衣服变破布…搭机行李起火全毁!韩妹怒:像炸开一样
行李莫名爆炸?名女子上周四搭乘易捷航空(EasyJet)的飞机,从西班牙回到伦敦,不料下机领行李时,却发现她的行李整个像被炸过一样,几乎全毁变得体无完肤,她向航空公司反映后,不但得不到一句抱歉,还要求她给出行李箱的完整资讯,让她气得直呼:「超不公平!」
▼(图/翻摄自《太阳报》)
▼(图/翻摄自《太阳报》)
据英国《太阳报》报导,这名女子崔智媛是英国艾希特大学(Exeter University)的博士生,她在发现行李箱莫名炸开后,将行李箱的照片上传到易捷航空的脸书向他们反映,她气愤的表示,原本一趟美丽的旅程,就这样被毁了,也提到更让她生气的,是航空公司恶劣的处理方式。
崔智媛抱怨:「易捷航空没有对我说一句抱歉,只是不断要求我把行李照片传给他们,还要拍出行李箱的牌子,还要我给出完整的行李箱资讯,包括是几轮的、大小等。我必须靠自己测量这个已经几乎全毁的行李箱,超级不公平!」同时也强调,她的行李箱内没有放爆裂物和违禁品,照理说是不可能会起火。
▼(图/翻摄自《太阳报》)
而她的行李箱内也没有出现烧焦的味道,甚至是溶化的物品,甚至是溶化的物品,崔智媛不明白怎么无故起火,对此,易捷的人员表示,可能是行李在货车搬运的过程中摔下来,但她怀疑,行李有可能在搬运过程中被拖行,也可能是在输送带上被强力挤压到,才会导致行李整个爆开,里头的东西全部坏掉。
网友们看了后,纷纷感到不可思议,直呼行李就像被炸过,也有人认为,会爆开是因为行李被卷入涡轮里。易捷航空今(27)日终于向崔智媛道歉,也承诺调查整起事件,并强调航空公司非常有诚意愿意负责,会积极与崔智媛联络。
(封面图/翻摄自《太阳报》)
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有民众搭乘廉航到马来西亚,回国拿行李竟然发现3万块的名牌行李箱,严重变形凹陷到连打开都有困难。向航空公司申诉,却没办法获得赔偿。
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投诉人阙小姐:「从侧边看就知道,它是整个凹陷掉的。」
行李箱出现一大块凹陷,边缘还可以看到沾上红色油漆,由于结构整个被压坏,甚至无法完全打开。
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行李箱坏到不能继续使用,有民众搭乘廉价航空到马来西亚一趟,没想到回台湾时在行李转盘上发现宝贝行李箱已经变了样,向航空公司反应,却表示不愿赔偿。
投诉人阙小姐:「(地勤说)行李箱的外箱,受到损伤是难免的,这个航空公司是不会赔偿的,我当下是不能接受的,它不是只有外箱受损伤而已。」
▼(图/东森新闻)
拿出7月19日出国前,在机场拍的照片,证明原本行李箱是完好无缺,但23日回国后却变成这副惨况,而且这款行李箱还是知名品牌标榜耐摔,价值要3万多元用了6年都没事,让她质疑到底为什么会摔得这么夸张,连行李箱技师都不敢保证会修好。
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投诉人阙小姐:「台湾这里让我感觉是说,没办法做什么处理的样子,都要我主动,或要我找马来西亚总公司联系,或者是上他们官网申诉。」
民众愤而寄信给廉航马来西亚总公司,没想到收到回信,却说因为他当初没有购买该联航的旅游平安险,因此不会有任何赔偿,但她认为航空公司既然付了20公斤的行李托运费,航空公司就该负责,而不是转而推给保险公司,但行李损坏廉航通常不赔,一般航空也有赔偿上限,导致乘客往往只能自求多福。
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