商业周刊这期探讨分析好几个企业转型或人生转型的案例,颇值得分享。其中很多企业高度展现「体验经济」的奥妙,成功地打造自己的王国。

体验经济的魅力就在你我周边:

Apple iPhone、iPad系列,创造出使用者无法抵挡的使用体验,也创造出企业体20倍的成长,今日Samsong紧追其后更超越其前,抓得也是「独家软体展现的体验魅力」。

前阵子,家中买的「就是菇」,卖的不是菇,卖的是「与植物共同成长」的喜悦与感动!

就是菇  2013-01-11 at 08-03-15  2013-01-11 at 22-01-13   

可口可乐一直稳坐全球品牌价值第一名的宝座,不仅懂得销售,更是行销之王。近年来更巧妙地运用社群行销创造品牌魅力,这也是创造品牌价值的一大主力。(可参阅 http://gracejuang.pixnet.net/blog/category/1144480 可口可乐「Coca-Cola Let's Go Crazy」感人行销再出击!)

可口可乐卖什么?它卖的「不是可乐」,他从来没有强调可乐的好喝、健康、提神.....,他的slogan 是:「open happiness」打开欢乐。

全球咖啡连锁店星巴克starbucks ,卖的不是咖啡(去年更把Logo上的coffee拿掉,引起一阵讨论),星巴克从某个角度也算文创产业,卖的是「品味的体验」,在各地推出「在地马克杯」更是星巴克迷的搜藏重点,我有一个朋友到各大城市旅游必败一个当地的星巴克马克杯。「星巴克马克杯」已经不是马克杯,而是「回忆」、「搜藏品」。

昨天,到苗栗参加「桐境仙锋」的开幕典礼。现场苗栗的艺术家、文创业者还有很多桐花产业的好友,齐聚一堂,感觉十分的温馨。

从2003年,桐花祭转变了台湾的观光、文创模式,参与的业者也转变了自己的人生。

有的人,改变自己场域的氛围,不断地运用「哇」来感动客人创造佳绩,不仅回客率高达90%,客人再造访次更突破60。更有趣的是,当女性消费者离开时,竟会含著泪告诉男主人说:我爱上你了!(当然,这不是男女私情的暧昧,而是真情疼惜地展露)。

有的人,敏锐的嗅觉抓住时代趋势,从种圣诞红转型为香草园区、再转型为精油制造商、进而晋升为保养品的经营业者。

有的人,从台湾的街头米食、转型为食品加工厂、借由桐花创意商品打造品牌进入通路行销,更借由转型成功的案例,进军大陆成为米食顾问。

有的人,从桐花树下甘仔店、因桐花祭的引领进入文创,做酱油品牌,进而经营小型文创馆,日渐成为具规模的文创行销据点。

这些案例,都告诉我们只要不断地「盘点自己」、「敏锐地观察区市」、「掌握自己的强项」、「认真踏实的耕耘」,辛苦一定会有成。

很多细节、更多案例,就请看拙著:「桐花蓝海」啰!!

 

 

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