很多人有通過「微信-錢包-火車票機票」購買火車票、機票的經歷，提供該服務的是騰訊旗下的同程藝龍公司。

2018年8月19日、20日，我購買了上海浦東飛包頭、包頭飛上海浦東的往返兩張機票。訂票頁面進入後如下（提示：截圖已勾選內容為同程藝龍公司默認勾選，不同消費者勾選內容可能存在不同）：

購買頁面貼心的提供了兩份「機場美食」，然後擅自主張幫我選擇了一份台式私房牛肉麵套餐。作為一名久經考驗的中國消費者，對這點小伎倆呵呵一笑，我熟練地取消了同程幫我選擇的美食。

這個讓人溫暖的軟體，在下面的「尊享服務」，又貼心的幫我勾選了「退改無憂險」、「貴賓休息室」，再次取消選擇，第二關通過。

機場美食、退改無憂險、貴賓休息室，全部取消，yeah，提交訂單付款。

道高一尺魔高一丈。

從北京到南京，買的不如賣的精。

防不勝防啊。

一個月後，一個偶然的機會，我才發現原來在排除所有的雷之後，在一個極其隱蔽的地方：

這裡原來藏了一個機關，點開後是這樣的：

這個溫暖到讓人上火的購票平台，還幫我貼心但是幾乎是強迫地購買了一份「航班意外險」。

我走過最長最遠的路，就是你的套路。

或許有人真的想吃一碗機場的牛肉麵，或許有人真的想買一張酒店抵用券，或許有人真的想買一份航班意外險，但是這些默認（以及隱藏極深的默認）選項讓更多不願意買的人付出了額外的支出。

即使對於想購買這些服務的人，也剝奪了他們自主選擇的權利。

這些看起來「巧妙」的設計，實則嚴重侵犯了消費者的權利。

同程藝龍作為微信的票務購買入口，擁有巨大的流量優勢，2017年平均月活躍用戶有1.212億。每天有無數人通過微信購買機票、火車票，其中不知道有多少人被套路，金額也一定是天文數字。但是通過裁判文書網搜索「同程」、「搭售」，同程藝龍從未因一起搭售行為而被起訴過。

這也許是這家即將上市的票務巨頭公司到今天為止依然肆無忌憚搭售的原因之一。

作為一名普通的消費者，同時作為一名律師，我願意履行我的社會責任，替我自己、也替全國的消費者討一個公道。

這或許是起訴同程藝龍搭售全國第一案，但是我希望這也是最後一案。希望從本案開始，所有的票務平台將取消一切搭售行為。

我於2018年10月8日向同程藝龍公司所在地法院提起訴訟，該案於2018年10月12日正式立案。

我承諾，在同程藝龍公司售票平台未整改取消搭售前，無論任何條件、任何賠償金額，我絕不接受調解、撤訴。

同程藝龍公司違反了哪些法律？

1、同程藝龍公司侵犯了消費者的知情權、自主選擇權。

《消費者權益保護法》

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以說明。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

2、同程藝龍公司違反了保險法相關規定。

《保險法》第十一條 訂立保險合同，應當協商一致，遵循公平原則確定各方的權利和義務。除法律、行政法規規定必須保險的外，保險合同自願訂立。

《互聯網保險業務監管暫行辦法》第八條 保險機構應在開展互聯網保險業務的相關網路平台的顯著位置，以清晰易懂的語言列明保險產品及服務等信息。

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