「先游后付」跟团游环节众多，而体验是一种很感性化、私人化的东西，「先游后付」涉及的赔付标准如何评定？
最近看南方日报，说驴妈妈推出了「先游后付」可以先出游，后付款，主要针对跟团，但度假这玩意业态主观性了，怎么界定啊，不会完全她们说了算吧。
众所周知，旅游所包含的六要素为「食住行游购娱」，里面并没有感性化的东西，都可以量化。那么既然可以量化，就能够制定规则。根据规则来执行，做到细节把控即可。
出团前，根据行程安排将细节标准明确在合同上，与顾客达成共识，行程中每完成一项由用户签字确认，回团后根据签字情况付款。
旅游圈的都知道，这个是老套路，地接结团时会要求客人及全陪对本次服务进行确认与评价，如「先游后付」与我上述所说的过程差不多，那其实就是把行业规则搬到了明面上来执行。
那么，可以量化的东西具体都有什么呢？
食：几餐、在哪吃、餐标如何、几人一桌、几菜几汤、有无酒水饮料
住：酒店名称、酒店星级（当地星级与国际星级有很大差距）、房型、是否含早、酒店配套设施、（特殊要求或赠送项目）
行：大交通-航空公司/火车、型号、时间段、有无餐、位置（如火车下铺）
小交通-分段用车、车型、几座车、车的使用年限、车辆整洁度、长途驾驶是否有替换司机、车上是否备水
游：游玩几天、去哪些景点、景区门票价格（哪些收费、哪些免费、进景区后小景点自付费用）、在景点里呆多长时间、何时出发、何时回酒店、何时吃饭等，如果有自费行程，同样需要明确：景区、时间、服务项目、用车、用餐、服务人员等标准、小费标准。
购：购物店名称、数量、进店时间、退税规则、退换标准。如景区内会带入景区购物店，请标注。隐形购物店最好标注。
娱：按摩、SPA等赠送或付费项目，明确规则。
以上信息，全部可以量化，并由客人签字确认，既然签字了，就代表认可本次消费，回程自然是需要付款的，大概与心情无关。心情好或者不好，确认了服务也就没法感性付费了。
大概「先游后付」的平台供应商账期会稍微长一点点吧。不过总体来说，这个方法对游客有了很大的保证，如果旅行社没有做到量化服务的部分，游客就可以拒绝支付未享受项目的费用。
将一切服务至于阳光下，是旅游界一个进步。
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关于赔付，涉及上述可量化的服务项目，平台与供应商应该会出台具体的赔付标准，比如：
因可抗力（导游原因等）导致游客未能前往既定行程/景区，或未能保证在景区的游玩时间段，应赔偿金额XXX。
因不可抗力，未能游览的项目，平台、旅行社应与客人协商的条款为XXX。大致有两条路，同等条件下安排前往其他行程（并赠送一些小项目），或协议退款（根据实际情况，也可能只做部分退）
退款时可能会出现炸团现象，此时就要考验导游的应对能力了。
「先游后付」会导致很多无良导游的经济利益受到打击，嗯，卖团的、0负团费的，他们的生活会更加艰难。不过，林子大了什么鸟都有，很多善良的导游也可能会受到更多的委屈，毕竟众口难调，游客感性化的、无法获得赔付的情绪，需要人来安抚。（建议给导游们定期安排心理疏导）
「一分钱一分货」的道理是没错的，但贪婪是人性。
1.本质上对在线旅游平台来说，旅游行业的创新空间不大了，所以各个平台需要推出自己的创新点。
2.「先游后付」已经通过银行认证和供应商账期转嫁了平台风险。
3. 我们从制度上不能试探人性，如果真有无所约束的「先游后付」，从商业的角度是执行不下去的。
4总结一下，目前的「先游后付」长期来看，还是换汤不换药。
合同里要把标准写清楚是很简单的，什么样的餐标多少餐，去哪些景点，含哪些娱乐项目，住哪些酒店什么房型，用车多大什么样的标准。
但是，如果是写了「不满意重游」这一类口号就悬了。
这些写了「不满意重游」，或者其它根据客人主观感受来做标准的条款，我不知道如何评价它的意义。我只能说实际操作中，一单重游都没有发生过。
买的永远没有卖的精，你就记住这句话准没错
应该是根据法律法规的条款来设定的赔付标准，这样有理有据，客户只要能拿出相应的凭证确实旅途中存在违法违规行为，那就能获得相应的赔付吧。
我看驴妈妈的新闻中是这样写的：驴妈妈提供六大服务保障，设立「先游后付」保障与赔付标准，针对跟团游出行中酒店住宿、餐食标准、购物等6大环节中担心存在的行业违规现象，设立相应的赔付标准，承诺不满意就赔付，以消除游客对跟团游的疑虑，轻松无忧出行。
线路没几条，还是自由行居多
先游后付无疑是一大畅销的手法，至于涉及的赔付标准这个具体看合同的内容吧
其实无论啥玩意，看好合同就可以了，而且像旅游合同，旅游局、消协都会参与的，所以无论网上怎么说，企业怎么说，以你实际体验为主就可以。不合法合规，肯定无法上线。总之任何商品，企业肯定要赚钱，当然消费者也要满意，否则也只能是昙花一现。
这个问题这种情况，可以让旅游质监部门介入
现在也有旅游法了
看怎么实施
但是不可感知的因素太多。
私人定制的小包团可行
对于散拼有点难。
游客连小费都想办法不给的大环境下，先游后付，消费者有太多的机会以各种理由要求不付款或是找理由减免团费。所以这项目可行性不高。而且驴妈妈的强项在门票渠道，跟团游产品根本没什么量，在上海都未必排得进前五，手上的数据可参考价值很低。这概念说白了就是个用来做形像的概念产品。
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