一、有文化内涵的地产商

此次与万江龙合作的重量级客户是勒泰集团,勒泰集团一直以「一城一景一地标」为理念建设、打造商业中心,而「购物中心+文化街+旅游主题街」的建设格局成了勒泰旗下各个商业中心的「标配」。

就文化内涵来说,石家庄勒泰中心的建筑风格灵感是来自太行山脚下高低错落、曲径通幽的村落布局,而其他勒泰商业中心的特色文化街,诸如庄里街、唐人街、串城街等,无一不是代表石家庄、唐山、邯郸等城市的特色文化。勒泰集团以「携手世界商业,改变城市未来」为使命,其将特色文化与现代商业的有机结合正是对这种使命的践行,这样一个有文化内涵、注重传承的企业,必定能走的更远。

二、万江龙与勒泰集团

万江龙与勒泰集团于今年初达成合作并服务其旗下多个商业中心,为了配合勒泰集团实现「深耕中国」的发展理念,万江龙提供灵活多变的集团版CRM系统、丰富多样的场景化营销功能及个性化会员服务功能等,还为勒泰集团定制开发了一系列便利功能,无缝对接第三方系统,在方便用户的同时,还深度发掘了用户的需求。

1、集团版CRM

集团版CRM系统能够灵活支持整个集团,满足勒泰集团对商业中心及众多会员进行一体化管理的需求,打造了集团/区域/项目三级架构,在会员管理方面做到统一性与特殊性相结合,所有项目的会员数据集团统一获取、管理、分析;每个区域/项目又可以建立一个独立的会员体系,会员可享受不同区域/项目所提供的会员权益。

2、场景化营销

万江龙为勒泰集团会员提供了多渠道获取积分、积分兑换卡券、消费核销卡券享受优惠等全周期的营销功能,还支持注册、关注、完善资料、消费、领取券、核销券、会员日、会员生日等多样化的营销场景。

双十一期间,石家庄勒泰中心线上线下活动相结合,顾客线上参与注册送礼、积分兑换卡券等活动获取抽奖券,线下进行核销参与现场抽大奖的活动,达到了线上吸引客群,线下引导消费的目的。同时,借助平台摇一摇的游戏,为双十一集客引流,提升会员拉新效果,活跃线上会员。

3、智能化停车

勒泰集团停车场有2600多个停车位,开车前来的顾客很容易迷失在诺大的停车场内,针对这个刚需场景,万江龙为勒泰集团提供了基于高精度室内位置服务的智慧停车解决方案,包含扫码寻车、线上缴费无感支付、线上开具电子发票等功能,进一步简化了用户的寻车和缴费流程,为用户提供了新奇的逛店体验,同时大大提高了停车场的收费管理效率。

4、个性化服务

为了更好的经营老会员、吸纳新会员,万江龙推出了线上问卷调查、预约服务、在线客服等功能。

线上问卷调查方便商管快速创建问卷,并通过参与送礼激励会员进行答卷,节省了调查成本,同时帮助勒泰集团深度挖掘会员需求,再结合平台丰富的营销功能实现对会员精准营销,有效提升会员消费占比和销售连单率。

预约服务,支持商管或商户发布在线预约如课程、沙龙、新品试用等一系列活动,消费者可预约参与,提升消费者对商场和品牌的好感度,进一步提升会员逛店率。

顾客可通过在线客服功能反馈自己对商场的疑问、建议、投诉等,客服人员第一时间进行处理,大大提升了顾客与客服人员的沟通效率,从而提升客户对商场服务的满意度。

5、勒泰小程序

为了紧抓移动互联网时代下的用户场景,深度挖掘「小程序+新零售」的营销潜力,万江龙为勒泰集团量身打造了一键授权、无需安装、用完即走、无须卸载的小程序,帮助勒泰集团实现流量与销量的双提升。

更多功能详情请关注勒泰集团相关微信服务号及小程序了解~

万江龙很荣幸能与勒泰集团合作并为其提供多功能全方位的数字化平台服务,期待勒泰集团在「深耕中国、布局全球」的发展过程中越来越好!

推荐阅读:

相关文章