今日专栏拙作/ #经营心法／ #品牌经营综观全局

~2019-02-01#经济日报￭文/傅安国

台中有二个商圈被誉为「吃在北平，穿在天津」，其中在「北平路商圈」内多是以餐饮业为主的店家。日前一位称其在该商圈略外围处已经营了近十年的日式平价餐厅业者忧心满面地来找我，提及了他目前的运营窘况，诸如一例一休、年金修改等种种影响，导致获利掉落了有三成之多。

我的答案是「事在人为」。无论市场动态、政治因素如何千变万化，商店街依然可见门庭若市和门可罗雀的二种极端景象。因此，类似上述问题的解决重点，应该放在「所为是何人」。

古希腊哲学家亚里斯多德曾说：「人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。」而创业者的觉醒靠的应是避免独断独行，要多看多听，知道经营有「怎么做（know how）」「为何做（know why）」以及「如何做（how to do）」。

在面对品牌运营管理问题时，畅销书《奥兹法则》（The Oz Principle）作者康诺（Roger Connors）与史密斯（Tom Smith）在最新著作《改变文化，改变赛局》（Change the Culture，Change the Game）中指出：四个当责的承担，分别是正视它（See it）、拥有它（Own it）、解决它（Solve it），以及完成它（Do it），可为创业者有效的觉察和思考技法。

开店容易，永续经营不易。小米创办人雷军也曾说：「创业要大成，一定要找到能让猪飞上天的风口，勤奋加努力、坚持等：这些都只是成功的必要条件，更关键的是，能在对的时候做对的事。」

品牌经营想要持盈保泰，考量和执行的要项太多，更何况每个人都是独立个体，都有其主观的点、线、面及上下、左右等不同面向，诸此种种任何一个因子变动，都会产生相异的决策。

我们都知道「空想」和「事实」绝不等同！如果创业者个人经验不足或偏颇有失，不免产生误判，而能否广纳周遭「善言」，客观评断再行相关决策与执行，实是攸关品牌经营成败的关键。

（作者是 #青创总会 #资深创业辅导顾问）

［文章来源~ #经济日报 #经营管理版］

https://udn.com/news/story/7241/3626208

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