房仲另类售屋术「不赚没关系」！说服屋主赔售 感动买家祖孙
▲信义房屋左营高铁店二级专员谢长宏的态度积极，让人留下深刻印象。（图／记者陈建宇摄）
记者陈建宇／高雄报导
业务人员的成就感往往是来自达到业绩目标，赚到大笔的奖金，不过房仲业务却很特别，因为很多时候，帮民众买到心中理想的房子，才能获得真正的成就感。刚入行1年的信义房屋左营高铁店二级专员谢长宏就是如此，因为不计成本帮一对相依为命的祖孙，买到理想的房子，让他尝到无上的成就感与幸福感。
77年次的谢长宏有个非常适合担任业务的名字，不过他过去的学经历、工作都和业务不太相关，大学念的是资讯管理，出社会后的工作是到大陆开批发公司，因此虽然谢长宏的个性开朗，但却不太懂得如何和人群大量互动。
▲谢长宏（左）个性开朗，和同事互动良好。（图／记者陈建宇摄）
结婚之后，谢长宏回到台湾工作，因为对房地产有兴趣，因此加入信义房屋，不过一开始谢长宏也是吃尽苦头。他表示因为自己过去的工作不需要接触太多人，但是房仲业务是大量与人互动的工作，不论是买方、卖方、开发客户等等，都让他很有障碍。
▲谢长宏借由公司办的社区活动，克服不擅长和陌生人打交道的问题。（图／谢长宏提供）
不过也因为他的个性开朗，不容易被挫折打倒，自我调适速度快，因此谢长宏借由公司所举办的各种社区活动，开始密集练习如何面对陌生的人群、怎么样跟客户打交道。而谢长宏的态度，也让许多周边社区的民众、管理员慢慢认识他，从完全陌生到见到面可以聊上几句。
谢长宏说：「其实要拉近两个人的距离不难，很多时候只是对方不了解你，才会对你有防备心，只要态度诚恳、积极，客户很快就会了解。」
对于谢长宏来说，担任房仲业务原本只是一份工作，但慢慢变成成就感的来源。入行才1年的他还没有累积太多的经验，但是乐于助人、努力不懈，却将成为他成功的基础，最好的例子就是他协助一对祖孙，完成买房的愿望，这个成交个案，并没有帮谢长宏带来多少业绩奖金，但是却提供他「成就感」这个成长的养分。
这个案子是一对住在凤山、从小相依为命的祖孙，因为原本住的透天厝已经不堪使用，甚至有隐翅虫出没，因此孙女希望带著阿嬷，搬到离工作地点近的左营，也能换间有保全的电梯大楼，阿嬷也不用再费力爬楼梯。
但谢长宏一开始就遇到很多阻力，首先是阿嬷一辈子没离开过居住的环境周边，要换到完全陌生的区域很紧张，另外就是阿嬷一直以来都是住透天，要换成大楼也有点抗拒。
不过谢长宏有耐心地向阿嬷分析换到大楼的优缺点，让阿嬷逐渐可以接受，总算解决第一个问题。而看了一个多月房子之后，谢长宏也帮这对祖孙找到理想的物件，但却又卡在资金不够，如果屋主不赔售、这对祖孙还是买不到。屋主因为工作常常屏东、台北两地跑，但只要屋主回到屏东，谢长宏一定去拜访他。
谢长宏坦言，这个案子进行到一半卡著，包括买卖双方和他自己都曾经想过放弃，但谢长宏秉持著「再试几次」的心理，不断和屋主沟通，甚至安排买卖双方见面，最后屋主终于被他感动，愿意赔售卖给这对祖孙。谢长宏回忆当他告诉阿嬷这个消息时，阿嬷甚至激动到落泪，让他也感动不已。
▲谢长宏休假时喜欢带著老婆到处游玩。（图／谢长宏提供）
谢长宏表示，这个案子对他影响非常深，让他体会到真正的「成就感」，他认为这种成就感不是赚钱可以比拟，也让他确信自己的这份工作不只是有收入可以养家，更能帮助别人完成梦想。
