近日民众对美食外送依赖越深，但今（ 3 ）日外送平台 foodpanda 却发生疑似系统故障的事件。顾客已付款的订单超过1小时却还没送达，也诶办法取消。民众涌入脸书抗议，但 foodpanda 似乎没有任何处理。

昨日晚间， foodpanda 疑似系统故障，订了餐点却迟迟未送到不说，还提前在信用卡扣款，使得民众不满涌入脸书抗议。「昨天晚上 8 点半左右订餐， 11 点半跟我说东西到了」、「太诡异了！我刚刚订了餐信用卡也扣款了，但是却追踪不到订单？」、「以为没订单成功，结果却送来了，且后面还有几笔订单无法取消，更无法联系客服」、「用了那么久的熊猫这一次让我太失望了」。

而也有店家不满，「应该是熊猫的系统当机了 1 个多小时，变成顾客下单但是外送员跟店家通通没有接到单，等到系统恢复，就整个大错乱了，我们明明 9 点打烊，为了订单也是 10 点才下班」、「叫的那件餐厅打过去说打烊了，然后现在他还在 9 分钟后送到，我已经等了 2 小时了」。

而 foodpanda 的客服似乎跟著休假，没有任何人处理，有网友就怒呛「真的是有够扯，系统有问题又没办法联络客服，现在是强迫消费者为你们的问题买单吗」，还有人留言说要改用别家「只好改叫 Ubereat 了，熊猫就算维修好了就直接拒收」。