榜單解讀

　　3月社區品牌指數榜單中，排名較前的企業多爲上市企業或規模較大的企業，從目前上市企業公佈數據顯示，2018年社區服務行業整體營收向好，上市企業不斷加大收併購力度，提升區域市場佔有率，行業集中度持續提升。

　　碧桂園服務憑藉在資本市場中亮眼表現，媒體曝光量較高，本月穩居榜首位置；

　　中海物業本月發佈2018年業績報告、在微信運營方面的表現也較好，兩方面因素疊加下，促使本月綜合得分持續上升，居榜單第二名；

　　金碧物業憑藉出色微信運營狀況躍居本月品牌指數榜第三名。

　　3月企業微信運營服務所推出的內容主要集中在3個方面：

　　社區活動類：女神節活動、社區植樹活動；

　　社區消防安全類：消防安全知識普及、春季消防演習；

　　企業年度業績報告類：在港上市企業業績發佈會。

　　微信運營亮點點評

　　金碧物業本月在微信運營方面得分最高，主要是企業本月推出文章閱讀量普遍較高，推出的4篇微信頭條文章中，有3篇閱讀量在5萬以上，這與金碧物業服務規模較大、社區人羣數量大有不可分割的關係。

　　在內容運營上，社區安全知識普及，日常生活小竅門類文章能夠較大限度的引起業主共鳴，該類文章獲得的閱讀量與點贊量數據均較高。

　　中海物業本月更新篇數較高，所推出內容較爲豐富。就閱讀量在10000以上的內容來看，企業2018年業績情況、物業升級及社區攝影作品互動類文章取得的閱讀量與點贊量較高。

　　在3月25日推出的“2669好視角丨三月攝影作品，請你來投票”文章，參與投票的作品來自全國的多個社區，攝影作品內容關乎社區服務的各個方面，在社區服務品牌提升方面有積極影響作用。

　　本月媒體關注內容較多集中於企業在資本市場中的表現：3月份是資本市場業績披露密集期，投資者能夠在短時間內對比出企業經營狀況、企業在行業內地位、市場影響力等，從業績報告中發現企業投資價值。

　　媒體曝光亮點點評

　　碧桂園服務業績發佈會、碧桂園服務執行董事、總經理李長江對外發布的演講及企業在AI社區建設等方面的舉措受到媒體較高關注。在其3月19日業績發佈會上公佈的企業合同管理面積已超5億平方米，規模化發展提升企業服務品牌影響力，同時也爲企業創造出更多的服務價值。

　　本月末，碧桂園服務與海康威視聯合成立的行業內首家“AI聯合創新實驗室”正式揭牌，通過邊緣計算服務器與社區場景下的各類監控算法，加速實現人工智能在社區服務中的落地。

　　雅生活服務的業績發佈會及企業收併購舉措增加媒體曝光。2018年全年，雅生活實現收入33.77億元，收入量級在在港上市企業中屬於中等偏上收入水平；年內利潤爲8.11億元，僅次於碧桂園服務，整體營收狀況獲得資本市場認可度較高。

　　本月雅生活公告稱擬1.95億元收購公建物業管理龍頭企業廣州粵華物業51%股權，擴大其在公建服務領域的市場份額，管理業態日趨多元化，結合2018年良好的資本市場表現，促使企業本月媒體曝光量較高。

　　本月影響企業躍升的因素主要有以下三個：

　　上市企業資本市場關注度提升幅度較大；

　　企業加大媒體推廣力度，媒體曝光量提升；

　　企業微信運營狀況持續改善。

　　指數躍升亮點點評

　　濱江服務本月排名上升較快，主要是由於濱江服務本月上市，資本市場對於該類發展規模的企業未來在市場中的表現存在一定爭議。各券商及社區服務研究機構對於濱江服務以往業績表現、企業區域規模佈局、管理項目來源等進行詳細分析，並對企業未來發展做出相應的預判，在很大層度上提升了濱江服務的媒體曝光。

　　匯豐物業本月在排名較上月提升20名以上，主要原因是企業增加微信運營內容投放力度。匯豐物業加強社區文化建設力度與企業人才機制建設，女神節期間，在全國各區域對女性員工發放節日福利，提升員工歸屬感，該舉能夠一定程度上提升員工忠誠度；在3月22日-23日期間組織開展了“美好同路人”計劃，既一季度新員工入職培訓，讓新員工快速瞭解、融入企業，實現自我價值最大化，推動公司戰略目標的實現。

　　本月熱點

　　社區資本市場持續火熱，本月2家社區服務企業上市，上市企業年報披露期基本結束，各企業業績表現亮點頗多。在企業加速拆分物業服務業務進入資本市場的熱潮中，跟上行業發展趨勢，提升企業融資能力，加快企業規模拓展力度並積極提升行業影響力是目前企業關注較多的幾個方面。

　　新上市企業表現亮眼

　　本月有濱江服務、奧園健康生活兩家社區服務企業進入資本市場，根據兩家企業的招股書顯示，均引入了知名房地產開發背景企業或社區服務企業作爲企業基石投資者，基石投資者的加入，能夠一定程度上增強投資者的信心。

　　3月15日，濱江服務在港掛牌交易，當日股價最高漲幅爲8.76%；就濱江服務目前發展規模來看，企業區域佈局過於集中，服務項目較多位於杭州區域；就項目來源分析，過於依賴濱江集團支持。企業進入資本市場，能夠提升企業融資能力，爲企業在第三方拓展及區域拓展方面提供資金支持，或許能夠一定程度上改善企業目前發展狀況。

　　3月18日，奧園健康生活在港上市，開盤當天股票上漲幅度一度突破20%，上市表現亮眼；目前，奧園健康生活物業管理部分已藉助奧園集團在全國的佈局，基本實現了物業服務全國化；此外，奧園商業的快速發展也爲物業管理服務業務提供的多元化業態管理經驗。

　　社區服務商對於資本市場的熱度不減，本月藍光嘉寶已向港交所提供招股書，正式開啓赴港上市之路，重慶新大正也在積極籌備在A股上市，北京和泓已於上月在港提交上市申請。根據本月上市的兩家企業的股票表現來看，資本市場對於社區服務企業的認可程度較高；對於企業自身而言，資本市場雖能夠提升企業融資能力，但在企業資金運用、管理模式優化、企業未來成長性等方面還有待市場長期檢驗。

　　已上市企業市場地位穩步提升

　　3月是上市企業年報密集披露期，各社區服務企業呈現出的年度業績經營狀況，亮點頗多：綠城服務2018年收入居首位，碧桂園服務年內利潤居首位，祈福生活服務毛利率水平較高。

　　圖表：2018年在港上市企業財務狀況

　　數據來源：企業年度業績報告

　　規模性社區服務企業如碧桂園服務、雅生活等均在2018年進行了多次數的收併購舉措，旨在通過收併購地方或區域性有代表性的企業，提升企業區域品牌知名度及影響力。已上市企業能夠藉助資本市場拓寬企業融資渠道，增強企業融資能力，爲企業的規模擴張提供較強資金支持，提高企業擴張速度。