【原創】9個人完成1萬多個任務,銀行為何瘋狂營銷ETC?

(非特別標註,文章皆為譚浩俊原創)

9個人要完成1萬個ETC的簽約指標,平均每人1000多個,無疑是壓力山大,會把員工壓得喘不過氣來,這到底是為了什麼?

其實,對銀行來說,每項存在比較大的利益空間的行當,都會把任務下達給員工,讓員工不惜一切代價、不擇手段地推銷。如信用卡推銷,就是非常典型的一種。也正是因為信用卡的過度推銷,引發了許多社會問題,造成利用信用卡透支、最終償還不了、影響個人信用的問題頻發,甚至發生惡性事件。特別是那名年輕女律師助理因為信用卡透支而自殺的案件,更引起輿論強烈反響。

不僅如此,像理財產品推銷,也存在很大問題,存在過度推銷,甚至員工利用欺騙手段,達到推銷理財產品目的,最終出現許多糾紛和問題,損害了投資者利益。

就ETC來說,作為未來一段時間收費改革的一項重要工作,確實能夠給銀行帶來很多不需要投入更多的利益,能夠擴大銀行的影響力。但是,把任務全部下達給員工,讓員工背著沉重的推銷任務去工作,也實在是有點過分,有點像推銷信用卡一樣,最終會引發許多新的矛盾。

要知道,ETC可不像信用卡,可以一個人辦多少張。ETC只能一輛車一個,員工一個人要推銷1000多個ETC,找誰去推銷。如此一來,員工為了完成任務,就要利用一切關係和手段,包括給安裝者報酬和好處等。毫無疑問,會把這個市場搞亂,把銀行及其員工的形象搞壞。

所以,在ETC的推銷方面,各大銀行還是要順其自然,不要給員工太大壓力,也不要把任務下得那麼重。如果實事求是,適當地給員工下達一些推銷任務,員工也是會認真去做的,任務下重了,會適得其反,甚至影響工作,影響員工對單位的感情,影響員工與銀行領導的關係。管理,需要講求藝術,推廣業務,也要講技巧,而不是任性決策。


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