直細分市場。

目前在線教育的切入口主要包括K12教育、兒童早教、語言學習、出國留學、教育信息化、職業教育等。其中K12教育佔將近三分之一的份額，成為在線教育的熱門領域。目前K12互聯網教育主要有以下五種典型細分市場：家教平臺、題庫、在線教學、作業答疑以及基於考試大數據分析。

在這五種細分的K12教育市場中，基於校園考試成績，通過大數據分析充分挖掘校園考試價值，為每一名教師和學生提供針對性教和個性化學的信息化環境和服務，其作為一個重要的K12教育細分市場，用戶規模在持續增長，智學網便屬於該類產品。

（二）用戶指向

智學網主要針對K12階段學生、家長和教師羣體。其中，那些處於升學班級的學生羣體，對學習成績提高的需求異常強烈，卻又苦於缺少科學總結自己學習情況的分析能力或者時間，智學網以學生在校考試真實成績數據為基礎，利用大數據和人工智慧技術幫助學生快速找到學習問題所在，快速提高學生考試成績。

用戶畫像 – 學生

對於K12階段的家長羣體，平時上班忙，能夠和孩子溝通的時間很少，有一定經濟基礎，最關心的就是孩子的成績，希望能夠盡自己所能幫助孩子提高成績。智學網為家長提供詳細考試分析報告，考情跟蹤歷次考試成績，分析孩子成績穩定性，豐富的精品在線課程資源幫助孩子快速查漏補缺、提高成績。

用戶畫像 – 家長

對於K12階段的教師羣體教學任務繁重，沒有足夠的時間顧及到每一位學生的學習，無法做到因材施教。智學網為教師羣體提供高效、快捷的教學輔助工具以及科學準確的學生考情分析，可以幫助教師更好的幫助學生有針對性的提高考試成績。

用戶畫像 – 老師

（三）產品形態指向

智學網是獨特資源驅動。

由於智學網產品模式源於校園考試真實成績數據，需與學校和當地教育部門進行有效聯繫和溝通，存在一定的資源壁壘，目前國內仍沒有出現一家或幾家獨大的現象，各家均處於地域佔位階段，深耕現有市場，尋求擴展機會，市場仍有很大潛力。

（四）產品階段指向

智學網目前處於中級活躍度壓力階段。

由於智學網的產品模式具有一定的地域資源壁壘，智學網需要和更多的學校進行合作，從而獲得更多的用戶使用，但是智學網的產品模式是以考試數據智能化分析為基礎，而考試又是低頻行為，用戶活躍度不高並具有時間屬性。

（五）產品生態指向

智學網是一款具有主載體屬性產品。

智學網為目標用戶提供針對性教和個性化學的信息化環境和服務，老師可以在APP上處理教學任務，提高備課效率；學生可以在APP上刷題、在線學習，提高考試成績。

綜上，智學網是一款K12垂直市場，在線教育類型，獨特資源驅動，處在用戶活躍度壓力階段的載體型產品。

三、產品分析

（一）戰略層

1、產品定位

智學網定位為基於科大訊飛全球領先的人工智慧大數據技術，為中國教育提供個性化學習智能導航與直播教學服務的平臺。

2、產品目標

智學網的目標是成為中國數據規模最大、智能程度最高、產品體系最全、應用效果最顯著的個性化教與學系統。

3、商業模式

智學網採用2B2C的產品模式。其中To B是智學網當前的主要盈利模式，通過與第三方機構合作獲得更多的學校資源，為學校提供智能化軟硬體設備和系統，幫助學校進行智能信息化轉型，同時也帶動提高了C端會員的收入。

To C端產品收入主要來自售賣「知學寶」會員增值服務。為學生提供科學、嚴謹的的考試和成績分析、個性化學習提分導航——上萬名校真題和精品微課、在線課堂直播教學以及精品密卷等會員增值服務，全面幫助學生提高成績。

目前，K12行業的商業盈利模式還不是很清晰，各家都還在逐步摸索，有待進一步的探討和分析。

（二）範圍層

1、功能結構圖

智學網學生端APP主要功能有成績查詢、考試分析報告、學習中心、作業中心、口袋課堂、智作文和教育相關信息推薦等。以考試成績查詢為起點，大數據挖掘考試和成績價值，為學生提供個性化學習提分方案和在線刷題、在線課外輔導等學習提分服務。同時輔助老師教學，為學校提供自主考試、管理等信息化教管平臺，連接學生/家長—老師—學校，構建一體化教與學閉環。

2、功能流程圖

（三）結構層

信息架構圖

智學網學生端APP主要功能採用寬而淺的信息架構，將智學網最主要的功能置於首頁、學習中心、口袋課堂、星空和我的五個底部Tab標籤中，信息結構清晰明確，易於用戶理解，學習成本低。將高頻功能的成績報告、口袋課堂、作業中心、學習中心和智作文單獨拿出來置於首頁頂部，使得整個產品信息架構更加靈活，用戶使用效率更高。

（四）框架層

1、導航設計

智學網學生端和家長端均採用了底部標籤欄導航的方式，將智學網常用的功能模塊「學習中心」、「口袋課堂」、推薦資訊（學生端「星空」和家長端「家長圈」）、「我的」以及主要功能快捷入口「首頁」五個模塊置於底部導航，方便用戶在不同功能之間快速切換，同時這樣的導航方式也符合大多數用戶的使用習慣，有利於用戶能夠快速瞭解產品的功能層級，降低產品認知和操作負荷。

首頁作為整款產品曝光度最高的頁面，智學網採用了底部標籤+宮格的組合導航方式，將智學網最高頻的5個主要功能入口（成績報告、口袋課堂、作文中心、學習中心和智作文）單獨拿出來置於首頁頂部，方便用戶快速使用，符合工具屬性產品追求效率的本質。

2、界面設計

智學網每一頁面的信息展示都是依據當前頁面產品所要傳達的信息層級要點逐級依次展現設計的。在首頁中，將產品主要功能入口置於頁面頂部，告訴用戶我有哪些功能、可以幫助你解決哪些問題。將精準提分練習置於功能入口下面，用戶可根據自身當前需求，快速選擇不同功能。首頁精準提分功能模塊採用卡片的設計方式，按照學科、薄弱知識點分類，橫向滑動查看選擇試題。這裡採用橫向滑動的交互方式，每次對首個薄弱知識點卡片的曝光度極高，而右側隱藏的卡片曝光度則越來越弱，這樣不利於學生對自己各個薄弱知識點均衡提高。

在學習中心模塊，產品將最新一次考試成績和簡要信息置於頁面中心，方便用戶快速瞭解當前考試成績，滿足用戶主要場景需求。將歷史成績查詢入口置於頁面底部，滿足用戶其它次要場景需求。

口袋課堂頁主要目的是售賣在線課程，課程採用列表的展現方式有利於更多產品信息的呈現，方便用戶更加全面的瞭解課程，有助於購買的轉化。

星空和我的頁面均採用了列表的展現方式。星空模塊不同Tab頁之間採用的是圖文列表。電臺Tab採用的是大圖表現方式，圖片信息的傳達較高，不同條目之間對比要求較低。筆記、師說和美文Tab採用的是左文右圖的列表方式，對圖片傳達要求較低，標題文字傳達要求較高，便於用戶從上到下瀏覽快速找到想要的信息。我的頁面採用常規的純文字列表展現，附帶輔助性文字，追求信息展現效率。

（五）表現層

1、LOGO

智學網品牌LOGO源於貓頭鷹卡通形象，貓頭鷹是為雅典娜傳遞情報的智慧之鳥，是智慧和知識的象徵。智學網的設計師通過對貓頭鷹形象抽象和簡化，選擇其最具有代表性的眼睛作為設計元素，提煉設計出智學網的品牌LOGO，表達出了智學網讓學習更簡單的產品目標。

2、風格

智學網採用扁平化的設計風格，依據K12教育產品的行業特點，選擇白色+綠色搭配作為產品的主色調，視覺風格清新，追求精緻且準確的信息表達，與此同時智學網APP中並沒有加入較多的卡通元素，這也與智學網目標用戶——初高中階段學生為主的產品定位，同時希望向用戶傳達出產品科學、嚴謹、智能化的產品格調，獲得更高的用戶信任度。

三、總結與建議

（一）SWOT分析

1、優勢

（1）智學網依靠科大訊飛先進的人工智慧技術，具有資金鏈優勢、技術優勢和品牌優勢。

（2）智學網功能體系全面，數據規模大、智能程度高。以真實考試成績數據為基礎，通過成績分析、針對性學習訓練、優質豐富的在線課程、提供多端軟硬體服務，構建了教與學的平臺閉環。

（3）題庫和學習資源豐富，為學生和老師提供便利，提高用戶粘性。

2、劣勢

（1）C端學生用戶沒有經濟實力，購買轉化需要家長的支持，而家長用戶消費偏理性，盈利模式單一還有待進一步探索。

（2）智學網的主要目標用戶是初高中的學生羣體，而學校是嚴格控制學生使用手機的，學生上網時長受限，而上網學習又被遊戲等娛樂需求所擠佔。

（3）智學網以公佈考試成績為流量入口，而考試是低頻行為，具有時間特點屬性，非考試時間用戶活躍度較低，用戶粘性不夠。

（4）地域資源限制，該類產品特點是基於考試成績公佈平臺，需與學校等教育機構合作纔有機會獲得更多的C端用戶，地域資源壁壘高。

3、機會

（1）該細分市場暫未出現獨角獸公司，多數產品還處於「佔地盤」階段，智學網可依靠其技術和品牌優勢，和有資源渠道的第三方機構合作，打破地域限制壁壘，與更多學校機構合作，快速拓展市場空間；

（2）增加課堂場景常態化輔助教學互動功能，如「智慧課堂」，提供定製化軟硬體服務，實現課上、課下教學場景全鏈路閉合；

（3）傳統的教育場景還有很多細分功能可以拓展實現；

（4）優質的教學資源依然是教育領域最強勁的競爭力，能夠提供優秀的老師輔導、優質的教學課程和精品題庫等，這些都是浮躁的互聯網所謂的「創新模式」所彌補不了的教育本質需求。

4、威脅

教育一直以來都屬於剛需市場，隨著教育行業發展如火如荼，逐漸滲透到K12等各細分教育市場，相關產品層出不窮，競爭壓力十分巨大，除此之外，一些具有BAT等大公司背景的產品也在逐漸涉及教育領域，教育市場競爭激烈，眾家產品不進則退。

（二）建議與啟示

1.建議推出更多靈活的付費會員增值服務套餐。當前一年365元的會員費用，如果考試頻度較低，那麼會員性價比不高，學生不易接受。

2、建議推出一些免費的優質課程和精品試題，讓學生真正體會到智學網提供的

學習資源對其有幫助，提高學生信任度，這纔有助於購買行為的轉化。

3、產品功能定義較為簡單，部分學生學習場景和老師教學細節挖掘不夠全面。除此之外，產品功能多還是教學表面需求，未能深入教學研究，如考試分析報告多項指標大且寬泛，對學生實際幫助效果有待覈實，建議深入研究教學場景，沉澱教學心得，真正理解教育，瞭解教育本質。

4、基於智學網2B2C的產品模式，建議智學網能夠深入學校教和學場景中，真正理解學校和老師的需求，基於真實教學場景進行優化和提供解決方案，提高老師工作效率並對學生學習有幫助，這樣學校才會接受你的產品，從而學生才會去用你的產品，即功能設計一定要基於真實學校教學場景和需求。

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