Shopee的卖家分淘宝卖家和跨境卖家,淘宝卖家入驻的第一站是台湾站点,跨境卖家入驻的第一站是马来站点,可以说马来和台湾一直以来都是竞争最激烈的两个站点。
按照内部数据显示,台湾站点和马来站点一度占据shopee跨境总单量的70%以上。前期进入的卖家大卖一般都是在台湾站点出现,小宅女至今都是台湾站点屹立不倒的神话,每天退款退货的订单数量,一度让处理售后的客服小伙伴惊讶不已。顺便提一下小宅女是淘宝女装大卖,大概17年入驻Shopee,一天走几千单不是问题。
但是随著越来越多跨境卖家的加入,以及印尼/泰国/菲律宾等站点的崛起,台湾站点的单量一度被压缩,目前挤进前三可能都有点吃力。台湾站点不断出台新政策,让所有台湾站点的卖家觉得,Shopee真的是越来越难做了!
有在做台湾站点的卖家可能对以下事件都不陌生:
2018年7月份,台湾站点开始实施七天无理由退款退货,政策依据来源于台湾消费者保护协会第23条,法规规定,任何台湾人民从网上购物,无需支付任何费用,也无需任何理由就可以完成退款。
2018年10月份,Shopee开始对台湾站点的listing做出限制:
2019年1月份,Shopee进一步收缩平台政策,史上最严标准出台:
台湾站点在任何政策上,总是会有额外罚分:
2019年3月份对优选卖家的门槛做出进一步规定:
2019年4月份开始,台湾站点聊聊不断歇菜:
至于其他早期规定,包括关税、蓝牙无线类3C产品需要NCC认证等等,都让广大Shopee卖家觉得,湾湾人民的钱真特么难赚!
其实除了一些不方便说的政治原因,另外的主要的原因就在于,台湾站点已然成为Shopee最为成熟的一个站点,台湾站点当地的电商市场份额,Shopee占据大部分江山。因此Shopee的整体思路,自然是会想办法慢慢完善买家体验,牢牢抓稳台湾消费者,并且利用台湾站点来变现——这是任何一个电商平台的发展思路。
另外,台湾当地买家的实力很强,他们更懂得台湾人民的消费习惯和文化,玩直播和社交更是溜得飞起。台湾站点的大部分订单量,其实还是来源于台湾卖家,毕竟他们入驻台湾站点的时间,比跨境卖家久很多。
如果我们用SWOT模型来分析台湾站点的话,大概是这么一个情况:
Strength:成熟的物流系统、低运费成本、高客单价
Weekness:严格的政策、当地卖家的竞争
Opportunity:内贸(淘宝)卖家出海转型的第一站
Threat:流量越来越难获得,并且未来会有越来越多的政策和限制
那么台湾站点到底值不值得入驻呢?答案是肯定的。
原因有以下三点:
(1)台湾站点的消费群体和淘宝消费群体很相似,很适合淘宝系卖家;
(2)Shopee台湾站点近期也在不断创新,比如直播和团购,感觉会迎来一个流量小高峰;
(3)台湾站点高客单价&低运费成本,这个站点或许是「最赚钱」的站点。
如果你打算深耕,或者入驻台湾站点,这边有几个小建议要给到你:
第一,一定要充分了解台湾人民的消费喜好,否则所有流量都会被当地卖家抢走,具体可以参考下面的第二个链接,看看跨境黑马是如何抓抓湾湾消费者的心;
第二,一定要努力当上优选卖家,不是优选卖家,你连参加活动的资格都没有,至于怎么当上优选卖家,标准又是什么,请你自行去到虾皮大学,隐形条件就是不要卖侵权的卡通图案产品,比如迪士尼、漫威等等,还有就是遵守七天无理由退款,不要在店铺公告和描述写什么不同意七天无理由退款;
第三,台湾站点最大的类目是女装,卖得最好的台湾店铺基本是女装,请你去前台看到女装类目最热卖的店铺,看看优质店铺是怎么样的,如果你不懂没关系,后期我可能会针对这个问题写一篇文章;
第四,时刻关注台湾站点的政策发布,不要犯规,湾湾站点审核团队是很严格的!那些骚操作和小聪明,能不做就不做!除非你不想做长久。
今天大概就分享这么多,如果大家对于台湾站点有任何想要了解的,可以在文章底下留言,我会尽量回复大家。
入职Shopee两年,很多知识和经验,我都在慢慢做整理,并且产出有含金量的文章分享给大家,也算是在建立自己的个人品牌,大家多多帮帮转发点赞,我就很感谢啦~
最后和大家分享一下Shopee微信公众号关于台湾市场的分享:
欢迎大家关注Shopee的微信公众号,获取最新最权威资讯,早日成为Shopee大卖!