我本人是做銷售的 手錶銷售 不算是經常吧但這四五年間也遇到過各種奇葩顧客

手錶本身沒有問題 非說錶盤品牌標誌上有一道印 說不是正品 但讓七八個人看都沒看到…各種燈光下也沒看到 已經帶了好幾天非要退 剛買的第二天他老婆來說手提袋不幹凈就懷疑表是假的…(他是自己來買的 之前來看過好多次) 又過了幾天又找來說沒給他吊牌表就是假的 又過了幾天再來說錶盤品牌標誌有印 所以我們都一致認為是妻管嚴…買回去他老婆不高興所以找各種理由來退 最後沒辦法店長給退了 (天梭) 奇葩一

一大哥買了塊特價的199的男表 石英錶 戴了三個月左右沒電了(這個真的沒法保證 畢竟出廠到擺在我們櫃檯這個時間沒法說) 大早上來拍桌子大吼大叫非要退…當時店裡就我自己 我不會換電子 另一個小姑娘會換 但是下午班 店長北京出差 國家三包也沒這麼包的我就給顧客講說放到這裡等另一個小姑娘來了給換電子或者下午再來 這大哥直接拍桌子說:你以為我是來換的嗎?!給我退!!!什麼玩意兒! 我買個表戴了這麼幾天就不走了說得過去嗎!我必須退! (給我嚇得腿都軟了) 我說店長北京出差了 我沒有這個權利(語氣絕對溫柔還帶點慫) 大哥直接說:誰還沒去過北京啊!十分鐘之內我必須見到你們店長給我退了! 我…

幸虧商場保安大哥們來了 我終於可以挺起腰板說話了 這大哥也慫了 畢竟保安大哥們都人高馬大的…嘻嘻嘻最後給店長打電話給這大哥換了個新的 這是奇葩二還有好多好多好多的 想想就心塞…你們都遇到過啥樣的…


因為讀研無聊且導師神經病,自己喜歡擺弄化妝品這些東西,去做了櫃姐。順道磨一磨我一言不合就想乾死招惹我的對方的性格。不出意外的話,畢業後辭職。

在島國一線的做。因為我家裡人在這個牌子剛進入中國的九十年代就用了,好多年,我自己也是挺了解的。大公司旗下的許多化妝品,我都用過,應該是非常瞭解了。不過跟主管自我介紹的時候,我說90年代家人用該品牌,她第一句就是:你家庭條件應該很好吧。她對我的詢問全是壓力會很大,其他櫃姐對我的看法是我幹不了太久,我家人是否同意,結婚生子方面的事。不過最後我還是被錄上了。店長說主管覺得我挺有自己想法的,給我個機會試試看。這是我的第一個涉及按時發餉的工作,以往都是我挑活兒,現在是活兒挑我。我在第一天賣出去了2500塊左右的產品,沒有工號也沒有商場和品牌活動的幾天裏我一共賣出去一萬多。和我一起來的同天上班的已婚已育在首飾做過的同事賣出三千來塊。

我見過40來歲的大老孃們一臉黃褐斑還說自己沒斑要把積分兌換的價值420的爽膚水換成780的抗皺精華水。然後我說換不了還損我;讓簽字,自己找不到自己名讓我找,一共十多篇,我翻到第五篇的時候讓我快點,她說她以後不來了,我說你愛來不來。等她滾蛋後我就好氣啊,店長她們喫飯回來了,我說這事了,店長她們表示這老孃們就這樣,回回都是「你快點我有事」。還覺得自己膚若凝脂宛若少女。當晚找了幾個廢號在半夜打了騷擾電話。不過這逼應該是死過去了。徹頭徹尾的所有店員都討厭的那麼個娘們。據悉這老孃們自己沒工作,花老爺們錢在家帶孩子。我忽然覺得找點營生做哪怕是掙得少,我也不能閑著。

第五天工作時候來倆女的,我看她們穿得不怎麼樣,看起來像三十來歲,我認為三十來歲的人應該工作了。她們要選粉底液,然後要全臉試。我就拿抗初老水乳(30歲前後使用的)和精華,還有粉底液給從卸妝做起……臥槽我沒見過一個女的臉上能有那麼多痘印,另一個是滿臉的黑疙瘩,我的雞皮疙瘩一下子就全上來了。納悶了不尋思把皮膚調理好,卻老尋思弄個白點的粉,也是醉了。然後說話的過程中,發現,居然比我還小兩三歲(顧客普遍都說我長得像十七八的可實際上我要過二輪了),而且聽說我是研在讀後,發出了各種不可思議的感嘆……然後對我考試啊哪所學校啊問這問哪的。我就往化妝品上接著說啊,在我去取東西的時候,這倆女的來一句:咱還不如賣化妝品的(我那天帶了一個BUR的表,潘多拉的手鏈)。我那時候就不想給塗了,我瞬間明白她們說的隔壁迪奧家的人為啥不愛搭理她們了。不過啥事都幹到底,全塗完後,沒買。我那時候沒有別的客人,就說你補個口紅吧。我拿的豆沙色,塗了一下,她就說哎呀太重了不適合塗口紅,又全擦了。我來說下她穿的啥吧:黑色的長棉襖,黑頭髮披著,然後塗了一個大白臉……

我覺得這倆人奇葩的點挺多的,說人五官端不端正不好這是除了動刀外無法改變的,肯花錢買個貴點的粉不肯養皮膚底子;兜裏沒錢卻覺得自己比服務業的要高一等也不管對方是什麼水準就是覺得高一等;覺得一個賣化妝品的是研在讀的十分不服氣;覺得一個賣化妝品的皮膚好比她們學歷高戴的東西還比她們的東西貴感到十分的懊套。嘖嘖。

明天是有工號的第一天。我有空就慢慢更。

等我消停下來後具體分享下一個莫名被罵後又把沒消費的顧客給罵懵的一次。

換個例子來講,這件事就是:她卡里一百塊,到銀行讓1號櫃檯人員給她拿一萬,櫃檯不給,她就說櫃檯的人瞧不起她,要找支行投訴,然後問2號櫃檯的人說不叫當地總行經理馬上過來,2號櫃檯人說經理不在此處,然後這人就指鼻子罵2號櫃檯人CNM之類的。2號櫃檯人馬上進行了不帶髒字的反擊,給她損懵了。

對我就是那個2號櫃檯。

有空更這事。

分享一個3月8號當天的事。

1.倆老孃們讓我介紹抗皺面霜,我推薦抗皺面霜價格900多,她嫌幹。她問金色包裝面霜,我說那個沒貨而且分早晚。看黑白麪霜 ,四千多嫌貴。

問還有啥樣的 我說藍色的是抗初老,不主打抗皺,但也能用。

老孃們來一句:你這啥都能用,你介紹也沒個中心主次啊。

我說怎麼沒中心啊,你要抗皺的,我主推薦900的你嫌幹。金色沒貨和你說了,黑白的你嫌貴,但900幹是因為試用裝每天打開上百次蒸發得當然快啊。藍色的是抗初老帶抗皺成分,那邊的白色粉色都不帶,我也沒讓你看那個啊。

然後這倆老孃們就滾蛋了。想問的東西,價格和效果也告訴具體情況了。然後說我說話沒主題

我覺得這是典型的嫌貴又怕沒面子而且自己的腦子也不好使。

2.倆30左右女來問水乳。一個醜胖的髒兮兮的(臉上全是老肥角質,卡粉卡的一塊一塊的),好看一點的(雖然長得也一般但在同伴的對比下她非常耐看)。醜胖的問她適合哪種水乳,我說紅色蜜露搭配悅薇水乳。問悅薇啥功效,我說美白保濕抗初老,她來句:我都得用抗初老的拉?

你還以為你十八啊。我真想說你瞧你那一臉皴。同行的好看一點的,說自己早就用抗初老的了。我想說:人家看起來確實比你丫醜胖女人年輕啊。

3.我先接的倆小姑娘,人家要看美白系列。這時候來了娘倆。歲數大的表示不看,她姑娘讓我給她算算時光琉璃一套的價格。我正和倆小姑娘說話,她就老拉著我讓我給介紹。我表示我一句話一句話說完的,不然就亂了,這套一萬二。那女的說你給我一個一個重算一遍,她媽說拉倒吧不看,她說哎呀你別管,讓她算(讓我算)。我就只能當著面一件一件加。那倆小姑娘不知道這女的不讓我跟她們介紹,走了。加完了,也看到了,一萬二,活動完了一萬零八十。她媽說趕緊走吧,她還在那說要是來哪個來哪個怎麼算,我沒理她。她媽把她拽走了。

架子上都有價格,她不戴眼鏡應該不瞎,卻還沒完沒了打斷別人說話,不懂什麼叫先來後到,同時我一看那樣,就根本不可能買。連最便宜的那套都不可能買。然後還他媽耽誤我接單。老太太都明白不在預算內的東西就乾脆別問。要不是老太太懂事,我真會在她轉身離開的瞬間來一句:找存在感是因為沒家庭地位吧,四十來歲了還不懂有多大屁股穿多大褲衩麼。現在凌晨兩點二十八。睡了。有空更我做櫃姐以來把沒事找事的老孃們給罵瞭然後後續撕逼的事。

你這一個 櫃姐 把我封殺了。。。。

不過我還是要好好說說,電腦那檔子事兒。

買了個電腦(組裝的主機),讓我給他送家裡去。。。大哥,你確定沒逗我?

好吧,小縣城,不算遠,哥 開上2輪的就跟著他四輪的後面走了。。。。

為啥? 因為他說他有事,不能送回去。我答應了之後,他就沒事了。。。但您自己拿回去不行麼。

不行。。。。。因為他丫的不會裝。

好吧!

給他送回去也裝好了,然後他既然要把老主機還接到顯示器上,給換回來。

我當時就知道事情不妙了,一開始我並沒有先看老機器是不是好的。

果不其然。。。。

幸好我長得帥,人品好。

老主機只是灰塵太多了。。。。。

然後2主機,一個顯示器 這可怎麼整啊,是不是。。。

沒事兒,我們店裡有。


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