总统专机爆发走私烟风波，广播节目主持人周玉蔻今（ 30 ）日上午专访 3 名执行过多次专机任务的华航主管，谈到私烟案对内部员工的士气影响，空服处空服管理部经理刘建文回应，代表国家出访是非常光荣的事情，却被遗憾的事情给掩盖了，感觉很难过，周玉蔻也在一旁形容，看他讲到眼泪都快掉下来。

周玉蔻今日上午专访华航公共关系室协理林恒杉、空服处空服管理部经理刘建文、空服处客舱经理骆婷，分别有 8 次、 13 次、 5 次的专机服务经验。

对于这次私烟案对员工士气影响，刘建文表示，每天看到新闻心里都很痛，因为公司做了非常多的努力，我们也认为能代表国家出访是非常光荣的事情，却被遗憾的事情给掩盖了，感觉很难过，但这样的情况有错误，就要勇敢去面对。周玉蔻在一旁说，看他讲到眼泪都快掉下来。

林恒杉也说，这几天公司形象饱受社会责难，真的觉得还满难过的，担任总统专机任务无比光荣，能跟国家一起拚外交，身为华航人觉得非常荣幸，但也不愿意乐见这个事件成社会纷扰。他强调，与国家拚外交的初心跟热诚，过去、现在到未来都不会变。