还记得某个午后，在小卡老师（现在大家都称呼她为「卡姊」）课程满档的工作日，我硬是拉出了一个小时和小卡老师喝咖啡。

 

在人来人往的台北车站，一人一句聊著彼此的工作、梦想……。在那席谈话中，我最有兴趣的便是向小卡老师挖宝——打探她知名的课程「出色沟通力」，到底为何造就如此口碑佳绩？

 

沟通要「知己」「知彼」，对心理咨商而言是件非常重要的工作；同样的一句话，用不同的语气和态度表达出来，在听者耳里便会产生不同的结果。许多人之所以会在沟通上感到挫折，常常是因为无法「知己」、更不懂如何「知彼」，最后仅仅困在某些无解的事件中，感到无尽挫折。

这是我要推荐小卡老师「翻身吧！我的沟通力」的原因。小卡老师最厉害的地方，就是跨域整合了职场和心理人格的语言，用蓝、绿、金、橘四个颜色，精确描述你我在沟通上的特质。这点相当符合我对小卡老师的认识——她的脑袋清晰敏捷，有著我自叹不如的架构理论的能力，加上她身上某种神秘且自由奔放的特质，让她的出色沟通课程堂堂满座，帮助无数为沟通所扰的人。

 

现在，欣见小卡老师展现了说话以外的文字专长，将出色沟通的概念挥洒成铿锵有力的数万铅字，毫不保留地告诉我们四种颜色的人物沟通特质，提供我们一条「知己」的有效道路；接著笔锋一转，整理出各种职场中困住你我的僵局，用「出色沟通」技巧让我们明白如何「换挡」，在「知彼」与「知己」之间达到一个沟通的平衡，创造你我都满意的结局。

「翻身吧！我的沟通力」的出版，无疑打开了沟通理论的新视野，让我们用更贴近自我、更贴近人的方式，来面对这个生命难题。

 

以往，小卡让我偷偷羡慕的地方，便是能成为我所景仰的职场大师谢文宪（宪哥）钦点的关门弟子，现在她又多了一项令人钦羡的地方——就是证明，一个如此会教课的讲师，也可以是一位出色的作家。

 

咨商心理师 许皓宜