第四次更新(7.22)
先說結論
如果沒有辦理交行ETC的,奉勸各位,別辦了,最坑的
1. 交行在宣傳海報以及官方APP中,沒有任何位置提示,五年內因非車輛過戶等原因註銷ETC的須付違約金150元。我在分行線下辦理的時候,客戶經理(拿著我的手機操作)沒有提及。
2. 打95559官方客服,詢問這150元違約金誰收的,工號11289回復,他們也不知道,再問客戶經理,他們也不知道。
3. 借記卡客戶辦理ETC,莫名其妙凍結300元。對於為什麼收300元保證金,交行沒有合理解釋,這筆錢,只有在取消了ETC捆綁之後,才能正常解凍。
4. 最讓人不解的是這一條。ETC過路費扣款順序是,借記卡賬戶餘額,然後是所謂的應急金(惠民貸,年利率16.56%),最後纔是我賬戶凍結的300元。太可笑了,用我自己的300元,還會計入ETC黑名單。
5. 交行APP上,只有辦理的通道,沒有取消的通道。辦理業務當天,直接打95559取消,得到的答覆是,ETC是新業務,他們也不太熟悉,讓我等2-4個工作日,還給我加急了。今天已經是4個工作日,並沒有得到任何回復,再打95559,得到的答覆是,再等等,他們什麼都不知道。
唯一讓我覺得欣慰的是,服務態度比建行好,可是問題就是不給你解決